RECURSOS
Totes les publicacions del blog
Temàtic
Categories
01
Gener
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
01
Jan
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
#guide-pràctica#événements11
Setembre
2024
✪ Cas d'èxit: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac al Quebec és molt més que un hotel, és un complex dissenyat per satisfer les necessitats dels viatgers actius i professionals dinàmics. Amb una ubicació ideal a les pintoresques ribes del lac Beauport, aquest establiment modern ofereix una àmplia gamma d'activitats i entreteniment durant tot l'any.
#cas-client#hôtel independent29
Juliol
2024
✪ Cas d'èxit: ResidHotel
ResidHotel és un grup especialitzat en la gestió de residències hoteleres que compta amb 22 residències repartides per tot França. Amb més de 30 anys d'experiència, ResidHotel ofereix una solució alternativa pràctica i flexible amb residències adequades tant per a estades de negocis com d'oci, combinant independència
#cas-client#groupe#location apartaments16
Juliol
2024
Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler
En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.
#data#cybersécurité#technologie28
Juny
2024
Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel
Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles
#cybersécurité#data#technologie24
Juny
2024
✪ Cas d'èxit: Evi Hob
Evi Hob és una nova marca hotelera que barreja hospitalitat i tercer lloc. El seu credo: la comoditat d'un hotel i l'amabilitat de la fonda. Amb LoungeUp, destaquen la seva àmplia oferta d'esdeveniments i activitats.
#cas-client#groupe27
Maig
2024
Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler
La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.
#experience client#parcours client#technologie#personnalisation#oriente-clientButlletí
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
07
Juny
2023
GUIA: 10 consells per optimitzar el upselling al teu hotel
Upsell(ing) consisteix a oferir als clients opcions o serveis a més de la seva reserva. L'objectiu és animar els hostes a augmentar les seves despeses per millorar la seva estada. El repte és oferir serveis adaptats al client, en el moment més oportú per maximitzar els ingressos de l'hotel.
#upsell#bonnes pràctiques#guide-pràctica06
Juny
2023
Els fonaments bàsics de l'upselling a la indústria hotelera
Upsell(ing) en hospitalitat és l'addició de serveis (també coneguts com a "extres") a l'estada, que ajuda a augmentar el valor del client. L'actualització és un exemple d'augment de vendes a la indústria hotelera o aèria. L'upselling us permet rendibilitzar cada client adquirit.
#upsell#experience client05
Juny
2023
✪ Cas d'èxit: Biografia
Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles al centre de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i el seu funcionament intern.
#cas-client#groupe#hôtellerie01
Juny
2023
El poder de la segmentació de la relació amb els hostes a l'hospitalitat
Segmentar la teva base de dades és crucial per millorar l'estada i la satisfacció dels teus convidats, el rendiment de la teva estratègia de màrqueting i, en definitiva, la teva rendibilitat.
#data#personnalisation#parcours client31
Maig
2023
✪ Cas d'èxit: Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utilitza LoungeUp per oferir una estada personalitzada als seus clients, adaptant les seves campanyes de correu electrònic automatitzades a cada client i maximitzant el seu upselling permetent-los adquirir serveis adequats abans de la seva estada.
#cas-client#hôtellerie#luxe#hôtel independent29
Maig
2023
✪ Casos d'èxit: Hotel Palacio Valderrábanos
El seu pla per millorar la digitalització de l'hotel els va portar a recórrer a LoungeUp, per treure el màxim profit de la seva base de dades de clients amb l'ajuda d'un CRM i optimitzar la fidelització dels clients i la venda de serveis addicionals.
#cas-client#hôtel independent