CLAU MÒBIL
Facilitar l'accés a l'habitació
Clau virtual
en smartphone
.svg)
Oferir un viatge 100% mòbil al client
Suprimeix-ho tot
restriccions relacionades
claus físiques o insígnies
Donar-li al client el control sobre la seva estada: el seu smartphone es converteix en el comandament a distància que sempre té sobre ell per controlar el seu curs, personalitzar la seva estada i accedir a les diverses infraestructures del seu establiment.
Redueix els teus costos
Les xapes físiques tenen un cost important que pot arribar a diversos milers d'euros a l'any. Gràcies a les claus mòbils, ja no has de canviar les targetes que perden els teus clients, que ja no funcionen o que et roben.
També redueix l'ús de plàstic (targetes) o cartró (titulars de targetes).
- Estalvia entre 2 i 3€ per targeta
- I diversos centenars d'euros a l'any
Les claus mòbils ens permeten gestionar millor els clients que arriben tard donant-los una manera de completar la check-in al mòbil i accedir a la seva habitació sense targeta física.
.svg)
Maxime de Charry
Direcció, Hotel Avama Prony ***
.svg)
L'aplicació de Loungeup va permetre a mmv realitzar plenament el viatge del client abans i durant l'estada que buscàvem. La solució ofereix funcionalitats que simplifiquen el viatge per al client i els nostres equips, i agilitzen les interaccions dels clients al canal mòbil. Gràcies a la simplicitat de la back office i l'agilitat dels equips de LoungeUp, l'aplicació està tècnicament integrada en les nostres aplicacions i és totalment adoptada pels nostres equips.
Romain Fonteneau
Gestor de Projectes Digitals, mmv
Optimitza el temps del teu equip de recepció
Surt de LoungeUp
administra les claus
L'avantatge més notable de les claus mòbils per a l'equip de recepció és el temps guardat durant el check-in i el check-out. De fet, no cal codificar xapes, netejar targetes o substituir-les si no funcionen, tot està automatitzat! Fins i tot si canvies el convidat de l'habitació, la clau mòbil s'actualitza directament al telèfon del client. No cal fer cap manipulació.
Facilita l'accés a la teva infraestructura
Les claus mòbils es poden utilitzar per obrir l'habitació del client, però també per utilitzar l'ascensor, l'accés a gimnasos, spa o qualsevol altra zona comuna.
Res no pot ser més fàcil
Enviament automatitzat i identitat verificada
La identitat del client
està verificat
Enviar l'enllaç al client a través d'SMS o missatgeria per descarregar la seva clau al seu telèfon. Per recuperar la seva clau, el client hauria de confirmar la seva identitat (doble identificació per SMS pel que fa a les transaccions bancàries).
Un cop recuperada, es pot accedir a la clau en qualsevol moment, fins i tot sense connexió a Internet.
CLAU MÒBIL
Punts clau
.svg)
No et compromet de cap manera!
LA NOSTRA SOLUCIÓ
Descobreix més
funcionalitats
Centre de missatgeria
Interectua i dóna suport als teus clients a través del canal que escollin, quan ho necessitin. Gestiona totes les teves interaccions desde una sola pantalla.
.png)
Nou
Anàlisi de LoungeUp
Visualitzeu les dades clau dels clients, segmenteu els vostres clients i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients.
%20(1).png)
Nou
Upsell personalitzat
Ofereix els serveis que interessin a cadascun dels teus clients, quan els necessitin, per maximitzar les teves vendes addicionals sense causar molèsties
Nou
Check-in en línia
Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.
%20(1).png)
Nou
Operacions — Dmbook
No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.
%20(1).png)
Nou
Perfil de convidat
Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.
%20(1).png)
Nou
Room directory digital
Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!
%20(1).png)
Nou
Llibre d'instruccions en línia
Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.
.png)
Nou
Entrades
No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.
Nou
Acompanyant del personal
Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què contactin amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nou