CLAU MÒBIL

Facilitar l'accés a l'habitació

Clau virtual
en smartphone

Oferir un viatge 100% mòbil al client

Suprimeix-ho tot
restriccions relacionades
claus físiques o insígnies

Donar-li al client el control sobre la seva estada: el seu smartphone es converteix en el comandament a distància que sempre té sobre ell per controlar el seu curs, personalitzar la seva estada i accedir a les diverses infraestructures del seu establiment.

Redueix els teus costos

Les xapes físiques tenen un cost important que pot arribar a diversos milers d'euros a l'any. Gràcies a les claus mòbils, ja no has de canviar les targetes que perden els teus clients, que ja no funcionen o que et roben.
També redueix l'ús de plàstic (targetes) o cartró (titulars de targetes).

  • Estalvia entre 2 i 3€ per targeta
  • I diversos centenars d'euros a l'any

L'aplicació web i mòbil LoungeUp ens permet desmaterialitzar els nostres serveis i ens semblava lògic integrar l'accés a l'habitació! Les claus mòbils ens permeten automatitzar la gestió de claus, però també gestionar millor els clients que arriben tard donant-los una manera de fer el check-in al seu mòbil i accedir a la seva habitació sense targeta física.

Maxime de Charry

Direcció, Hotel Avama Prony ***

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

L'aplicació de Loungeup va permetre a mmv realitzar plenament el viatge del client abans i durant l'estada que buscàvem. La solució ofereix funcionalitats que simplifiquen el viatge per al client i els nostres equips, i agilitzen les interaccions dels clients al canal mòbil. Gràcies a la simplicitat de la back office i l'agilitat dels equips de LoungeUp, l'aplicació està tècnicament integrada en les nostres aplicacions i és totalment adoptada pels nostres equips.

Romain Fonteneau

Gestor de Projectes Digitals, mmv

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

LoungeUp és veritablement el cor del nostre negoci d'hostaleria, i proporciona un valuós i regular suport per a les nostres llars.

Sofia Charlet-Melloul

Direcció: Hotel Chavanel

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Optimitza el temps del teu equip de recepció

Surt de LoungeUp
administra les claus

L'avantatge més notable de les claus mòbils per a l'equip de recepció és el temps guardat durant el check-in i el check-out. De fet, no cal codificar xapes, netejar targetes o substituir-les si no funcionen, tot està automatitzat! Fins i tot si canvies el convidat de l'habitació, la clau mòbil s'actualitza directament al telèfon del client. No cal fer cap manipulació.

Facilita l'accés a la teva infraestructura

Les claus mòbils es poden utilitzar per obrir l'habitació del client, però també per utilitzar l'ascensor, l'accés a gimnasos, spa o qualsevol altra zona comuna.

Res no pot ser més fàcil

Enviament automatitzat i identitat verificada

La identitat del client
està verificat

Enviar l'enllaç al client a través d'SMS o missatgeria per descarregar la seva clau al seu telèfon. Per recuperar la seva clau, el client hauria de confirmar la seva identitat (doble identificació per SMS pel que fa a les transaccions bancàries).
Un cop recuperada, es pot accedir a la clau en qualsevol moment, fins i tot sense connexió a Internet.

CLAU MÒBIL

Punts clau

Seguretat del client

Les claus mòbils són més segures que qualsevol passi

Compatibilitat

LoungeUp està certificat per la majoria dels proveïdors internacionals de panys

100% mòbil

El viatge del client es desmaterialitza al telèfon del client, la clau de la seva habitació també

Satisfacció

Com menys ha d'esperar el client, més satisfet està. Una clau mòbil ajuda a reduir significativament el check-in

Experiment

La clau mòbil és un element diferenciador que contribueix a l'experiència digital de l'estada

Expectatives dels clients

El 60% dels viatgers tendeixen a triar un hotel que ofereix un check-in desmaterialitzat i l'obertura d'habitacions al mòbil

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera!

LA NOSTRA SOLUCIÓ

Descobreix més
funcionalitats

Centre de missatgeria

Interectua i recolza als teus clients en el canal que escullin, quan ho necessitin. Gestiona totes les teves interaccions desde una sola pantalla.

Nou

Upsell personalitzat

Ofereix els serveis que interessin a cadascun dels teus clients, quan els necessitin, per maximitzar les teves vendes addicionals sense temps

Nou

Check-in en línia

Simplifica els teus tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.

Nou

Operacions — Dmbook

No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre d'instruccions digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de turn ja no tornarà a ser el mateix.

Nou

CRM

Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.

Nou

Room directory digital

Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil,o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniment, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!

Nou

Llibre d'instruccions en línia

Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.

Nou

Entrades

No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.

Nou