Solucions

El blog de LoungeUp

LoungeUp

14

Juny

2021

Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

Llegir
Articles

14

Juny

2021

LoungeUp

Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

Llegir

06

Abr

2021

loungeup

4 consells essencials per a l'èxit de la implementació de claus mòbils en un hotel

Una clau mòbil és la versió digital de la clau de l'habitació. La seva versió desmaterialitzada en el telèfon intel·ligent simplifica el viatge del client, alhora que alleuta el treball dels equips hotelers en el seu treball diari. Però encara és necessari integrar-lo en tota l'experiència del client per oferir un viatge fluid. Consell n°(1) ...

12

Dm

2021

loungeup

8 beneficis d'utilitzar una clau virtual en el sector hoteler

Una clau virtual és la versió per a telèfons intel·ligents de la clau o passi que es troba en la majoria dels hotels. La seva versió mòbil permet facilitar el viatge del client i optimitzar la recepció a recepció. Aquí tens 8 avantatges per al client i l'hotel per desmaterialitzar les claus de l'habitació al telèfon intel·ligent de la...

07

Juliol

2020

loungeup

Els codis QR tornen a l'hotel

Un codi QR (codi de resposta ràpida) és una representació universal d'una seqüència de caràcters (fins a 7.089 caràcters en comparació amb només 13 per a un codi de barres). És l'equivalent gràfic d'una URL que, per exemple, pot obrir una pàgina web, però també activar certes accions d'una aplicació.

07

Novembre

2019

LoungeUp

La tauleta a l'habitació de l'hotel, l'acompanyant dels clients per millorar la seva estada

Una aplicació mòbil és una gran manera de guiar els teus hostes durant la seva estada i fins i tot abans que arribin. Equipar les seves habitacions amb tauletes amb l'aplicació instal·lada garanteix la màxima visibilitat i ús. PER A QUÈ SERVEIX UN PORTAL DE CLIENTS? ELS TEUS CLIENTS DEMANEN ELS TEUS SERVEIS MÉS FÀCILMENT ELS DONES...

29

Agost

2017

loungeup

Els hotels amb una aplicació mòbil tenen clients més feliços

J.D. Power ha publicat recentment un nou estudi de satisfacció del client de l'hotel que se centra en set factors clau per determinar la taxa de satisfacció: reserva, check-in/check-out, habitacions, càtering, serveis, comoditats i preus i costos. El que destaca...

31

Agost

2015

loungeup

Els 10 punts que ha de tenir qualsevol aplicació d'hotel

En el nostre temps és difícil ser hoteler. No només cal lluitar contra el domini de les OTAs per la lleialtat dels clients, sinó que la revolució tecnològica ha dificultat la comunicació amb els viatgers que ara prefereixen trobar informació i resoldre els seus problemes a Internet. Però és realment...

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.
No s'ha trobat cap element.