producte
La solució tot en un per gestionar la relació amb el client i les operacions internes
La plataforma LoungeUp permet als amfitrions turístics informar i interactuar amb els clients en totes les etapes de les seves estades i gestionar les sol·licituds des de l'inici de la sol·licitud fins a la tramitació interna.
Missatges
Interactua amb els teus clients a través de correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook Messenger, ven serveis addicionals i desmaterialitza arribades i sortides.
Perfil de convidat
Centralitza totes les teves dades de clients i beneficia't d'una base de dades unificada, neta i enriquida per dur a terme campanyes hipereficials.
Aplicació per a convidats
Comparteix les teves recomanacions i ofereix els teus serveis als teus clients en els seus smartphones o tablets.
Gestió d'Operacions
Equipa els teus equips amb un assistent d'hotel virtual per gestionar el dia a dia del teu establiment
CARACTERÍSTIQUES EMBLEMÀTIQUES
Gestiona la relació amb el client de la A a la Z
Les característiques que més atrauen als nostres clients
Centre de missatgeria
Interectua i dóna suport als teus clients a través del canal que escollin, quan ho necessitin. Gestiona totes les teves interaccions desde una sola pantalla.
Nou
Clau mòbil
Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.
Nou
Anàlisi de LoungeUp
Visualitzeu les dades clau dels clients, segmenteu els vostres clients i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients.
Nou
Upsell personalitzat
Ofereix els serveis que interessin a cadascun dels teus clients, quan els necessitin, per maximitzar les teves vendes addicionals sense causar molèsties
Nou
Check-in en línia
Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.
Nou
Operacions — Dmbook
No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.
Nou
Room directory digital
Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!
Nou
Llibre d'instruccions en línia
Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.
Nou
Entrades
No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.
Nou
Acompanyant del personal
Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què contactin amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nou
Segments du CRM
Crea llistes de clients ultraprecises basades en multitud de criteris per conèixer millor els teus clients i enviar-los missatges ultrapersonalitzats
Nou
Base de coneixement interna
Centralitza tots els teus tràmits, documentació, informació, enllaços, etc. En una intranet compartida entre els teus equips
Nou
Llistes de comprovació internes
Gestioneu de manera experta les vostres llistes de tasques pendents recurrents
Nou
Demostració
LoungeUp és encara millor en la vida real
Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.
No et compromet de cap manera!