RECURSOS
Totes les publicacions del blog
Temàtic
Categories

11
Setembre
2023
LoungeUp és soci de WorldSkills
El concurs WorldSkills té com a objectiu promoure l'excel·lència en l'educació tècnica i professional i animar els joves a seguir carreres en els oficis qualificats.
11
Setembre
2023
LoungeUp és soci de WorldSkills
El concurs WorldSkills té com a objectiu promoure l'excel·lència en l'educació tècnica i professional i animar els joves a seguir carreres en els oficis qualificats.
#loungeup10
Agost
2023

Millorar el benestar dels equips hotelers gràcies a les eines internes
El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement es tradueix en una sobrecàrrega d'equips operatius i, en definitiva, en una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.
#expérience empleat#technologie08
Agost
2023

✪ Cas d'èxit: BL Hotels
BL Hotels és un grup hoteler de la Bretanya format per 10 carismàtics establiments de 4 estrelles que s'ha dotat de LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients.
#cas-client#groupe03
Agost
2023

✪ Cas d'èxit: Néstor & Jeeves
Nestor & Jeeves és el primer lloguer vacacional a Niça amb una àmplia selecció d'apartaments i serveis exclusius que està equipat amb LoungeUp per informar els clients, gestionar el check-in/out o vendre serveis addicionals.
#cas-client#location apartaments03
Agost
2023

El check-in segueix sent un gran punt d'adhesió en l'experiència del client
L'arribada i sortida de l'hotel són, per al client, passos desagradables (sobretot si ha de viatjar molt), tot i la digitalització del sector. En un món d'experiència i confort, aquests touchpoints són generadors d'insatisfacció i incomprensió dels clients.
#experience client#parcours-client27
Juny
2023

✪ Cas d'èxit: Fabulous Hotels Group
Fabulous Hotels Group és un grup de 3 hotels situats a prop de Disneyland Paris Park: Dream Castle, Grand Magic Hotel i Explorers. El grup s'ha dotat de LoungeUp per gestionar tota la comunicació amb els clients abans, durant i després de l'estada.
#cas-client#groupe20
Juny
2023

Els fonaments de la ciberseguretat
Les filtracions de dades de cadenes hoteleres, OTA o plataformes de reserves són habituals en l'àmbit de la ciberseguretat i sacsegen tot el sector hoteler i turístic. Tots els hotels es veuen afectats per aquesta amenaça i poden ser objecte d'atacs, fins i tot un petit hotel independent. La raó és que el donat
#cybersécurité#bonnes pràctiques#guide-pràcticaButlletí
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
07
Juny
2023
.png)
GUIA: 10 consells per optimitzar el upselling al teu hotel
Upsell(ing) consisteix a oferir als clients opcions o serveis a més de la seva reserva. L'objectiu és animar els hostes a augmentar les seves despeses per millorar la seva estada. El repte és oferir serveis adaptats al client, en el moment més oportú per maximitzar els ingressos de l'hotel.
#upsell#bonnes pràctiques#guide-pràctica06
Juny
2023

Els fonaments bàsics de l'upselling a la indústria hotelera
L'upselling en hospitalitat és l'addició de serveis (també anomenats "extres") a l'estada, que ajuda a augmentar el valor del client. L'actualització és un exemple d'augment de vendes en la indústria hotelera o aèria. L'upselling permet rendibilitzar cada client adquirit.
#upsell#experience client05
Juny
2023
.png)
✪ Cas d'èxit: Biografia
Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles situat al cor de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i les seves operacions internes.
#cas-client#groupe#hôtellerie01
Juny
2023

El poder de segmentació en les relacions amb els clients en la indústria hotelera
Segmentar la teva base és crucial per millorar l'estada i satisfacció dels teus clients, el rendiment de la teva estratègia de màrqueting i, en definitiva, la teva rendibilitat.
#data#personnalisation#parcours-client31
Maig
2023

✪ Cas d'èxit: Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utilitza LoungeUp per oferir una estada personalitzada als seus hostes, adaptant les seves campanyes de correu electrònic automatitzades a cada hoste i maximitzant la seva captació permetent-los adquirir serveis adaptats abans de la seva estada.
#cas-client#hôtellerie#luxe#hôtel independent29
Maig
2023
.png)
✪ Casos d'èxit: Hotel Palacio Valderrábanos
El seu projecte de millora de la digitalització de l'hotel els va fer recórrer a LoungeUp, per treure el màxim profit de la seva base de dades de clients mitjançant un CRM i optimitzar la fidelització dels clients i la venda de serveis addicionals.
#cas-client#hôtel independent