RECURSOS

Totes les publicacions del blog

16

Juliol

2024

Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler

En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.

Llegir
Guies i estudis

16

Juliol

2024

Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler

En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.

#data#cybersécurité#technologie
Llegir

28

Juny

2024

Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel

Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles

#cybersécurité#data#technologie

24

Juny

2024

✪ Cas d'èxit: Evi Hob

Evi Hob és una nova marca hotelera que barreja hospitalitat i tercer lloc. El seu credo: la comoditat d'un hotel i l'amabilitat de la fonda. Amb LoungeUp, destaquen la seva àmplia oferta d'esdeveniments i activitats.

#cas-client#groupe

27

Maig

2024

Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler

La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.

#experience client#parcours client#technologie#personnalisation#oriente-client

07

Maig

2024

✪ Cas d'èxit: El Palau de Menthon

El Palace de Menthon, del grup Lavorel Hotels, és un establiment de 5 estrelles que combina refinament, luxe i confort. L'hotel disposa de 67 habitacions i suites elegants, així com d'una vil·la privada i està idealment situat a la vora del llac d'Annecy, a la localitat de Menthon-Saint-Bernard, a l'Alta Savoia.

#cas-client#hôtel independent#groupe

Conferència: Convertir-se en imprescindible: com l'experiència del client marca la diferència en el sector hoteler

Aquest tema va ser objecte d'una conferència a la fira Food Hotel Tech 2024, que es va centrar en la relació amb el client, nodrida i construïda al llarg de l'experiència.

#webinaire#événements

22

Abril

2024

Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat

Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui

#guide-pràctica#technologie

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.

15

Abril

2024

Els 10 punts a comprovar per preparar la temporada

S'acosta l'inici de la temporada, el moment en què la clientela és més nombrosa, més internacional i més exigent perquè vénen de vacances a descansar. Aquesta és una oportunitat per revisar alguns punts essencials per assegurar-vos que rebeu els vostres clients de la millor manera possible.

#guide-pràctica#présentation-producte

LoungeUp s'uneix a D-EDGE i es consolida com a líder europeu en CRM per a hostaleria

Estem encantats d'anunciar que LoungeUp s'uneix a D-EDGE, una de les principals empreses de tecnologia hotelera del món. Aquesta combinació neix d'una visió compartida per simplificar la indústria de l'hospitalitat millorant cada pas del viatge dels hostes i proporcionar als equips hotelers tecnologies d'avantguarda, segures i integrades.

#annonce#communique

04

Març

2024

✪ Cas d'èxit: Bohemia Suites & Spa

Bohemia Suites & Spa és un hotel boutique de 5* només adults situat al sud de les Illes Canàries, en un dels resorts més famosos de l'illa, Playa del Inglés.

#cas-client#hôtel independent

19

Febrer

2024

✪ Cas d'èxit: Les Méditerranées Camping Villages & Spa

Les Méditerranées Campings Villages & Spa reuneix tres càmpings de 5 estrelles situats a Marseillan-Plage, que han estat equipats amb LoungeUp per facilitar el customer journey i la gestió de les operacions internes.

#cas-client#HPA#groupe

05

Febrer

2024

Com integrar les dades en l'estratègia de màrqueting del teu hotel

En hostaleria, les dades i el màrqueting digital són essencials per implementar una estratègia efectiva. En combinar-los, els allotjaments hotelers s'ofereixen l'oportunitat d'aprofundir en la comprensió dels clients i clients potencials i establir una comunicació més eficaç.

#data#marketing

11

Gener

2024

Fer del coneixement intern una palanca per a l'experiència del client

Una base de coneixement ben gestionada aporta molts beneficis directes a l'experiència del client, inclòs permetre que els equips operatius treballin de manera més eficient.

#expérience-col·laborador#experience client