Totes les publicacions del blog

El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement es tradueix en una sobrecàrrega d'equips operatius i, en definitiva, en una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.

BL Hotels és un grup hoteler de la Bretanya format per 10 carismàtics establiments de 4 estrelles que s'ha dotat de LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients.

Nestor & Jeeves és el primer lloguer vacacional a Niça amb una àmplia selecció d'apartaments i serveis exclusius que està equipat amb LoungeUp per informar els clients, gestionar el check-in/out o vendre serveis addicionals.

L'arribada i sortida de l'hotel són, per al client, passos desagradables (sobretot si ha de viatjar molt), tot i la digitalització del sector. En un món d'experiència i confort, aquests touchpoints són generadors d'insatisfacció i incomprensió dels clients.

Fabulous Hotels Group és un grup de 3 hotels situats a prop de Disneyland Paris Park: Dream Castle, Grand Magic Hotel i Explorers. El grup s'ha dotat de LoungeUp per gestionar tota la comunicació amb els clients abans, durant i després de l'estada.

Les filtracions de dades de cadenes hoteleres, OTA o plataformes de reserves són habituals en l'àmbit de la ciberseguretat i sacsegen tot el sector hoteler i turístic. Tots els hotels es veuen afectats per aquesta amenaça i poden ser objecte d'atacs, fins i tot un petit hotel independent. La raó és que el donat