RECURSOS
Totes les publicacions del blog
Temàtic
Categories
30
Juny
2022
Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del customer journey
Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recollir dades per augmentar la fidelització. Visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del recorregut del client.
30
Juny
2022
Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del customer journey
Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recollir dades per augmentar la fidelització. Visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del recorregut del client.
#bonnes pràctiques#guide-pràctica#cas-client16
Maig
2022
Els 10 punts a comprovar per preparar la temporada d'estiu
Aviat és estiu, el moment en què la clientela és més nombrosa, més internacional, i més exigent perquè es tracta de descansar. Aquesta és una oportunitat per revisar alguns punts essencials per assegurar-vos que rebeu els vostres clients en el millor dels casos.
#guide-pràctica#présentation-producte10
Maig
2022
Per què mantenir el control de la relació amb el client durant tota l'estada és essencial per a un hotel
Iniciar i mantenir contacte amb el viatger té molts avantatges. Aquests són sis avantatges per a l'hotel quan inverteix en la relació amb els seus hostes escoltant-los, estant a la seva disposició i proporcionant-los informació quan ho necessitin.
#experience client#guide-pràctica21
Dm
2022
El nou rànquing hoteler a França (2022)
La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.
#hôtellerie21
Dm
2022
Webinar: El nou rànquing hoteler: tot el que has de saber
Us esperem el dijous 7 d'abril, a les 14:30h, per a un webinar dedicat al nou rànquing hoteler. Sigui quina sigui la categoria de la vostra institució, aquest seminari web és per a vosaltres. Els ponents respondran a totes les vostres preguntes i presentaran el funcionament i les novetats d'aquest nou rànquing, així com
#webinaire#hôtellerie21
Desembre
2021
Esdeveniment: Fitur 2022 [Madrid]
Del 19 al 23 de gener de 2022, Madrid FITUR és el punt de trobada mundial per als professionals del turisme i la fira líder en mercats d'entrada i sortida a Llatinoamèrica. Quan es va crear, FITUR va batre tots els rècords de participació anteriors amb 5.000 empreses de 55 països i regions,...
#événements26
Oct
2021
5 problemes recurrents trobats en el sector hoteler que frustren els clients
Els clients esperen ser mimats quan interactuen amb el seu hotel, que és una de les raons per les quals trien aquest tipus d'allotjament sobre un altre. No obstant això, algunes frustracions són recurrents i afecten la satisfacció del client quan podrien ser fàcilment evitades pels hotelers.
#experience client#bonnes pràctiquesButlletí
.svg)
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
27
Setembre
2021
Els 10 passos clau del check-in en línia
El check-in desmaterialitzat ofereix molts avantatges tant per a clients com per a hotelers, també ha tingut un renovat interès en aquest període de distanciament en la mesura que evita la cua a recepció i redueix el contacte físic. I sobretot per agilitzar els tràmits administratius!
#technologie#bonnes pràctiques#experience client15
Setembre
2021
Torna cap a Escola! Canvi d'identitat visual per LoungeUp
Des de la seva creació fa gairebé 10 anys, la nostra empresa, LoungeUp, ha evolucionat enormement i la nostra solució no és en absolut la mateixa. Per tant, era el moment que la nostra identitat visual fos completament revisada per estar en línia amb el nostre posicionament actual.
#annonce13
Setembre
2021
Taula rodona online: Com humanitzar una relació amb el client digitalitzada?
Digitalització no vol dir deshumanització. Els nostres hàbits en la manera de gestionar la relació amb els nostres clients en el sector hoteler s'han vist fortament afectats en els últims anys, amb intercanvis cada vegada més digitalitzats. Com humanitzar els intercanvis amb els clients quan tot passa pel digital?
#webinaire01
Juliol
2021
Nehô Group va més enllà en la digitalització del customer journey amb LoungeUp
El Grup NEHÔ ha seleccionat LoungeUp per dominar el viatge del client de la A a la Z en tots els seus establiments. NEHÔ Group és un grup hoteler de Niça d'una vintena d'establiments presents a França i Bèlgica. Aquest grup d'hiper-creixement s'equipa regularment amb noves tecnologies ...
#communique#loungeup14
Juny
2021
Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit
La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...
#app#hôtellerie#oriente-client#sms#technologie11
Juny
2021
Webinar: Pagament: La pedra angular d'un viatge de reserva en línia eficient i segur
El proper esdeveniment de Turisme va tenir lloc el 3 de juny de 2021 i va reunir alguns dels principals responsables turístics per fer balanç de les innovacions i tendències del sector turístic en aquest context de crisi sanitària. LoungeUp va intervenir al costat de Lyra, en el viatge del client en reservar ...
#webinaire