Dedica el teu temps als teus clients, no als teus tràmits

Optimitza els teus processos interns amb LoungeUp

Augmentar la productivitat

forma adaptativa
automàticament

Check-in/out en línia

Desmaterialitzar els procediments de check-in

Recupera tota la informació que necessitis dels teus clients abans de la seva arribada (dades de contacte, hora d'arribada, preferències...).
Els seus clients signen el full policial al seu telèfon o en una tauleta a recepció i fins i tot poden realitzar la preautorització en línia abans d'arribar, de manera que el check-in es converteix en un moment de recepció sense tràmits administratius.

Més informació

Registres de clients

Gestionar fàcilment les arribades i sortides

Visió general
Clients del dia

En una sola pantalla, accedeixes a la llista de clients programats per al dia o el dia anterior. Amb un sol clic, podeu accedir al formulari de pre-check-in o al full de policia. Detectar d'un cop d'ull els clients tardans i aquells que encara no han completat la seva preautorització bancària, i rellançar per SMS o WhatsApp.

Més informació

CLÉS mòbil

Utilitzar claus al mòbil

Desmaterialitzar les claus de l'habitació del telèfon intel·ligent dels clients estalvia temps en fer el check-in mentre s'eliminen les restriccions de les insígnies físiques (sense codificació, neteja, pèrdua, mal funcionament o oblit) i a més és molt convenient per a ells!

Més informació

No cal
clau física

centre de missatgeria

Gestiona de manera eficient totes les consultes dels teus clients

Resum del full
Client en conversa

En una sola pantalla, seguiu i responeu a totes les sol·licituds del client (sol·licitud d'informació, comanda, escalada de problemes, ...) independentment del canal utilitzat (correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, portal de clients,...). Planifica els missatges per enviar-los, utilitza plantilles de missatge o tradueix missatges a l'idioma del client.

Més informació

dmbook

Coordina els teus equips amb un llibre d'instruccions intel·ligent

No et perdis cap informació

Centralitzar la informació important de cada dia per tema per fer-la accessible a tot l'equip des d'un telèfon intel·ligent o ordinador. Comandes, consultes, notes, problemes, queixes, recordatoris... Res no es deixa a l'atzar ni s'oblida.

La comunicació entre equips és fluida i la informació flueix més fàcilment.

Més informació

Accedeix a les teves llistes
en el teu smartphone
o la teva tauleta

dmbook

Maximitzar l'eficiència dels empleats amb quadres de comandament i llistes de comprovació

Dedicar llistes de tasques per empresa per facilitar la gestió de les accions del dia o de la setmana. Consulta l'horari dels teus equips per informar sobre els referents de cada dia. Utilitzeu escriptoris digitals per fer un seguiment dels objectius diaris.

Més informació

Algunes xifres mesurades als nostres clients

Estalvia temps i
en eficiència

- 3h

El temps dedicat, per
col·laborador, a la recepció

- 50 %

Temps dedicat
En fer el check-in

- 70 %

Correus electrònics interns

- 50 %

Queixes

Amb LoungeUp, els nostres clients poden posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment: sol·licituds d'intervencions, organització del transport, informació sobre l'estació, etc. El mòdul de missatges ens permet ser molt sensibles. Un altre punt important, LoungeUp ens permet promocionar fàcilment els diferents serveis que oferim.

Clément Thirode

Responsable de Qualitat i Màrqueting, Les Balcons

en
es
fr
de
ca

Dmbook és l'eina perfecta per facilitar la comunicació interdepartamental, així com la gravació i seguiment de totes les incidències hoteleres. És accessible per mòbil i fàcil d'utilitzar, de manera que tot l'equip, des del manteniment fins als pisos, pot estar informat en temps real de tot el que està passant a l'hotel.

Charo García Silgo

Director, Jardines de Sabatini Apartosuites

en
es
fr
de
ca

Hem implementat Dmbook com a part de l'actualització. Senzill, flexible i fàcil d'utilitzar, Dmbook ha permès un progrés real en la posada en comú d'instruccions i comunicació entre equips.

Bruno Alleau

Director, HOTEL MADISON - Biografia

en
es
fr
de
ca

LoungeUp ens permet estalviar molt de temps en tràmits administratius i repetitius (enviament de correus electrònics abans de l'arribada, recordatori ....) i centrar-nos en la relació amb el client i el nostre emplenament. La taxa d'obertura de correus electrònics abans de l'estada és al voltant del 90%, que és extremadament alta!

Pauline Sagot

Cap de Recepció de Residències - Alpapart Apparthotel

en
es
fr
de
ca

La nostra solució

LoungeUp és encara millor en la vida real

Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera!