UPSELL PERSONALITZAT

Genera ingressos automàticament

Augmentar el valor del client

Oferir els serveis
el que els teus clients esperen

Impulsa les teves vendes convertint-te en el principal referent del viatge dels teus clients. Oferir-los els serveis que els interessin, recomanar activitats i punts d'interès, animar la seva estada.

Augmenta la teva cloenda en pre-estada

Aprofita el període de pre-estada favorable a la incorporació de serveis. Ofereix als teus hostes completar la seva estada amb serveis que podrien haver oblidat (esmorzar, pàrquing, check-in anticipat...) o que els puguin interessar (benvinguda romàntica a l'habitació, taxi a l'aeroport, etc.).
No només incrementes la venda dels teus serveis, sinó que els teus clients se senten acompanyats i valorats fins i tot abans que arribin al teu establiment.

  • Nombre il·limitat de serveis
  • No hi ha comissió de serveis venuts

Gran eina que no només augmenta les vendes en extres, sinó que també limita les ressenyes negatives a la web. Seguiment regular i professional, resposta i somriure. Recomano els serveis de LoungeUp sense dubtar-ho.

Audrey Witczak

Director d'operacions de Beautiful Life Hotels

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Serveis de comandes durant l'estada

Mapa de serveis
En la llengua
del client

Ofereix als teus convidats els teus serveis quan els necessitin: ofereix-los que reservin al teu restaurant abans de sopar, pren una copa al bar per a una hora feliç, lloga bicicletes per al dia assolellat l'endemà o relaxa't a l'spa després d'arribar.

Anuncis promocionals durant l'estada

Per SMS o missatgeria instantània, oferir-los promocions o notificar-los abans de la finalització de l'hora feliç. Els teus clients et demanen rebre recomanacions o bones ofertes, aprofita per millorar la seva condició privilegiada com a hoste de l'hotel al teu restaurant, bar o spa.

Servei d'habitacions en mòbil o tauleta

Els teus serveis
Al teu abast

En uns clics, els teus clients demanen servei d'habitacions al seu smartphone o en una tauleta que hagis posat a la teva habitació. A més d'impulsar les vendes dels seus serveis, vostè roman a disposició dels seus clients i mantenir-los informats per SMS o xat de l'evolució de la seva comanda.

Respon a les peticions dels teus clients

No importa quin canal t'escrigui el client, rebràs el seu missatge al centre de missatgeria. Podeu tornar a l'historial de missatges per veure els intercanvis que ja s'han tingut amb el vostre equip. Poseu-vos en contacte amb el client al canal de la vostra elecció en un clic.

  • - 70% dels correus electrònics interns
  • Un 50% menys de reclamacions
  • + 3 hores per empleat i setmana

UPSELL PERSONALITZAT

El més

Realçament

Presenta elegantment els teus serveis gràcies al directori d'habitacions digitals. La seva carta de tractaments de spa, plats de restaurant o servei d'habitacions es ressalta amb fotos per incentivar les comandes

Notificació

Els teus clients no es perdran els teus serveis perquè els ofereixes els que els interessen i quan els necessiten. Poden contactar amb vostè fàcilment si tenen una pregunta.

Satisfacció del client

Que senzill és poder contactar amb una guia personal per a consells d'activitat o recomanacions per a visites

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera!

LA NOSTRA SOLUCIÓ

Descobreix més
funcionalitats

Centre de missatgeria

Interectua i recolza als teus clients en el canal que escullin, quan ho necessitin. Gestiona totes les teves interaccions desde una sola pantalla.

Nou

Clau mòbil

Desmaterialitza les targetes d'habitació dels telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.

Nou

Check-in en línia

Simplifica els teus tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.

Nou

Operacions — Dmbook

No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre d'instruccions digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de turn ja no tornarà a ser el mateix.

Nou

CRM

Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.

Nou

Room directory digital

Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil,o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniment, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!

Nou

Llibre d'instruccions en línia

Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.

Nou

Entrades

No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.

Nou