Suport a tots els teus clients

Mantingueu el control de les interaccions amb els clients i augmenteu els vostres ingressos addicionals

LoungeUp et permet interactuar amb tots els teus clients al canal de la seva elecció a través de correu electrònic, SMS, WhatsApp o Facebook Messenger. Automatitza les teves campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp d'una manera altament dirigida perquè cada client rebi un missatge personalitzat i rellevant. Vendre serveis adaptats a tothom, sense esforç. Gestiona totes les teves interaccions en una sola pantalla.

TRETS

Centre de missatgeria

Centralitza totes les teves converses en una sola pantalla. Respondre a cada client en el canal que li correspon (correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, xat...).

Estigues a disposició de tots els teus clients.

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Correu electrònic automatitzat, WhatsApp, campanyes SMS

Automatitza la informació enviada als teus clients segons les seves dates d'estada, idioma, canal de reserva, preferències... Reinicia'ls automàticament si cal

Guia i manté informats els teus clients automàticament.

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Antecedents policials

Digitalitza el farciment del full policial en una tauleta a la recepció o fins i tot al telèfon intel·ligent dels teus clients.

La informació del client està pre-emplenada,aquest últim només ha de comprovar i signar a la pantalla i voila!

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Check-in/-out en línia

Facilita l'arribada i el check-out als teus clients i equips. Suprimiu punts de fricció com omplir el full de política o la preautorització i el pagament per augmentar la satisfacció del client i estalviar temps als vostres equips.

Convertir l'arribada i la sortida en un actiu diferenciador.

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Gestió d'arribada/sortida

D'un cop d'ull,la recepció visualitza les arribades i sortides del dia i aquelles per a les quals encara queden tràmits per realitzar.

Ofereix una benvinguda personalitzada a cadascun dels teus clients i agraeix als teus clients habituals.

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Enquestes de satisfacció

Detecta problemes mentre els teus clients encara estan amb tu.

Anima els teus clients satisfets amb la seva estada a recomanar-te en plataformes de revisió o connectar les teves eines de reputació electrònica a LoungeUp.

Més informació
LoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUpLoungeUp

Presentació de trucades personalitzades i automatitzades

Genera ingressos automàticament oferint els serveis que interessen als teus clients, abans de la seva arribada i durant la seva estada. Augmentar el valor del client sense esforç alhora que augmenta la satisfacció del client. 

Més informació
Vicky Pérez

LoungeUp ens permet tenir una comunicació més fluida amb els nostres hostes així com facilitar la venda de serveis abans del check-in. La herramienta nos ayuda a mantener una comunicación más fluida con nuestros huéspedes y nos facilita la venta de servicios antes del check-in, també ens permet augmentar les valoracions excel·lents a Tripadvisor. Ens alegramos de haberla incluido en nuestro sistema de trabajo.

Vicky Pérez

Responsable de Màrqueting i Desenvolupament de Negoci, Noa Boutique Hotel

en
es
fr
de
ca

Amb LoungeUp, els nostres clients poden contactar amb nosaltres en qualsevol moment. El mòdul de missatges ens permet ser molt sensibles. Gràcies a les avançades característiques de configuració podem automatitzar l'enviament de missatges i destil·lar informació en el moment adequat.

Clément Thirode

Responsable de Qualitat i Màrqueting, Les Balcons

en
es
fr
de
ca

Gràcies al LoungeUp, els nostres hostes poden comunicar-se amb la recepció d'una manera àgil i ràpida, utilitzant la missatgeria instantània integrada. Les sol·licituds es processen de manera ràpida i eficaç, cosa que contribueix en gran mesura a fer que la seva estada sigui agradable i lliure d'estrès.

Ibtissam Chentouf

Especialista en màrqueting i comunicació, Paradis Plage

en
es
fr
de
ca

LoungeUp ens acompanya des de fa molts anys a l'hotel en el customer journey i la comunicació (newsletters, etc.).

Fanny Lannoy

Comercial, Grand Hotel d'Orleans

en
es
fr
de
ca

La solució agilitza les interaccions dels clients al canal mòbil.

Romain Fonteneau

Gestor Digital, mmv

en
es
fr
de
ca

DEMOSTRACIÓ

LoungeUp és encara millor en la vida real

Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.

Sol·licita una demo

No et compromet
res!

Missatges

El més

Augment de la facturació

La seva facturació addicional s'incrementa gràcies a les vendes addicionals. Cada correu electrònic enviat et porta d'1 a 4 € de facturació addicional.

S'està enviant l'automatitza

No es requereix intervenció manual dels seus equips. L'enviament dels seus missatges és automàtic cada dia per a cada segment de clients en qüestió.

Centralització

Tots els intercanvis es gestionen des d'una única plataforma, independentment del canal utilitzat (correu electrònic, aplicació, SMS, etc.). Alterna aquests canals per maximitzar l'abast de les teves comunicacions.

Perfils de clients

Recupera dades qualificades sobre els teus clients fins i tot abans que estiguin presents al teu establiment. Els seus registres de clients es completen automàticament amb les seves dades de contacte, preferències, interessos, etc.

Disponibilitat

Posa't a disposició dels teus clients en tot moment sense estar físicament present. Per als teus clients, contactar amb tu és tan fàcil com contactar amb un ésser estimat o amic, independentment del dispositiu utilitzat.

Editable

Fàcil edició i creació de campanyes. Amb un sol clic, afegiu o suprimiu blocs. Podeu canviar el contingut en qualsevol moment fins que s'enviï.