Suport a tots els teus clients

Mantingueu el control de les interaccions amb els clients i augmenteu els vostres ingressos addicionals

LoungeUp et permet interactuar amb tots els teus clients al canal de la seva elecció a través de correu electrònic, SMS, WhatsApp o Facebook Messenger. Automatitza les teves campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp d'una manera altament dirigida perquè cada client rebi un missatge personalitzat i rellevant. Vendre serveis adaptats a tothom, sense esforç. Gestiona totes les teves interaccions en una sola pantalla.

TRETS

Centre de missatgeria

Centralitza totes les teves converses en una sola pantalla. Respondre a cada client en el canal que li correspon (correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, xat...).

Estigues a disposició de tots els teus clients.

LoungeUp

Correu electrònic automatitzat, WhatsApp, campanyes SMS

Automatitza la informació enviada als teus clients segons les seves dates d'estada, idioma, canal de reserva, preferències... Reinicia'ls automàticament si cal

Guia i manté informats els teus clients automàticament.

LoungeUp

Antecedents policials

Digitalitza el farciment del full policial en una tauleta a la recepció o fins i tot al telèfon intel·ligent dels teus clients.

La informació del client està pre-emplenada,aquest últim només ha de comprovar i signar a la pantalla i voila!

LoungeUp

Check-in/-out en línia

Facilita l'arribada i el check-out als teus clients i equips. Suprimiu punts de fricció com omplir el full de política o la preautorització i el pagament per augmentar la satisfacció del client i estalviar temps als vostres equips.

Convertir l'arribada i la sortida en un actiu diferenciador.

LoungeUp

Gestió d'arribada/sortida

D'un cop d'ull,la recepció visualitza les arribades i sortides del dia i aquelles per a les quals encara queden tràmits per realitzar.

Ofereix una benvinguda personalitzada a cadascun dels teus clients i agraeix als teus clients habituals.

LoungeUp

Enquestes de satisfacció

Detecta problemes mentre els teus clients encara estan amb tu.

Anima els teus clients satisfets amb la seva estada a recomanar-te en plataformes de revisió o connectar les teves eines de reputació electrònica a LoungeUp.

LoungeUp

Presentació de trucades personalitzades i automatitzades

Genera ingressos automàticament oferint els serveis que interessen als teus clients, abans de la seva arribada i durant la seva estada. Augmentar el valor del client sense esforç alhora que augmenta la satisfacció del client. 

Quin plaer treballar amb gent tan professional, atenta i molt sensible a totes les meves peticions d'última hora. Recomano aquesta eina LoungeUp a tots els hotelers i altres, és una eina de preciosa ajuda que ens estalvia temps i sabem que és preciosa en temporada alta ...

Christelle Guillin

Cap de recepció, Château Sainte Sabine

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Totalment satisfets amb l'aplicació que vam posar en marxa als nostres hotels l'any passat, naturalment ens interessava l'oferta de correu electrònic de pre-estada que se'ns oferia. La taxa de retorn és molt bona, aporta un valor afegit real a l'atenció al client, i la facturació generada per aquest mitjà no és negligible. Ara que l'utilitzem diàriament, no podríem fer-ho sense ell!

Marjolaine Lévêque

Director de vendes, Hotel Voiles

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Després de cada campanya promocional (happy hour al restaurant o oferta especial sobre la nostra gamma de tractaments a l'Spa), mesurem un augment immediat de les vendes d'aquests serveis addicionals. Finalment, gràcies a les característiques avançades de configuració podem automatitzar l'enviament de missatges i dil·lar informació en el moment adequat. Un autèntic estalvi de temps i eficiència!

Clément Thirode

Responsable de Qualitat i Màrqueting, Les Balcons

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

DEMOSTRACIÓ

LoungeUp és encara millor en la vida real

Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.

Sol·licita una demo

No et compromet
res!

Missatges

El més

Augment de la facturació

La seva facturació addicional s'incrementa gràcies a les vendes addicionals. Cada correu electrònic enviat et porta d'1 a 4 € de facturació addicional.

S'està enviant l'automatitza

No es requereix intervenció manual dels seus equips. L'enviament dels seus missatges és automàtic cada dia per a cada segment de clients en qüestió.

Centralització

Tots els intercanvis es gestionen des d'una única plataforma, independentment del canal utilitzat (correu electrònic, aplicació, SMS, etc.). Alterna aquests canals per maximitzar l'abast de les teves comunicacions.

Perfils de clients

Recupera dades qualificades sobre els teus clients fins i tot abans que estiguin presents al teu establiment. Els seus registres de clients es completen automàticament amb les seves dades de contacte, preferències, interessos, etc.

Disponibilitat

Posa't a disposició dels teus clients en tot moment sense estar físicament present. Per als teus clients, contactar amb tu és tan fàcil com contactar amb un ésser estimat o amic, independentment del dispositiu utilitzat.

Editable

Fàcil edició i creació de campanyes. Amb un sol clic, afegiu o suprimiu blocs. Podeu canviar el contingut en qualsevol moment fins que s'enviï.