.svg)
Suport a tots els teus clients
.svg){kind=icon}
Mantingueu el control de les interaccions amb els clients i augmenteu els vostres ingressos addicionals
LoungeUp et permet interactuar amb tots els teus clients al canal de la seva elecció a través de correu electrònic, SMS, WhatsApp o Facebook Messenger. Automatitza les teves campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp d'una manera altament dirigida perquè cada client rebi un missatge personalitzat i rellevant. Vendre serveis adaptats a tothom, sense esforç. Gestiona totes les teves interaccions en una sola pantalla.
TRETS
Centre de missatgeria
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
Centralitza totes les teves converses en una sola pantalla. Respondre a cada client en el canal que li correspon (correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, xat...).
Estigues a disposició de tots els teus clients.
Correu electrònic automatitzat, WhatsApp, campanyes SMS
Automatitza la informació enviada als teus clients segons les seves dates d'estada, idioma, canal de reserva, preferències... Reinicia'ls automàticament si cal
Guia i manté informats els teus clients automàticament.
Antecedents policials
Digitalitza el farciment del full policial en una tauleta a la recepció o fins i tot al telèfon intel·ligent dels teus clients.
La informació del client està pre-emplenada,aquest últim només ha de comprovar i signar a la pantalla i voila!
Check-in/-out en línia
Facilita l'arribada i el check-out als teus clients i equips. Suprimiu punts de fricció com omplir el full de política o la preautorització i el pagament per augmentar la satisfacció del client i estalviar temps als vostres equips.
Convertir l'arribada i la sortida en un actiu diferenciador.
Gestió d'arribada/sortida
D'un cop d'ull,la recepció visualitza les arribades i sortides del dia i aquelles per a les quals encara queden tràmits per realitzar.
Ofereix una benvinguda personalitzada a cadascun dels teus clients i agraeix als teus clients habituals.
Enquestes de satisfacció
Detecta problemes mentre els teus clients encara estan amb tu.
Anima els teus clients satisfets amb la seva estada a recomanar-te en plataformes de revisió o connectar les teves eines de reputació electrònica a LoungeUp.
Presentació de trucades personalitzades i automatitzades
Genera ingressos automàticament oferint els serveis que interessen als teus clients, abans de la seva arribada i durant la seva estada. Augmentar el valor del client sense esforç alhora que augmenta la satisfacció del client.
Quin plaer treballar amb gent tan professional, atenta i molt sensible a totes les meves peticions d'última hora. Recomano aquesta eina LoungeUp a tots els hotelers i altres, és una eina de preciosa ajuda que ens estalvia temps i sabem que és preciosa en temporada alta ...
.svg)
Christelle Guillin
Cap de recepció, Château Sainte Sabine
Totalment satisfets amb l'aplicació que vam posar en marxa als nostres hotels l'any passat, naturalment ens interessava l'oferta de correu electrònic de pre-estada que se'ns oferia. La taxa de retorn és molt bona, aporta un valor afegit real a l'atenció al client, i la facturació generada per aquest mitjà no és negligible. Ara que l'utilitzem diàriament, no podríem fer-ho sense ell!
Marjolaine Lévêque
Director de vendes, Hotel Voiles
Després de cada campanya promocional (happy hour al restaurant o oferta especial sobre la nostra gamma de tractaments a l'Spa), mesurem un augment immediat de les vendes d'aquests serveis addicionals. Finalment, gràcies a les característiques avançades de configuració podem automatitzar l'enviament de missatges i dil·lar informació en el moment adequat. Un autèntic estalvi de temps i eficiència!
Clément Thirode
Responsable de Qualitat i Màrqueting, Les Balcons
DEMOSTRACIÓ
LoungeUp és encara millor en la vida real
Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.
.svg)
No et compromet
res!
Missatges
El més
