Gestionar en una sola pantalla totes les sol·licituds del client: correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Creeu tantes campanyes com vulgueu, per a tanta especificitat del client com vulgueu.

Crear formularis personalitzats i recopilar fàcilment informació dels teus clients. Configureu tants formularis com vulgueu, per departament, tipus de sol·licitud, tipus de base de clients, etc.

‍

Enviar campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp automàticament en funció del client, les dates d'arribada i sortida, els serveis reservats, el seu idioma i tantes condicions desitjades.

‍

Generar ingressos addicionals sense esforç oferint serveis i recomanacions ultra-dirigits per a cada client.

‍

Simplificar els tràmits d'arribada i sortida, per a tu i els teus clients.

‍

Fes un seguiment en temps real de les teves estadístiques d'obertura, resposta, facturació generada, etc. per campanya.

La versió mòbil del centre de missatgeria en una aplicació per rebre notificacions dels missatges i les comandes dels clients, i respondre-hi ràpidament sense estar davant de l'ordinador.

Recollir tota la informació útil i les recomanacions per als teus clients en pàgines així com un mapa geolocalitzada.

Per xatejar en directe amb els teus clients directament a la teva aplicació per a convidats . Programeu missatges, envieu mini enquestes de satisfacció fàcilment o enllaceu a determinades pàgines de la vostra aplicació per a convidats .

Per assegurar-se que tot va bé durant l'estada. En un clic, el client indica el seu nivell de satisfacció, s'envia una alerta a recepció si la nota és baixa per tornar a contactar amb el client. Si la qualificació és bona, es pot activar un missatge automàtic d'agraïment.

Per facilitar als seus clients la comanda de serveis. Tots els teus avantatges i serveis targeta a pocs clics de ser sol·licitat. Sistema de carret de la compra i recordatoris si no es realitza la comanda.

‍

Facilitar les sol·licituds del client (formulari de contacte, escalada de problemes, servei o comanda de socis, etc.)

Per presentar amb elegància les teves animacions, activitats o altres esdeveniments que tenen lloc al teu establiment. Els clients poden inscriure's amb un sol clic.

Desmaterialitzar les claus dels telèfons intel·ligents dels teus clients. No més gestió de targetes laborioses!

‍

Oferir als seus organitzadors un portal d'informació dedicat al seu esdeveniment, interactiu i diferenciador.

Per integrar la teva App de convidats en tauletes a l'habitació o en una pantalla de TV, un terminal a Recepció, etc.

(*opcional) Per oferir als seus clients l'oportunitat de llegir diaris, revistes o catàlegs al seu dispositiu mòbil.

Una única base de dades per a tots els teus clients. La solució, automàticament, duplica, verifica i enriqueix les dades dels clients dels vostres diversos programes.

Per personalitzar completament els registres dels vostres clients, podeu afegir un nombre il·limitat de camps i etiquetes que es gestionaran manualment o es sincronitzaran amb altres mòduls de D-EDGE CRM o programari de tercers.

Crea les teves llistes de clients amb tants criteris com vulguis, per al teu establiment i/o a nivell de grup. Identifiqueu les vostres persones i augmenteu la vostra retenció. 

Segmentar els teus clients. L'eina de cerca integrada permet construir llistes de cerca molt avançades que es poden guardar i utilitzar per a comunicacions altament personalitzades.

Per utilitzar les dades dels clients en programari de tercers, podeu exportar totes o part de les dades de manera ad hoc o automàticament cada dia. També podeu consultar la base de dades per API.

‍

Enviar butlletins de màrqueting ultra-personalitzats, amb condicions de visualització precises per enviar un missatge i una oferta rellevant a cada client i així convèncer-lo de tornar a allotjar-se al seu establiment.

Visualitzeu les dades clau dels clients, analitzeu les vostres persones i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients. 

Espai personal dels teus clients per trobar la seva informació, totes les seves estades amb tu i reservar una nova estada.

Programa hoteler a mida ( nom, colors, logotip, criteris, etc. )

Targeta de fidelització i avantatges d'estat visibles al Compte de client

Definir per a cada estat del programa de fidelització les condicions necessàries per ser elegible ( nivell de despesa, nombre d'estades, freqüència d'estada, etiqueta específica, VIP, etc. )

Utilitzeu segments per personalitzar tota l'experiència de cada client membre ( missatges personalitzats, ofertes dedicades, serveis especials, etc. )

Els clients poden reservar la seva propera estada directament des del seu compte de client, amb la tarifa de soci adaptada

Centralitzar i optimitzar el pas de les instruccions, digitalitzant el llibre d'instruccions.

Per crear llistes de verificació per feina/funció i no oblideu cap tasca.

Per seguir a la carta cada client sol·licita, tasca i funcionament, i evitar supervisió.

‍

Gestionar fàcilment totes les sol·licituds obertes del client, i no oblidar cap sol·licitud fins que es resolguin.

Optimitzar la formació dels equips, i garantir la correcta integració de cada nou membre.

Compartir i fer un seguiment eficaç dels indicadors clau de la institució.

El nostre equip de suport està disponible per ajudar-te per correu electrònic, telèfon i xat en francès, anglès i espanyol.

‍

Us beneficieu d'un gestor de projectes dedicat que us ajudarà a utilitzar la solució amb qui esteu en contacte habitual.

Tens accés a una base de coneixements en línia (francès, anglès, castellà) i s'ofereix regularment formació gratuïta en línia.

Aprofiteu els vídeos de formació per familiaritzar-vos amb l'eina i les seves diverses funcions. Rep un diploma acreditatiu del teu màster. 

Totes les dades dels clients i la nostra plataforma estan allotjats de manera ultra segura a França i estan permanentment disponibles (>99,9%)

La plataforma compleix amb el RGPD i s'adapta a la seva política de privacitat.

D-EDGE CRM s'integra amb tant programari de tercers com sigui possible, i les interfícies disponibles estan disponibles sense cap cost addicional. També hi ha API obertes disponibles per permetre la creació d'integracions específiques.

Gestionar en una sola pantalla totes les sol·licituds del client: correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Creeu tantes campanyes com vulgueu, per a tanta especificitat del client com vulgueu.

Crear formularis personalitzats i recopilar fàcilment informació dels teus clients. Configureu tants formularis com vulgueu, per departament, tipus de sol·licitud, tipus de base de clients, etc.

‍

Enviar campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp automàticament en funció del client, les dates d'arribada i sortida, els serveis reservats, el seu idioma i tantes condicions desitjades.

‍

Generar ingressos addicionals sense esforç oferint serveis i recomanacions ultra-dirigits per a cada client.

‍

Simplificar els tràmits d'arribada i sortida, per a tu i els teus clients.

‍

Fes un seguiment en temps real de les teves estadístiques d'obertura, resposta, facturació generada, etc. per campanya.

La versió mòbil del centre de missatgeria en una aplicació per rebre notificacions dels missatges i les comandes dels clients, i respondre-hi ràpidament sense estar davant de l'ordinador.

Recollir tota la informació útil i les recomanacions per als teus clients en pàgines així com un mapa geolocalitzada.

Per xatejar en directe amb els teus clients directament a la teva aplicació per a convidats . Programeu missatges, envieu mini enquestes de satisfacció fàcilment o enllaceu a determinades pàgines de la vostra aplicació per a convidats .

Per assegurar-se que tot va bé durant l'estada. En un clic, el client indica el seu nivell de satisfacció, s'envia una alerta a recepció si la nota és baixa per tornar a contactar amb el client. Si la qualificació és bona, es pot activar un missatge automàtic d'agraïment.

Per facilitar als seus clients la comanda de serveis. Tots els teus avantatges i serveis targeta a pocs clics de ser sol·licitat. Sistema de carret de la compra i recordatoris si no es realitza la comanda.

‍

Facilitar les sol·licituds del client (formulari de contacte, escalada de problemes, servei o comanda de socis, etc.)

Per presentar amb elegància les teves animacions, activitats o altres esdeveniments que tenen lloc al teu establiment. Els clients poden inscriure's amb un sol clic.

Desmaterialitzar les claus dels telèfons intel·ligents dels teus clients. No més gestió de targetes laborioses!

‍

Oferir als seus organitzadors un portal d'informació dedicat al seu esdeveniment, interactiu i diferenciador.

Per integrar la teva App de convidats en tauletes a l'habitació o en una pantalla de TV, un terminal a Recepció, etc.

(*opcional) Per oferir als seus clients l'oportunitat de llegir diaris, revistes o catàlegs al seu dispositiu mòbil.

Una única base de dades per a tots els teus clients. La solució, automàticament, duplica, verifica i enriqueix les dades dels clients dels vostres diversos programes.

Per personalitzar completament els registres dels vostres clients, podeu afegir un nombre il·limitat de camps i etiquetes que es gestionaran manualment o es sincronitzaran amb altres mòduls de D-EDGE CRM o programari de tercers.

Crea les teves llistes de clients amb tants criteris com vulguis, per al teu establiment i/o a nivell de grup. Identifiqueu les vostres persones i augmenteu la vostra retenció. 

Segmentar els teus clients. L'eina de cerca integrada permet construir llistes de cerca molt avançades que es poden guardar i utilitzar per a comunicacions altament personalitzades.

Per utilitzar les dades dels clients en programari de tercers, podeu exportar totes o part de les dades de manera ad hoc o automàticament cada dia. També podeu consultar la base de dades per API.

‍

Enviar butlletins de màrqueting ultra-personalitzats, amb condicions de visualització precises per enviar un missatge i una oferta rellevant a cada client i així convèncer-lo de tornar a allotjar-se al seu establiment.

Visualitzeu les dades clau dels clients, analitzeu les vostres persones i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients. 

Espai personal dels teus clients per trobar la seva informació, totes les seves estades amb tu i reservar una nova estada.

Programa hoteler a mida ( nom, colors, logotip, criteris, etc. )

Targeta de fidelització i avantatges d'estat visibles al Compte de client

Definir per a cada estat del programa de fidelització les condicions necessàries per ser elegible ( nivell de despesa, nombre d'estades, freqüència d'estada, etiqueta específica, VIP, etc. )

Utilitzeu segments per personalitzar tota l'experiència de cada client membre ( missatges personalitzats, ofertes dedicades, serveis especials, etc. )

Els clients poden reservar la seva propera estada directament des del seu compte de client, amb la tarifa de soci adaptada

Centralitzar i optimitzar el pas de les instruccions, digitalitzant el llibre d'instruccions.

Per crear llistes de verificació per feina/funció i no oblideu cap tasca.

Per seguir a la carta cada client sol·licita, tasca i funcionament, i evitar supervisió.

‍

Gestionar fàcilment totes les sol·licituds obertes del client, i no oblidar cap sol·licitud fins que es resolguin.

Optimitzar la formació dels equips, i garantir la correcta integració de cada nou membre.

Compartir i fer un seguiment eficaç dels indicadors clau de la institució.

El nostre equip de suport està disponible per ajudar-te per correu electrònic, telèfon i xat en francès, anglès i espanyol.

‍

Us beneficieu d'un gestor de projectes dedicat que us ajudarà a utilitzar la solució amb qui esteu en contacte habitual.

Tens accés a una base de coneixements en línia (francès, anglès, castellà) i s'ofereix regularment formació gratuïta en línia.

Aprofiteu els vídeos de formació per familiaritzar-vos amb l'eina i les seves diverses funcions. Rep un diploma acreditatiu del teu màster. 

Totes les dades dels clients i la nostra plataforma estan allotjats de manera ultra segura a França i estan permanentment disponibles (>99,9%)

La plataforma compleix amb el RGPD i s'adapta a la seva política de privacitat.

D-EDGE CRM s'integra amb tant programari de tercers com sigui possible, i les interfícies disponibles estan disponibles sense cap cost addicional. També hi ha API obertes disponibles per permetre la creació d'integracions específiques.

Gestionar en una sola pantalla totes les sol·licituds del client: correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Creeu tantes campanyes com vulgueu, per a tanta especificitat del client com vulgueu.

Crear formularis personalitzats i recopilar fàcilment informació dels teus clients. Configureu tants formularis com vulgueu, per departament, tipus de sol·licitud, tipus de base de clients, etc.

‍

Enviar campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp automàticament en funció del client, les dates d'arribada i sortida, els serveis reservats, el seu idioma i tantes condicions desitjades.

‍

Generar ingressos addicionals sense esforç oferint serveis i recomanacions ultra-dirigits per a cada client.

‍

Simplificar els tràmits d'arribada i sortida, per a tu i els teus clients.

‍

Fes un seguiment en temps real de les teves estadístiques d'obertura, resposta, facturació generada, etc. per campanya.

La versió mòbil del centre de missatgeria en una aplicació per rebre notificacions dels missatges i les comandes dels clients, i respondre-hi ràpidament sense estar davant de l'ordinador.

Recollir tota la informació útil i les recomanacions per als teus clients en pàgines així com un mapa geolocalitzada.

Per xatejar en directe amb els teus clients directament a la teva aplicació per a convidats . Programeu missatges, envieu mini enquestes de satisfacció fàcilment o enllaceu a determinades pàgines de la vostra aplicació per a convidats .

Per assegurar-se que tot va bé durant l'estada. En un clic, el client indica el seu nivell de satisfacció, s'envia una alerta a recepció si la nota és baixa per tornar a contactar amb el client. Si la qualificació és bona, es pot activar un missatge automàtic d'agraïment.

Per facilitar als seus clients la comanda de serveis. Tots els teus avantatges i serveis targeta a pocs clics de ser sol·licitat. Sistema de carret de la compra i recordatoris si no es realitza la comanda.

‍

Facilitar les sol·licituds del client (formulari de contacte, escalada de problemes, servei o comanda de socis, etc.)

Per presentar amb elegància les teves animacions, activitats o altres esdeveniments que tenen lloc al teu establiment. Els clients poden inscriure's amb un sol clic.

Desmaterialitzar les claus dels telèfons intel·ligents dels teus clients. No més gestió de targetes laborioses!

‍

Oferir als seus organitzadors un portal d'informació dedicat al seu esdeveniment, interactiu i diferenciador.

Per integrar la teva App de convidats en tauletes a l'habitació o en una pantalla de TV, un terminal a Recepció, etc.

(*opcional) Per oferir als seus clients l'oportunitat de llegir diaris, revistes o catàlegs al seu dispositiu mòbil.

Una única base de dades per a tots els teus clients. La solució, automàticament, duplica, verifica i enriqueix les dades dels clients dels vostres diversos programes.

Per personalitzar completament els registres dels vostres clients, podeu afegir un nombre il·limitat de camps i etiquetes que es gestionaran manualment o es sincronitzaran amb altres mòduls de D-EDGE CRM o programari de tercers.

Crea les teves llistes de clients amb tants criteris com vulguis, per al teu establiment i/o a nivell de grup. Identifiqueu les vostres persones i augmenteu la vostra retenció. 

Segmentar els teus clients. L'eina de cerca integrada permet construir llistes de cerca molt avançades que es poden guardar i utilitzar per a comunicacions altament personalitzades.

Per utilitzar les dades dels clients en programari de tercers, podeu exportar totes o part de les dades de manera ad hoc o automàticament cada dia. També podeu consultar la base de dades per API.

‍

Enviar butlletins de màrqueting ultra-personalitzats, amb condicions de visualització precises per enviar un missatge i una oferta rellevant a cada client i així convèncer-lo de tornar a allotjar-se al seu establiment.

Visualitzeu les dades clau dels clients, analitzeu les vostres persones i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients. 

Espai personal dels teus clients per trobar la seva informació, totes les seves estades amb tu i reservar una nova estada.

Programa hoteler a mida ( nom, colors, logotip, criteris, etc. )

Targeta de fidelització i avantatges d'estat visibles al Compte de client

Definir per a cada estat del programa de fidelització les condicions necessàries per ser elegible ( nivell de despesa, nombre d'estades, freqüència d'estada, etiqueta específica, VIP, etc. )

Utilitzeu segments per personalitzar tota l'experiència de cada client membre ( missatges personalitzats, ofertes dedicades, serveis especials, etc. )

Els clients poden reservar la seva propera estada directament des del seu compte de client, amb la tarifa de soci adaptada

Centralitzar i optimitzar el pas de les instruccions, digitalitzant el llibre d'instruccions.

Per crear llistes de verificació per feina/funció i no oblideu cap tasca.

Per seguir a la carta cada client sol·licita, tasca i funcionament, i evitar supervisió.

‍

Gestionar fàcilment totes les sol·licituds obertes del client, i no oblidar cap sol·licitud fins que es resolguin.

Optimitzar la formació dels equips, i garantir la correcta integració de cada nou membre.

Compartir i fer un seguiment eficaç dels indicadors clau de la institució.

El nostre equip de suport està disponible per ajudar-te per correu electrònic, telèfon i xat en francès, anglès i espanyol.

‍

Us beneficieu d'un gestor de projectes dedicat que us ajudarà a utilitzar la solució amb qui esteu en contacte habitual.

Tens accés a una base de coneixements en línia (francès, anglès, castellà) i s'ofereix regularment formació gratuïta en línia.

Aprofiteu els vídeos de formació per familiaritzar-vos amb l'eina i les seves diverses funcions. Rep un diploma acreditatiu del teu màster. 

Totes les dades dels clients i la nostra plataforma estan allotjats de manera ultra segura a França i estan permanentment disponibles (>99,9%)

La plataforma compleix amb el RGPD i s'adapta a la seva política de privacitat.

D-EDGE CRM s'integra amb tant programari de tercers com sigui possible, i les interfícies disponibles estan disponibles sense cap cost addicional. També hi ha API obertes disponibles per permetre la creació d'integracions específiques.

Gestionar en una sola pantalla totes les sol·licituds del client: correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Creeu tantes campanyes com vulgueu, per a tanta especificitat del client com vulgueu.

Crear formularis personalitzats i recopilar fàcilment informació dels teus clients. Configureu tants formularis com vulgueu, per departament, tipus de sol·licitud, tipus de base de clients, etc.

‍

Enviar campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp automàticament en funció del client, les dates d'arribada i sortida, els serveis reservats, el seu idioma i tantes condicions desitjades.

‍

Generar ingressos addicionals sense esforç oferint serveis i recomanacions ultra-dirigits per a cada client.

‍

Simplificar els tràmits d'arribada i sortida, per a tu i els teus clients.

‍

Fes un seguiment en temps real de les teves estadístiques d'obertura, resposta, facturació generada, etc. per campanya.

La versió mòbil del centre de missatgeria en una aplicació per rebre notificacions dels missatges i les comandes dels clients, i respondre-hi ràpidament sense estar davant de l'ordinador.

Recollir tota la informació útil i les recomanacions per als teus clients en pàgines així com un mapa geolocalitzada.

Per xatejar en directe amb els teus clients directament a la teva aplicació per a convidats . Programeu missatges, envieu mini enquestes de satisfacció fàcilment o enllaceu a determinades pàgines de la vostra aplicació per a convidats .

Per assegurar-se que tot va bé durant l'estada. En un clic, el client indica el seu nivell de satisfacció, s'envia una alerta a recepció si la nota és baixa per tornar a contactar amb el client. Si la qualificació és bona, es pot activar un missatge automàtic d'agraïment.

Per facilitar als seus clients la comanda de serveis. Tots els teus avantatges i serveis targeta a pocs clics de ser sol·licitat. Sistema de carret de la compra i recordatoris si no es realitza la comanda.

‍

Facilitar les sol·licituds del client (formulari de contacte, escalada de problemes, servei o comanda de socis, etc.)

Per presentar amb elegància les teves animacions, activitats o altres esdeveniments que tenen lloc al teu establiment. Els clients poden inscriure's amb un sol clic.

Desmaterialitzar les claus dels telèfons intel·ligents dels teus clients. No més gestió de targetes laborioses!

‍

Oferir als seus organitzadors un portal d'informació dedicat al seu esdeveniment, interactiu i diferenciador.

Per integrar la teva App de convidats en tauletes a l'habitació o en una pantalla de TV, un terminal a Recepció, etc.

(*opcional) Per oferir als seus clients l'oportunitat de llegir diaris, revistes o catàlegs al seu dispositiu mòbil.

Una única base de dades per a tots els teus clients. La solució, automàticament, duplica, verifica i enriqueix les dades dels clients dels vostres diversos programes.

Per personalitzar completament els registres dels vostres clients, podeu afegir un nombre il·limitat de camps i etiquetes que es gestionaran manualment o es sincronitzaran amb altres mòduls de D-EDGE CRM o programari de tercers.

Crea les teves llistes de clients amb tants criteris com vulguis, per al teu establiment i/o a nivell de grup. Identifiqueu les vostres persones i augmenteu la vostra retenció. 

Segmentar els teus clients. L'eina de cerca integrada permet construir llistes de cerca molt avançades que es poden guardar i utilitzar per a comunicacions altament personalitzades.

Per utilitzar les dades dels clients en programari de tercers, podeu exportar totes o part de les dades de manera ad hoc o automàticament cada dia. També podeu consultar la base de dades per API.

‍

Enviar butlletins de màrqueting ultra-personalitzats, amb condicions de visualització precises per enviar un missatge i una oferta rellevant a cada client i així convèncer-lo de tornar a allotjar-se al seu establiment.

Visualitzeu les dades clau dels clients, analitzeu les vostres persones i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients. 

Espai personal dels teus clients per trobar la seva informació, totes les seves estades amb tu i reservar una nova estada.

Programa hoteler a mida ( nom, colors, logotip, criteris, etc. )

Targeta de fidelització i avantatges d'estat visibles al Compte de client

Definir per a cada estat del programa de fidelització les condicions necessàries per ser elegible ( nivell de despesa, nombre d'estades, freqüència d'estada, etiqueta específica, VIP, etc. )

Utilitzeu segments per personalitzar tota l'experiència de cada client membre ( missatges personalitzats, ofertes dedicades, serveis especials, etc. )

Els clients poden reservar la seva propera estada directament des del seu compte de client, amb la tarifa de soci adaptada

Centralitzar i optimitzar el pas de les instruccions, digitalitzant el llibre d'instruccions.

Per crear llistes de verificació per feina/funció i no oblideu cap tasca.

Per seguir a la carta cada client sol·licita, tasca i funcionament, i evitar supervisió.

‍

Gestionar fàcilment totes les sol·licituds obertes del client, i no oblidar cap sol·licitud fins que es resolguin.

Optimitzar la formació dels equips, i garantir la correcta integració de cada nou membre.

Compartir i fer un seguiment eficaç dels indicadors clau de la institució.

El nostre equip de suport està disponible per ajudar-te per correu electrònic, telèfon i xat en francès, anglès i espanyol.

‍

Us beneficieu d'un gestor de projectes dedicat que us ajudarà a utilitzar la solució amb qui esteu en contacte habitual.

Tens accés a una base de coneixements en línia (francès, anglès, castellà) i s'ofereix regularment formació gratuïta en línia.

Aprofiteu els vídeos de formació per familiaritzar-vos amb l'eina i les seves diverses funcions. Rep un diploma acreditatiu del teu màster. 

Totes les dades dels clients i la nostra plataforma estan allotjats de manera ultra segura a França i estan permanentment disponibles (>99,9%)

La plataforma compleix amb el RGPD i s'adapta a la seva política de privacitat.

D-EDGE CRM s'integra amb tant programari de tercers com sigui possible, i les interfícies disponibles estan disponibles sense cap cost addicional. També hi ha API obertes disponibles per permetre la creació d'integracions específiques.

Gestionar en una sola pantalla totes les sol·licituds del client: correu electrònic, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Creeu tantes campanyes com vulgueu, per a tanta especificitat del client com vulgueu.

Crear formularis personalitzats i recopilar fàcilment informació dels teus clients. Configureu tants formularis com vulgueu, per departament, tipus de sol·licitud, tipus de base de clients, etc.

‍

Enviar campanyes de correu electrònic, SMS i WhatsApp automàticament en funció del client, les dates d'arribada i sortida, els serveis reservats, el seu idioma i tantes condicions desitjades.

‍

Generar ingressos addicionals sense esforç oferint serveis i recomanacions ultra-dirigits per a cada client.

‍

Simplificar els tràmits d'arribada i sortida, per a tu i els teus clients.

‍

Fes un seguiment en temps real de les teves estadístiques d'obertura, resposta, facturació generada, etc. per campanya.

La versió mòbil del centre de missatgeria en una aplicació per rebre notificacions dels missatges i les comandes dels clients, i respondre-hi ràpidament sense estar davant de l'ordinador.

Recollir tota la informació útil i les recomanacions per als teus clients en pàgines així com un mapa geolocalitzada.

Per xatejar en directe amb els teus clients directament a la teva aplicació per a convidats . Programeu missatges, envieu mini enquestes de satisfacció fàcilment o enllaceu a determinades pàgines de la vostra aplicació per a convidats .

Per assegurar-se que tot va bé durant l'estada. En un clic, el client indica el seu nivell de satisfacció, s'envia una alerta a recepció si la nota és baixa per tornar a contactar amb el client. Si la qualificació és bona, es pot activar un missatge automàtic d'agraïment.

Per facilitar als seus clients la comanda de serveis. Tots els teus avantatges i serveis targeta a pocs clics de ser sol·licitat. Sistema de carret de la compra i recordatoris si no es realitza la comanda.

‍

Facilitar les sol·licituds del client (formulari de contacte, escalada de problemes, servei o comanda de socis, etc.)

Per presentar amb elegància les teves animacions, activitats o altres esdeveniments que tenen lloc al teu establiment. Els clients poden inscriure's amb un sol clic.

Desmaterialitzar les claus dels telèfons intel·ligents dels teus clients. No més gestió de targetes laborioses!

‍

Oferir als seus organitzadors un portal d'informació dedicat al seu esdeveniment, interactiu i diferenciador.

Per integrar la teva App de convidats en tauletes a l'habitació o en una pantalla de TV, un terminal a Recepció, etc.

(*opcional) Per oferir als seus clients l'oportunitat de llegir diaris, revistes o catàlegs al seu dispositiu mòbil.

Una única base de dades per a tots els teus clients. La solució, automàticament, duplica, verifica i enriqueix les dades dels clients dels vostres diversos programes.

Per personalitzar completament els registres dels vostres clients, podeu afegir un nombre il·limitat de camps i etiquetes que es gestionaran manualment o es sincronitzaran amb altres mòduls de D-EDGE CRM o programari de tercers.

Crea les teves llistes de clients amb tants criteris com vulguis, per al teu establiment i/o a nivell de grup. Identifiqueu les vostres persones i augmenteu la vostra retenció. 

Segmentar els teus clients. L'eina de cerca integrada permet construir llistes de cerca molt avançades que es poden guardar i utilitzar per a comunicacions altament personalitzades.

Per utilitzar les dades dels clients en programari de tercers, podeu exportar totes o part de les dades de manera ad hoc o automàticament cada dia. També podeu consultar la base de dades per API.

‍

Enviar butlletins de màrqueting ultra-personalitzats, amb condicions de visualització precises per enviar un missatge i una oferta rellevant a cada client i així convèncer-lo de tornar a allotjar-se al seu establiment.

Visualitzeu les dades clau dels clients, analitzeu les vostres persones i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients. 

Espai personal dels teus clients per trobar la seva informació, totes les seves estades amb tu i reservar una nova estada.

Programa hoteler a mida ( nom, colors, logotip, criteris, etc. )

Targeta de fidelització i avantatges d'estat visibles al Compte de client

Definir per a cada estat del programa de fidelització les condicions necessàries per ser elegible ( nivell de despesa, nombre d'estades, freqüència d'estada, etiqueta específica, VIP, etc. )

Utilitzeu segments per personalitzar tota l'experiència de cada client membre ( missatges personalitzats, ofertes dedicades, serveis especials, etc. )

Els clients poden reservar la seva propera estada directament des del seu compte de client, amb la tarifa de soci adaptada

Centralitzar i optimitzar el pas de les instruccions, digitalitzant el llibre d'instruccions.

Per crear llistes de verificació per feina/funció i no oblideu cap tasca.

Per seguir a la carta cada client sol·licita, tasca i funcionament, i evitar supervisió.

‍

Gestionar fàcilment totes les sol·licituds obertes del client, i no oblidar cap sol·licitud fins que es resolguin.

Optimitzar la formació dels equips, i garantir la correcta integració de cada nou membre.

Compartir i fer un seguiment eficaç dels indicadors clau de la institució.

El nostre equip de suport està disponible per ajudar-te per correu electrònic, telèfon i xat en francès, anglès i espanyol.

‍

Us beneficieu d'un gestor de projectes dedicat que us ajudarà a utilitzar la solució amb qui esteu en contacte habitual.

Tens accés a una base de coneixements en línia (francès, anglès, castellà) i s'ofereix regularment formació gratuïta en línia.

Aprofiteu els vídeos de formació per familiaritzar-vos amb l'eina i les seves diverses funcions. Rep un diploma acreditatiu del teu màster. 

Totes les dades dels clients i la nostra plataforma estan allotjats de manera ultra segura a França i estan permanentment disponibles (>99,9%)

La plataforma compleix amb el RGPD i s'adapta a la seva política de privacitat.

D-EDGE CRM s'integra amb tant programari de tercers com sigui possible, i les interfícies disponibles estan disponibles sense cap cost addicional. També hi ha API obertes disponibles per permetre la creació d'integracions específiques.