Plans

Tria l'oferta que s'adapti a les teves necessitats

Aquí tens les nostres diferents ofertes per gestionar la teva relació amb el client i les teves operacions

RELACIÓ AMB EL CLIENT

Communication

El pla per comunicar-se amb tots els seus clients i maximitzar la seva salut

Missatges

Interactua amb els teus clients a través de tots els canals, augmenta els teus ingressos i ofereix check-in en línia.

Portal del Client

Comparteix les teves recomanacions i ven els teus serveis al mòbil dels teus clients

CRM

Centralitza, estructura i aprofita la teva base de dades de clients per crear campanyes de fidelització efectives

Més informació
RELACIÓ AMB EL CLIENT

Engagement

El pla intermedi per oferir atenció al client en tots els dispositius

Missatges

Interactua amb els teus clients a través de tots els canals, augmenta els teus ingressos i ofereix check-in en línia.

Portal del Client

Comparteix les teves recomanacions i ven els teus serveis al mòbil dels teus clients

CRM

Centralitza, estructura i aprofita la teva base de dades de clients per crear campanyes de fidelització efectives

Més informació
RELACIÓ AMB EL CLIENT

Insight

El pla intermedi per potenciar les teves comunicacions i retenir els teus clients

Missatges

Interactua amb els teus clients a través de tots els canals, augmenta els teus ingressos i ofereix check-in en línia.

Portal del Client

Comparteix les teves recomanacions i ven els teus serveis al mòbil dels teus clients

CRM

Centralitza, estructura i aprofita la teva base de dades de clients per crear campanyes de fidelització efectives

Més informació
RELACIÓ AMB EL CLIENT

Enterprise

El pla final per posar els teus clients al centre del teu negoci

Missatges

Interactua amb els teus clients a través de tots els canals, augmenta els teus ingressos i ofereix check-in en línia.

Portal del Client

Comparteix les teves recomanacions i ven els teus serveis al mòbil dels teus clients

CRM

Centralitza, estructura i aprofita la teva base de dades de clients per crear campanyes de fidelització efectives

Més informació
Recomanable
OPERACIONS

Dmbook

El pla per optimitzar el treball intern dels equips


Llibres d'instruccions

Desmaterialitza la teva taquilla per accedir-hi des de qualsevol dispositiu

Llista

Facilita el treball dels teus equips amb llistes de verificació que els guiïn i eviti certs controls

Entrades per a clients

Registrar i fer un seguiment de l'evolució de cada sol·licitud del client per satisfer-la sense esforç

Knowledge Base

Comparteix els teus procediments amb tots els equips i assegura't que cada empleat en sigui conscient

Més informació

els nostres clients

Més de 3.000 establiments ja confien en nosaltres

marquesFrench
marquesSpanish
marquesGerman
marquesCatalan
marquesEnglish
marquesEnglish
marquesGerman
marquesFrench
marquesCatalan
marquesSpanish
marquesSpanish
marquesGerman
marquesCatalan
marquesFrench
marquesEnglish
marquesEnglish
marquesFrench
marquesCatalan
marquesGerman
marquesSpanish
marquesSpanish
marquesEnglish
marquesFrench
marquesGerman
marquesCatalan
marquesCatalan
marquesEnglish
marquesSpanish
marquesFrench
marquesGerman
marquesFrench
marquesSpanish
marquesGerman
marquesCatalan
marquesEnglish
marquesEnglish
marquesGerman
marquesFrench
marquesCatalan
marquesSpanish
marquesSpanish
marquesGerman
marquesCatalan
marquesFrench
marquesEnglish
marquesEnglish
marquesFrench
marquesCatalan
marquesGerman
marquesSpanish
marquesSpanish
marquesEnglish
marquesFrench
marquesGerman
marquesCatalan
marquesCatalan
marquesEnglish
marquesSpanish
marquesFrench
marquesGerman

Plataforma superior, facilitat la relació digital amb els viatgers, un gestor de comptes sensible, agradable i hiperprofessional. LoungeUp està clarament un pas per davant de la competència i treballa dur per millorar constantment els seus productes. Un soci valuós per a la nostra empresa. Enhorabona a tot l'equip :)

Claire Vatin

Director d'Operacions

en
es
fr
de
ca

L'atenció al client és híper sensible i el seguiment del client realment notable. Recomano el 100%.

Pauline Thirode

Director de Les Balcons

en
es
fr
de
ca

En un món que canvia cada dia, cal treballar amb socis que busquin la teva millora en el dia a dia, que facilitin els processos, i també que estiguin plens d'humans darrere de la marca que t'acompanyin, et guiïn i que sàpiguen fer-ho bé. És per això que vam triar treballar amb LoungeUp i per això continuarem.

Ana Gil

Especialista en marca, YouStylish

en
es
fr
de
ca

Un equip sempre a dalt i a dalt. Un veritable partner competent en el seu camp i atent a les nostres necessitats.

Dimitri Dehon

Fundador, La Direcció de D Homes Villa

en
es
fr
de
ca

Estem completament satisfets amb la solució LoungeUp. Un equip hipersensible, professional, atent i proactiu. Cada any, la nostra aplicació evoluciona i s'amplia amb serveis i funcions per oferir als nostres clients la millor experiència possible. Recomano.

Romain Fonteneau

Gestor de Projectes Digitals, mmv

en
es
fr
de
ca

LoungeUp és un veritable partner. Un plaer treballar amb autèntics professionals.

Jean-Yves Girard

Propietari, Château de Noizay

en
es
fr
de
ca

Un equip invertit, atent i proactiu. Una solució eficaç en perpètua recerca de millora. És bo treballar amb equips professionals i sensibles.

Paulí Troplong

Director de Màrqueting, Fonts

en
es
fr
de
ca

Utilitzem les aplicacions LoungeUp per al customer journey i Dmbook per a la comunicació interna. Dues eines súper professionals que estem lluny de dominar al 100%! Recomanem encaridament LoungeUp i agraïm als equips, sempre atents i sensibles per ajudar-nos a ser encara millors en el nostre negoci principal per al benestar dels nostres clients i empleats.

Dominique Rignanese

Operador hoteler, Auberge Les Murets

en
es
fr
de
ca

Equip reactiu i atent. Software intuïtiu, eficient i fàcil d'utilitzar.

Anne Claire Catoni

Director de Màrqueting, Hotel Misíncu

en
es
fr
de
ca

Quin plaer treballar amb gent tan professional, atenta i molt molt sensible a totes les meves peticions d'última hora.

Christelle Guillin

Cap de recepció, Château Sainte Sabine

en
es
fr
de
ca

Molt contents amb els serveis però també amb la relació amb el nostre interlocutor sempre disponible i escoltant. Content també amb els canvis posats en marxa. Aquesta empresa escolta els clients per aportar millores. Avui tenim la versió completa que els clients agraeixen.

Gaetan Dash

Director de La Croix de Savoie & Spa

en
es
fr
de
ca

Un equip al servei d'aquests clients i també escoltant-los. Recomano 100%

Alexandre Deshaies

Director de Le Mas des Romarins

en
es
fr
de
ca

detalladament

Ofereix

Producte

Functionalitats

Communication

Producte

Functionalitats

Engagement

Producte

Functionalitats

Insight

Producte

Functionalitats

Enterprise

Producte

Functionalitats

Dmbook

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Portal del Client

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Acompanyament i suport

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament i integració

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Portal del Client

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Acompanyament i suport

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament i integració

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Portal del Client

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Acompanyament i suport

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament i integració

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Portal del Client

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Acompanyament i suport

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament i integració

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Portal del Client

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Acompanyament i suport

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament i integració

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Producte

Functionalitats

Communication

Engagement

Insight

Enterprise

Dmbook

Centre de missatgeria

Escenaris d'enviament il·limitats

Formularis il·limitats

Campanyes automatitzades

Upsell personalitzat

Check-in/-out en línia

Taula de seguiment

Acompanyant del personal

Directori d'habitacions / Consergeria

Missatgeria instantània

Enquestes de satisfacció

Ordre de servei: Servei d'habitacions, Spa...

Sol·licituds i consultes del client

Agenda

Clau mòbil

MICE Portal

Integració en tauleta o pantalla

Premsa digital

Base de dades de clients unificada i rica

Camps i etiquetes personalitzades

Segments (per nivell d'institució o grup)

Cercador

Exportacions i API

Butlletins de màrqueting personalitzats

Analítiques loungeup

Llibre d'instruccions

Llistes

Recordatoris

Entrades per a clients

Base de coneixement / Intranet

Quadres

Correu electrònic de suport, telèfon, xat

Gestor de projectes assignat

Knowledge Base i formació

Acadèmia LoungeUp

Allotjament d'alta disponibilitat

GDPR

Integracions d'API i socis

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera!

F.A.Q.

Preguntes

Com funcionen els preus?

La solució LoungeUp es comercialitza com una subscripció. L'import de la subscripció varia en funció del pla escollit i del nombre d'habitacions.
La subscripció inclou tant la llicència, les evolucions que es posen contínuament a disposició, allotjament ultrasegur, suport il·limitat per a tots els membres del teu equip.
També es cobra una tarifa d'instal·lació.

Per saber quina és la millor oferta per a tu, contacta amb nosaltres o sol·licita una demo.
Un assessor resoldrà tots els teus dubtes i fins i tot et pot ajudar a calcular el retorn de la inversió de LoungeUp per a la teva estructura.

Puc subscriure'm a Dmbook a més de Communication / Engagement / Insight / Enterprise?

Les solucions són complementàries.
Els plans de Communication, Engagement, Insight i Enterprise són sobre les relacions amb els clients (només en podeu tenir un en funció dels productes que vulgueu poder utilitzar) pel que fa a Dmbook, es tracta de gestionar les operacions internament.
Per tant, podeu utilitzar Dmbook al mateix temps que un dels altres plans. Els productes també funcionen molt bé junts!

Puc subscriure'm només a Dmbook?

Sí per descomptat! Aquest pla només et permet gestionar les operacions internes, però no les interaccions amb els teus clients.

Hi ha algun càrrec per connectar amb el meu PMS?

No, LoungeUp no cobra costos addicionals per utilitzar interfícies amb els sistemes de tercers dels seus clients.
D'altra banda, algun programari pot fer-te pagar per la connexió, t'aconsellem que consultes directament amb ells per conèixer aquestes tarifes. 

Hi ha un nombre limitat d'usuaris?

No, la subscripció inclou un nombre il·limitat d'usuaris. Creiem que per treure el màxim partit de LoungeUp, el major nombre possible de persones l'han d'utilitzar perquè no posem límit.

Com funciona l'atenció al client?

Independentment del pla escollit, a més del suport d'un dels nostres gestors de projectes dedicats, pot posar-se en contacte amb el nostre equip de suport en qualsevol moment per telèfon, correu electrònic o fins i tot xat directament a la back office de LoungeUp.
El nostre equip surt del seu camí per ajudar-te a maximitzar els rendiments de la solució LoungeUp.