LoungeUp ajuda a l'hospitalitat a utilitzar tot el potencial del digital per millorar l'experiència del viatger
.png){kind=icon}
En poques paraules...
Des de 2012, LoungeUp publica un programari dedicat al món de l'hostaleria per gestionar les relacions amb els clients i les operacions internes. Amb més de 3.000 establiments equipats en quaranta països, LoungeUp és líder en solucions de gestió de relacions amb el client per a amfitrions turístics.
Figures clau
LoungeUp en números
+3000
Clients
Repartits en 40 països,convertint LoungeUp en el líder europeu
6
Oficines
LoungeUp està present a França (París, Tolosa), Espanya, Maurici, Singapur i marroc
89%
Sol·licituds de clients tramitades en menys d'una hora
94%
Clients satisfets
Equip
Els nostres treballadors són la nostra força
El LoungeUp es basa en un equip de dones i homes apassionats i propers. Ens desafiem diàriament a millorar els nostres procediments i plataforma per tal d'oferir la millor experiència possible als nostres clients i satisfer totes les seves expectatives. Aquest estat d'ànim es reflecteix en la satisfacció general dels nostres clients i la seva fidelització.
Contractem regularment persones per a les nostres diferents oficines que volen involucrar-se en aquest emocionant projecte.
Gestió
Un equip directiu amb experiència
Els directius de LoungeUp comparteixen amb els seus equips la seva passió per la satisfacció del client i insteen una cultura corporativa satisfactòria per a tots els
Mathieu Pollet
Cofundador i CEO
Després de dotze anys en la indústria del programari SaaS, Mathieu va crear LoungeUp amb Lionel Tressens. És responsable de tots els aspectes estratègics i operatius de LoungeUp i en particular de l'exitós desplegament de LoungeUp entre els seus clients. Parla regularment a les escoles d'hotel i a les conferències.
Lionel Tressens
Cofundador i CTO
Anteriorment CTO de la primera plataforma de blocs a Europa, Overblog (+30 milions d'usuaris), Lionel s'encarrega de tots els aspectes tècnics de LoungeUp. La seva experiència en la implementació d'una plataforma gestionant un volum molt gran d'usuaris és un actiu per als clients de LoungeUp.
Bruno Lanvin
Fundador de Dmbook Pro i Senior Customer Success Manager
Després d'una dècada com a cap de relacions amb els clients en hotels de 4 i 5 estrelles a Europa, Bruno va fundar l'empresa Dmbook Pro que es va unir a LoungeUp el 2020. Ara està a càrrec d'alguns dels clients de LoungeUp i segueix sent molt actiu en l'ecosistema, sobretot com a membre de l'AICR i jurat del Worldskills in Hotel Reception.
Grégoire Tiers
Director d'èxit de producte i client
Després de diverses pràctiques en "grans caixes", Grégoire va decidir fer les seves últimes pràctiques a LoungeUp, que amb prou feines va néixer amb la idea que el seu treball seria molt més visible. Després va evolucionar amb l'empresa i ara porta 2 barrets: gestiona els principals comptes de LoungeUp i s'encarrega del producte.
Jocelyn Auguste
Cap d'Espanya i Amèrica Llatina
Jocelyn està al capdavant de la branca espanyola i hispanoparlant de LoungeUp, vivint a Espanya mateix durant molts anys i havent-se enamorat d'aquest país. Va treballar durant uns anys en hostaleria abans de passar al costat tecnològic unint-se a LoungeUp.
Grégoire Werth
Gestor d'empreses
Vendes des de fa gairebé 20 anys en diferents indústries (impressió, viatges de negocis, Seguretat / Seguretat i Hospitalitat), Grégoire domina la venda dels beneficis de les solucions als responsables de la presa de decisions. Durant una mica més de 3 anys ha estat l'encarregat de desenvolupar amb el seu equip el mercat francès (i francòfon).
Marylou Bidault
Responsable de Màrqueting i Comunicació
Marylou ha estat al capdavant de Màrqueting i Comunicació a LoungeUp des de fa diversos anys. Des dels seus inicis, ha contribuït al desenvolupament de la marca i és coneguda per la seva Press Review que envia cada mes als actors de l'Hotel Tech. S'encarrega de l'estratègia de continguts i escriu regularment articles i estudis que es publiquen al blog.