.svg)
Coneix-ho tot sobre els teus clients
L'eina definitiva per gestionar i explotar les dades dels teus clients
Guest Profile és un CRM a mida per a la indústria hotelera, complementat amb un potent cercador per segmentar els teus clients finament i una eina de newsletter per retenir eficaçment els teus clients. El CRM s'adapta a les especificitats del seu establiment (personalització del fitxer de clients, llistes de clients ultra-segmentades, visualització de grup de la base de dades, etc.).
TRETS
Centralització de les dades dels clients
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
Totes les dades dels teus clients s'agrupen en una única base de dades del teu PMS, Channel Manager, programari de monitorització de reputació, restaurant, spa, dades públiques de xarxes socials... Consolidar les interaccions dels clients a través de xat, SMS, WhatsApp i correu electrònic. Gestiona les teves dades a tot el grup o per institució.
Una base de dades neta i enriquida
La plataforma processa automàticament totes les dades recuperades. Elimina duplicats, grups es queda en el mateix fitxer de client, qualifica i estructura les dades: número de telèfon, data, gènere, nacionalitat, idioma... i verifica la seva veracitat: adreces de correu electrònic, telèfon ...
Molt més que un Super Cardex
Obteniu una visualització de 360° de cada client i capacitats de cerca excepcionals dins de tota la base de dades.
El processament de dades li permetidentificar els seus clients VIP i dur a terme accions de màrqueting ultra-dirigides per a una taxa màxima de conversió.
Garantim la traçabilitat i la seguretat de les dades (GDPR) per a vostè.
Butlletins
Finalment, enviar butlletins veritablement personalitzats,que s'adaptin a les especificitats de cada client. Premia els teus clients habituals i conserva els que encara no ho són.
Camps il·limitats
Afegiu tanta informació sobre els vostres clients com vulgueu. Els fitxers de client s'adapten al seu ús i ressalten les dades que li semblen importants per personalitzar la relació i adaptar les seves recomanacions.
Analítiques loungeup
Analytics us permet visualitzar dades clau sobre els vostres hostes i les seves estades. Pots filtrar les teves dades en períodes de temps concrets i segmentacions de clients que t'interessin. Analitza profundament les teves persones i optimitza les teves estratègies de màrqueting.
Segmentació ultrafina
Perfil de convidat et permet gestionar llistes de clients amb tants criteris com vulguis. Aneu molt lluny en segmentació per enviar ofertes ultra rellevants i efectives.
Un CRM adaptat a grups
Guest Profile permet que grups i cadenes es beneficiïn d'una base de dades multi-lloc per compartir el coneixement dels clients i fidelitzar-los tornant els clients a altres establiments.
Un equip amable i proactiu amb un gestor de projectes sempre atent a les nostres necessitats, un desig real d'innovar per dotar-nos de noves eines com codis QR (per accedir ràpidament a determinats continguts de la nostra aplicació), SMS, Messenger: tot es fa a LoungeUp per satisfer la nostra demanda de més digitalització, i sobretot per ajudar-nos a millorar el nostre CRM.
.svg)
Sofia Charlet-Melloul
Direcció: Hotel Chavanel
Estic molt satisfet amb els equips de l'AEMA. Són molt bonics, són joves, són pros. Són una força de proposta i sempre escolten. Si tenim el més mínim problema o un suggeriment, tenim davant nostre algú que el tindrà en compte i que intentarà fer evolucionar el producte.
Serge Topolanski
Cofundador de la 1a Planta
Sens dubte, la millor solució CRM del mercat per a hotels i restaurants. Assessors hiper responsive i sempre assequibles.
Johan Dubourdieu
Direcció: Le Celtique &Spa
DEMOSTRACIÓ
LoungeUp és encara millor en la vida real
Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.
.svg)
No et compromet
res!
CRM
El més
