Solucions
El blog de LoungeUp
Temàtic
Categories
01
Juny
2023
El poder de segmentació en les relacions amb els clients en la indústria hotelera
Segmentar la teva base és crucial per millorar l'estada i satisfacció dels teus clients, el rendiment de la teva estratègia de màrqueting i, en definitiva, la teva rendibilitat.
17
Abr
2023
El matrimoni de CRM i RMS a l'hotel per maximitzar els ingressos: Com enriquir la teva estratègia de preus amb el coneixement del client
Màrqueting i Ingressos han d'anar de la mà
04
Febrer
2020
Hotel CRM, l'eina de relació amb el client per excel·lència
El programari CRM (Customer Relationship Management) fa exactament el que anuncia: gestionar la relació amb el client. De vegades es considera (erròniament) com una solució senzilla per a l'enviament de correu electrònic o com una solució per gestionar propostes comercials.
21
Jan
2020
Punts de contacte que no et pots perdre durant l'estada
ABANS DE L'ARRIBADA L'experiència de l'hotel comença molt abans que el client arribi a la seva habitació. No obstant això, per a molts hotels comença amb una confirmació de reserva lambda enviada pel PMS, un correu electrònic purament administratiu. Aquest primer contacte és de vegades fins i tot l'única comunicació que rebrà el client...
17
Juliol
2019
El poder de la personalització
Les expectatives dels clients augmenten constantment i el sector hoteler no n'és una excepció. Els clients volen serveis a mida, adaptats a les seves necessitats durant cada interacció. Si els hotels no intenten satisfer aquestes necessitats, la seva oferta sempre està fora de lloc amb les expectatives dels seus clients.
Butlletí
.svg)
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.