Avança't a les expectatives dels teus clients
Millorar l'experiència dels hostes i satisfer les seves expectatives en totes les etapes de l'estada


Serveis personalitzats
Depenent del client
Check-in/out en línia
Informa els teus clients en el seu idioma
Els clients volen aprofitar al màxim la seva estada:
- Enviar proactivament la informació que necessiten abans de sol·licitar-la (accés a l'establiment, servei, tràmit, etc.)
- Oferir serveis addicionals en funció de les seves preferències
- Estalvia'ls temps a l'arribada limitant els tràmits administratius
CENTRE DE MISSATGERIA
Intercanvia en temps real amb els teus clients per SMS, WhatsApp o Facebook Messenger
Salutació automatitzada,
respostes manuals

Dóna suport als teus clients en els seus canals preferits:
- Estigues disponible per respondre a les sol·licituds dels teus clients per missatge
- Envia'ls un enllaç de pagament, una llista de recomanacions o un enllaç per demanar directament els teus serveis
- Personalitzar finament els enviaments automàtics
PORTAL DEL CLIENT
Oferir un guia turístic en mòbil
Els teus clients es beneficien de les teves recomanacions fins i tot fora de l'hotel. Punts d'interès, restaurants, bars, cafeteries, museus, monuments, ... Deixa'ls beneficiar-te del teu conserge directament a la butxaca siguis on siguis.

Mapa interactiu
Amb geolocalització
portal de clients
Anima l'estada
Disponible en tots els dispositius,
idiomes il·limitats

- Anuncia els teus esdeveniments a l'hotel per seguir una classe de ioga, un tast de vins que els teus convidats poden apuntar
- Oferir-los llegir els seus diaris i revistes favorites al quiosc en línia
- Informa'ls de la previsió meteorològica
- Permet-los xatejar amb altres hostes de l'hotel
portal de clients
Facilita l'accés als teus serveis amb codis QR
Accés als serveis de l'hotel
facilitat

En un clic els teus clients poden:
- servei d'habitacions de comandes
- Accedeix al directori d'habitacions digitals
- Llegeix la premsa
- Xerrar amb la recepció...

Mini-enquesta durant l'estada
MISSATGES
Mesurar la satisfacció del client
Detecta problemes abans que els teus clients marxin
- Assegureu-vos que tot va bé amb les mini-enquestes durant l'estada
- Donar-los una manera d'escalar fàcilment un problema quan es produeix
- Enviar investigacions més profundes després de l'estada
- Animar els clients satisfets a recomanar-vos en plataformes de revisió
MISSATGES
Informa't eficaçment sobre els teus tràmits
Envia SMS
o missatges de WhatsApp
automàticament

Els teus clients han d'estar tranquils:
- Explica'ns com es desenvoluparà la seva arribada i sortida
- Acompanya'ls a cada pas del camí
La nostra solució
LoungeUp és encara millor en la vida real
Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.
No et compromet de cap manera!