Solucions

Guies i estudis

Descobreix les nostres anàlisis i llibres blancs sobre relacions i tecnologies dels clients.

27

Maig

2024

Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler

La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.

Llegir
Guies i estudis

27

Maig

2024

Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler

La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.

Llegir

22

Abril

2024

Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat

Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui

01

Gener

2024

[Calendari de comercialització 2024] — Festes i celebracions oficials per a hostaleria

Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant els vostres esforços de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més memorables. Hi trobareu festes tradicionals, dies mundials dedicats a causes importants o esdeveniments significatius del panorama internacional. Utilitza

20

Juny

2023

Els fonaments de la ciberseguretat

Les filtracions de dades de cadenes hoteleres, OTA o plataformes de reserves són habituals en l'àmbit de la ciberseguretat i estan sacsejant tot el sector hoteler i turístic. Tots els hotels es veuen afectats per aquesta amenaça i poden ser objecte d'atacs, fins i tot un petit hotel independent. La raó és que el donat

07

Juny

2023

GUIA: 10 consells per optimitzar el upselling al teu hotel

Upsell(ing) consisteix a oferir als clients opcions o serveis a més de la seva reserva. L'objectiu és animar els hostes a augmentar les seves despeses per millorar la seva estada. El repte és oferir serveis adaptats al client, en el moment més oportú per maximitzar els ingressos de l'hotel. 

18

Gener

2023

LoungeUp: L'experiència de l'empleat en hostaleria, Part 3. La retenció i la marca ocupadora / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans a l'hostaleria? Com reclutar i retenir empleats?

L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [3/3]

Apartat 3. La retenció i la marca ocupadora / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans a l'hostaleria? Com reclutar i retenir empleats?

04

Gener

2023

LoungeUp: L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [2/3] Part 2. Recepció d'empleats / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?

L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [2/3]

Apartat 2. Recepció d'empleats / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.

12

Desembre

2022

LoungeUp: L'experiència de l'empleat en el sector hoteler: com atraure i fidelitzar equips? [Part 1]

L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [1/3]

Apartat 1. Reclutament / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en la indústria hotelera? Com reclutar i retenir empleats?

30

Juny

2022

Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del viatge de l'hoste

Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recopilar dades per augmentar la fidelització. Aquí teniu una visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del viatge dels hostes.

21

Març

2022

El nou rànquing d'hotels a França (actualització 2022 + agost 2023)

La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.

28

Gener

2021

LoungeUp

ESTUDI: Missatgeria instantània en el sector hoteler: el canal utilitzat pel tipus de client

Les aplicacions de missatgeria instantània juguen un paper crucial en les nostres vides. S'utilitzen diàriament per comunicar-nos amb els nostres éssers estimats, el que ens permet mantenir-nos en contacte mentre estem físicament separats. La crisi de la COVID-19 ha provocat un augment en l'ús d'aquestes aplicacions (amb un 45% de la població mundial...

08

Setembre

2020

LoungeUp

Guia per al pagament desmaterialitzat i segur en el sector hoteler

Quin hoteler no ha tingut mai problemes amb les factures impagades? L'hostaleria és un dels únics serveis que ofereix la fase de pagament després de la finalització del servei, un hàbit molt antic que no obstant això planteja problemes per a alguns establiments. Entre fraus, disputes de pagaments i altes taxes de comissió...

26

Novembre

2019

LoungeUp

El viatge del viatger, vist per l'hoteler

El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...