Solucions
Guies i estudis
Descobreix les nostres anàlisis i llibres blancs sobre relacions i tecnologies dels clients.
01
Gener
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
01
Jan
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
16
Juliol
2024
Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler
En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.
27
Maig
2024
Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler
La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.
22
Abril
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
20
Juny
2023
Els fonaments de la ciberseguretat
Les filtracions de dades de cadenes hoteleres, OTA o plataformes de reserves són habituals en l'àmbit de la ciberseguretat i estan sacsejant tot el sector hoteler i turístic. Tots els hotels es veuen afectats per aquesta amenaça i poden ser objecte d'atacs, fins i tot un petit hotel independent. La raó és que el donat
07
Juny
2023
GUIA: 10 consells per optimitzar el upselling al teu hotel
Upsell(ing) consisteix a oferir als clients opcions o serveis a més de la seva reserva. L'objectiu és animar els hostes a augmentar les seves despeses per millorar la seva estada. El repte és oferir serveis adaptats al client, en el moment més oportú per maximitzar els ingressos de l'hotel.
18
Gener
2023
.gif)
L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [3/3]
Apartat 3. La retenció i la marca ocupadora / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans a l'hostaleria? Com reclutar i retenir empleats?
Butlletí
.svg)
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
04
Gener
2023
![LoungeUp: L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [2/3] Part 2. Recepció d'empleats / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?](https://cdn.prod.website-files.com/67c964803f862d75ac2832b0/67c964803f862d75ac2844c7_Blog%20pic%20Experience%20collaborateur%2023%20(1).gif)
L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [2/3]
Apartat 2. Recepció d'empleats / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?
12
Desembre
2022
![LoungeUp: L'experiència de l'empleat en el sector hoteler: com atraure i fidelitzar equips? [Part 1]](https://cdn.prod.website-files.com/67c964803f862d75ac2832b0/67c964803f862d75ac28484b_1_3%20Experience%20collaborateur.jpg)
L'experiència de l'empleat en el sector hoteler [1/3]
Apartat 1. Reclutament / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en la indústria hotelera? Com reclutar i retenir empleats?
30
Juny
2022
Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del viatge de l'hoste
Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recopilar dades per augmentar la fidelització. Aquí teniu una visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del viatge dels hostes.
21
Març
2022
El nou rànquing d'hotels a França (actualització 2022 + agost 2023)
La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.
28
Gener
2021
ESTUDI: Missatgeria instantània en el sector hoteler: el canal utilitzat pel tipus de client
Les aplicacions de missatgeria instantània juguen un paper crucial en les nostres vides. S'utilitzen diàriament per comunicar-nos amb els nostres éssers estimats, el que ens permet mantenir-nos en contacte mentre estem físicament separats. La crisi de la COVID-19 ha provocat un augment en l'ús d'aquestes aplicacions (amb un 45% de la població mundial...
08
Setembre
2020
Guia per al pagament desmaterialitzat i segur en el sector hoteler
Quin hoteler no ha tingut mai problemes amb les factures impagades? L'hostaleria és un dels únics serveis que ofereix la fase de pagament després de la finalització del servei, un hàbit molt antic que no obstant això planteja problemes per a alguns establiments. Entre fraus, disputes de pagaments i altes taxes de comissió...