Solucions

Guies i estudis

Descobreix les nostres anàlisis i llibres blancs sobre relacions i tecnologies dels clients.

30

Juny

2022

Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del customer journey

Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recollir dades per augmentar la fidelització. Visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del recorregut del client.

Llegir
Guies i estudis

30

Juny

2022

Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del customer journey

Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recollir dades per augmentar la fidelització. Visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del recorregut del client.

Llegir

El nou rànquing hoteler a França (2022)

La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.

LoungeUp

ESTUDI: Missatgeria instantània en el sector hoteler: el canal utilitzat pel tipus de client

Les aplicacions de missatgeria instantània juguen un paper crucial en les nostres vides. S'utilitzen diàriament per comunicar-nos amb els nostres éssers estimats, el que ens permet mantenir-nos en contacte mentre estem físicament separats. La crisi de la COVID-19 ha provocat un augment en l'ús d'aquestes aplicacions (amb un 45% de la població mundial...

08

Setembre

2020

LoungeUp

Guia per al pagament desmaterialitzat i segur en el sector hoteler

Quin hoteler no ha tingut mai problemes amb les factures impagades? L'hostaleria és un dels únics serveis que ofereix la fase de pagament després de la finalització del servei, un hàbit molt antic que no obstant això planteja problemes per a alguns establiments. Entre fraus, disputes de pagaments i altes taxes de comissió...

26

Novembre

2019

LoungeUp

El viatge del viatger, vist per l'hoteler

El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...

LoungeUp

Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat

— 7 minuts per llegir — Aquí hi ha 7 criteris importants per triar programari que no causarà cap penediment. Aquests punts s'han de comprovar amb els editors del programari que us interessi, per assegurar-vos que la solució us convé. Per exemple de programari i una visió general de l'oferta tecnològica per al sector hoteler...

30

Novembre

2017

LoungeUp

Les 3 millors tecnologies de l'habitació per impressionar els teus convidats

Tot i que vivim en un món cada vegada més digitalitzat, utilitzar la tecnologia per a la tecnologia pot ser més frustrant que qualsevol altra cosa. No obstant això, amb els hostes sempre oberts a provar noves tecnologies en hotels per ajudar-los a simplificar la seva estada i gaudir-la millor, és...

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.
LoungeUp

Quin programari triar per al meu hotel? 2/2

— 6 minuts per llegir — [LLEGIU LA PRIMERA PART AQUÍ] Avui la gestió del dia a dia d'un hotel només es pot fer amb l'ajuda de solucions informàtiques. No obstant això, hi ha tant programari en el mercat que és difícil diferenciar les funcions de cadascuna d'elles. A més, tot aquest programari evoluciona...

29

Setembre

2017

LoungeUp

Quin programari triar per al meu hotel? 1/2

— 6 minuts per llegir — Avui la gestió del dia a dia d'un hotel només es pot fer amb l'ajuda de solucions informàtiques. No obstant això, hi ha tant programari en el mercat que és difícil diferenciar les funcions de cadascuna d'elles. A més, tot aquest programari evoluciona i ofereix característiques que...

06

Desembre

2016

LoungeUp

Què fer amb les adreces de correu electrònic dels teus clients?

— 5 minuts per llegir - És important crear compromís amb els vostres clients, i el correu electrònic és un gran canal per aconseguir-ho. Si ja has llegit el nostre article anterior, coneixes les diferents maneres de recuperar les adreces de correu electrònic dels teus clients. Ara que els tens,...

27

Juny

2016

LoungeUp

5 maneres de recuperar les adreces de correu electrònic dels teus clients

— 5 minuts per llegir — No hi ha dubte que estar en possessió de l'adreça de correu electrònic dels seus clients és important. És un element essencial dels seus arxius de clients que li permet mantenir-se en contacte amb ells fins i tot després de la seva sortida per suggerir-los que tornin al seu establiment i...