INTRANET
Centralitza tota la teva documentació interna
Una base de coneixement
comú a tots els equips
.svg)
Transmetre fàcilment informació a tots els empleats
Documents sempre actualitzats
i accessible en qualsevol moment
Documents, tràmits, enllaços, pdf, expedients, etc. tots estan centralitzats a Dmbook i són fàcilment accessibles a l'ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent.
Unificar i millorar l'experiència dels empleats
Formalitzar els diferents passos dels empleats amb documentació accessible a tothom i sempre actualitzada.
- Incorporació
- Inici / Primer dia
- Primera setmana
- Manteniment anual
- Offboarding
- Aprenent / aprenent / formació de temporada
Fes que els teus col·laboradors signin de forma senzilla
Els empleats certifiquen haver llegit els documents presentats de bona fe.
- Assegureu-vos que han rebut tots els documents necessaris d'un cop d'ull
- Amb cada nova versió del document es pot sol·licitar una nova signatura als empleats afectats
Beneficia't de les plantilles preregistrades
Simplifica la tasca de formalitzar els teus tràmits, les nostres plantilles t'orienten en la redacció dels teus documents.
Utilitzeu les nostres plantilles públiques directament i editeu-les per adaptar-les a les vostres instal·lacions i funcionament.
Deseu les vostres pròpies plantilles de documents que creeu regularment (incorporació de cada empleat, manteniment anual, oferta de vendes de temporada, etc.)
Optimitzar la capacitat de resposta dels equips operatius
Enllaceu els documents a les llistes de tasques pendents
per accedir més fàcilment a cada tràmit
%20-%20Ope%CC%81rationnel%20FR.png)
En fer més accessible la documentació dels procediments, s'acompanya els equips i saben què fer en cada situació que es planteja. No cal buscar com realitzar cada tràmit, tots els coneixements són centralitzats i de fàcil accés.
Com més s'acompanyen els equips, més reactius són.
%20-%20Offres%20commerciales%20FR.png)
Tots els teus equips estan al corrent de les ofertes comercials actuals
Només has de compartir informació comercial, amb les teves ofertes per temporada o la gestió de codis promocionals.
Assegura't que tots els col·laboradors estiguin al dia de les teves ofertes comercials.
Implica els teus equips en l'intercanvi de coneixement
L'intercanvi de coneixement és important per garantir la transparència entre els equips i garantir una comunicació interna fluida evitant la desinformació.
Cada equip és responsable de gestionar i mantenir el seu contingut per al benestar de tots els empleats.
Reduir l'impacte de la facturació optimitzant la transmissió d'informació.
%20-%20Partage%20connaissance%20FR.png)
Aprofita l'experiència dels teus empleats
És una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients, i aprendre complements a les reserves. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
.svg)
Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
L'estalvi de temps i eficiència en el costat de recepció és molt important, l'eina és extremadament convenient, i el treball diari dels nostres empleats es millora realment.
Romain Binet
Director del Grup de Biografia
El LoungeUp és una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients i afegir complements a les reserves.
Ruth Cervilla
Director de l'Hotel Chiqui
És important per a nosaltres acompanyar als nostres clients i estar a la seva disposició en tot moment. La nostra recepció està en contacte constant amb els hostes gràcies als correus electrònics abans de l'estada i gràcies al xat, podem respondre a les seves preguntes sempre que vulguin.
Magalie Boullery
Coordinador de Màrqueting, HOTELS & CO
Les eines desenvolupades per LoungeUp faciliten enormement el problema de la indústria hotelera, ja que les comunicacions amb els hostes es realitzen des d'una sola pantalla i amb un sol clic, agrupant molts suports en un de sol.
Edouardo Ortega
Cap de recepció, GHM Hoteles
INTRANET
El més
.svg)
SOLUCIÓ
Descobreix més
funcionalitats
Clau mòbil
Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.
Nou
Analítiques loungeup
Visualitza les dades clau dels clients, segmenta els teus clients i optimitza les teves estratègies de màrqueting i fidelització de clients.
Nou
Check-in en línia
Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.
Nou
Operacions — Dmbook
No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.
Nou
CRM
Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.
Nou
Room directory digital
Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!
Nou
Llibre d'instruccions en línia
Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.
Nou
Entrades
No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.
Nou
Acompanyant del personal
Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què es posin en contacte amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nou
Segments del CRM
Crea llistes de clients ultra-precises basades en multitud de criteris per conèixer millor als teus clients i enviar-los missatges ultra-personalitzats
Nou