INTRANET

Centralitza tota la teva documentació interna

Una base de coneixement
comú a tots els equips

Transmetre fàcilment informació a tots els empleats

Documents sempre actualitzats

i accessible en qualsevol moment

Documents, tràmits, enllaços, pdf, expedients, etc. tots estan centralitzats a Dmbook i són fàcilment accessibles a l'ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent. 

Unificar i millorar l'experiència dels empleats

Formalitzar els diferents passos dels empleats amb documentació accessible a tothom i sempre actualitzada.

  • Incorporació
  • Inici / Primer dia
  • Primera setmana
  • Manteniment anual
  • Offboarding
  • Aprenent / aprenent / formació de temporada

Fes que els teus col·laboradors signin de forma senzilla

Els empleats certifiquen haver llegit els documents presentats de bona fe. 

  • Assegureu-vos que han rebut tots els documents necessaris d'un cop d'ull
  • Amb cada nova versió del document es pot sol·licitar una nova signatura als empleats afectats

Beneficia't de les plantilles preregistrades

Simplifica la tasca de formalitzar els teus tràmits, les nostres plantilles t'orienten en la redacció dels teus documents. 

Utilitzeu les nostres plantilles públiques directament i editeu-les per adaptar-les a les vostres instal·lacions i funcionament. 

Deseu les vostres pròpies plantilles de documents que creeu regularment (incorporació de cada empleat, manteniment anual, oferta de vendes de temporada, etc.)

Optimitzar la capacitat de resposta dels equips operatius

Enllaceu els documents a les llistes de tasques pendents

per accedir més fàcilment a cada tràmit

En fer més accessible la documentació dels procediments, s'acompanya els equips i saben què fer en cada situació que es planteja. No cal buscar com realitzar cada tràmit, tots els coneixements són centralitzats i de fàcil accés.

Com més s'acompanyen els equips, més reactius són. 

Tots els teus equips estan al corrent de les ofertes comercials actuals

Només has de compartir informació comercial, amb les teves ofertes per temporada o la gestió de codis promocionals.

Assegura't que tots els col·laboradors estiguin al dia de les teves ofertes comercials.

Implica els teus equips en l'intercanvi de coneixement

L'intercanvi de coneixement és important per garantir la transparència entre els equips i garantir una comunicació interna fluida evitant la desinformació. 

Cada equip és responsable de gestionar i mantenir el seu contingut per al benestar de tots els empleats. 

Reduir l'impacte de la facturació optimitzant la transmissió d'informació. 

Aprofita l'experiència dels teus empleats

És una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients, i aprendre complements a les reserves. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.

Ruth Cervilla

Directora, Hotel Chiqui

en
es
fr
de
ca

L'estalvi de temps i eficiència en el costat de recepció és molt important, l'eina és extremadament convenient, i el treball diari dels nostres empleats es millora realment.

Romain Binet

Director del Grup de Biografia

en
es
fr
de
ca

El LoungeUp és una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients i afegir complements a les reserves.

Ruth Cervilla

Director de l'Hotel Chiqui

en
es
fr
de
ca

És important per a nosaltres acompanyar als nostres clients i estar a la seva disposició en tot moment. La nostra recepció està en contacte constant amb els hostes gràcies als correus electrònics abans de l'estada i gràcies al xat, podem respondre a les seves preguntes sempre que vulguin.

Magalie Boullery

Coordinador de Màrqueting, HOTELS & CO

en
es
fr
de
ca
LoungeUp

Les eines desenvolupades per LoungeUp faciliten enormement el problema de la indústria hotelera, ja que les comunicacions amb els hostes es realitzen des d'una sola pantalla i amb un sol clic, agrupant molts suports en un de sol.

Edouardo Ortega

Cap de recepció, GHM Hoteles

en
es
fr
de
ca

INTRANET

El més

Cerca fàcilment informació o document

El motor de cerca us permet trobar fàcilment un document, un enllaç o informació a tota la base de coneixement

Troba els teus documents preferits en un sol clic

La secció "Preferits" us permet tenir a mà els documents que necessiteu regularment o voleu trobar ràpidament

Prioritza fàcilment els teus documents

Les subcarpetes us permeten organitzar els vostres documents per temàtica o equip (RRHH, restauració, allotjament, etc.)

Gestionar l'accés de cada empleat

No tots els equips tenen accés a tots els documents, trien l'accés per equip o per usuari. Els usuaris poden tenir drets d'edició o només de lectura per accedir a la informació sense la possibilitat de modificar-la.

Signar un equip o un únic col·laborador

Pots incloure tot un equip (@reception) o un únic col·laborador en els signants. També pot sol·licitar una nova signatura si, per exemple, el document ha sofert canvis importants.

Converteix la teva .pdf i .doc

Pots importar els teus pdf a la Intranet, per facilitar la lectura i l'accés a la informació i evitar diferents versions en els ordinadors de cada empleat.

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera

SOLUCIÓ

Descobreix més
funcionalitats

Clau mòbil

Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.

Nou

Analítiques loungeup

Visualitza les dades clau dels clients, segmenta els teus clients i optimitza les teves estratègies de màrqueting i fidelització de clients.

Nou

Check-in en línia

Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.

Nou

Operacions — Dmbook

No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.

Nou

CRM

Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.

Nou

Room directory digital

Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!

Nou

Llibre d'instruccions en línia

Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.

Nou

Entrades

No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.

Nou

Acompanyant del personal

Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què es posin en contacte amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).

Nou

Segments del CRM

Crea llistes de clients ultra-precises basades en multitud de criteris per conèixer millor als teus clients i enviar-los missatges ultra-personalitzats

Nou