INTRANET
Centralitza tota la teva documentació interna
Una única base de coneixement
comú a tots els equips
.svg)
Comunicar fàcilment informació a tots els empleats
Documents sempre actualitzats
i accessible en qualsevol moment
Documents, tràmits, enllaços, pdf, arxius, etc. estan centralitzats a Dmbook i són fàcilment accessibles des de l'ordinador, la tauleta o el telèfon intel·ligent.
Unificar i millorar l'experiència de l'empleat
Formalitzar les diferents etapes dels empleats amb documentació accessible per a tothom i sempre actualitzada.
- Incorporació
- Inici / Primer dia
- Primera setmana
- Manteniment anual
- Desembarcament
- Formació en pràctiques / aprenent / estacional
Aconsegueix que els teus empleats signin fàcilment
Els empleats certifiquen que han llegit els documents presentats de bona fe.
- Assegureu-vos que han rebut tots els documents necessaris d'un cop d'ull
- Per a cada nova versió del document, es podrà sol·licitar una nova signatura als empleats afectats
Beneficiar-se de plantilles desades prèviament
Simplifica la tasca de formalitzar els teus tràmits, les nostres plantilles et guien en la redacció dels teus documents.
Utilitzeu directament les nostres plantilles públiques i editeu-les per adaptar-les a la vostra instal·lació i funcionament.
Deseu les vostres pròpies plantilles de documents que creeu regularment (incorporació de cada empleat, entrevista anual, oferta comercial de temporada, etc.)
Optimitzar la capacitat de resposta dels equips operatius
Connecteu els documents a les llistes de tasques pendents
per accedir més fàcilment a cada tràmit
%20-%20Ope%CC%81rationnel%20FR.png)
En fer més accessible la documentació dels tràmits, es dóna suport als equips i se sap què fer en cada situació que es presenti. No cal esbrinar com realitzar cada tràmit, tots els coneixements són centralitzats i de fàcil accés.
Com més suport reben els equips, més reactius són.
%20-%20Offres%20commerciales%20FR.png)
Tots els teus equips estan al corrent de les ofertes comercials actuals
Simplement compartiu informació de l'empresa amb les vostres ofertes per temporada o gestió de codis promocionals.
Assegura't que tots els empleats estan al dia de les teves ofertes comercials.
Involucra els teus equips en l'intercanvi de coneixement
L'intercanvi de coneixement és important per garantir la transparència entre equips i garantir una comunicació interna fluida evitant la desinformació.
Cada equip és responsable de gestionar i mantenir el seu contingut per al benestar de tots els empleats.
Reduir l'impacte de la facturació optimitzant la transmissió d'informació.
%20-%20Partage%20connaissance%20FR.png)
Aprofita l'experiència dels teus empleats
És una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients, i aprendre complements a les reserves. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
.svg)
Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
.svg)
L'estalvi de temps i eficiència en el costat de recepció és molt important, l'eina és extremadament convenient, i el treball diari dels nostres empleats es millora realment.
Romain Binet
Director del Grup de Biografia
El LoungeUp és una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients i afegir complements a les reserves.
Ruth Cervilla
Director de l'Hotel Chiqui
És important per a nosaltres acompanyar als nostres clients i estar a la seva disposició en tot moment. La nostra recepció està en contacte constant amb els hostes gràcies als correus electrònics abans de l'estada i gràcies al xat, podem respondre a les seves preguntes sempre que vulguin.
Magalie Boullery
Coordinador de Màrqueting, HOTELS & CO
Les eines desenvolupades per LoungeUp faciliten molt a la indústria hotelera la comunicació amb els clients des d'una sola pantalla amb un sol clic, combinant molts suports en un de sol.
Edouardo Ortega
Cap de recepció, GHM Hotels
INTRANET
El més
.svg)
SOLUCIÓ
Descobreix més
funcionalitats
Compte de client
Oferiu als vostres clients un espai per trobar la seva informació i reserves
Nou
Check-in en línia
Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.
Nou
Perfil de convidat
Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.
Nou
Operacions — Dmbook
No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.
Nou
Targeta de fidelitat
Part integral del teu Programa de Fidelitat, premia els teus clients fidels amb una targeta i avantatges que reforcen el seu vincle.
Nou
Room directory digital
Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!
Nou
Anàlisi de LoungeUp
Visualitzeu les dades clau dels clients, segmenteu els vostres clients i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients.
Nou
Clau mòbil
Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.
Nou
Llibre d'instruccions en línia
Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.
Nou
Entrades
No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.
Nou
Acompanyant del personal
Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què contactin amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nou
Segments du CRM
Crea llistes de clients ultraprecises basades en multitud de criteris per conèixer millor els teus clients i enviar-los missatges ultrapersonalitzats
Nou