INTRANET

Centralitza tota la teva documentació interna

Una única base de coneixement
comú a tots els equips

Comunicar fàcilment informació a tots els empleats

Documents sempre actualitzats

i accessible en qualsevol moment

Documents, tràmits, enllaços, pdf, arxius, etc. estan centralitzats a Dmbook i són fàcilment accessibles des de l'ordinador, la tauleta o el telèfon intel·ligent. 

Unificar i millorar l'experiència de l'empleat

Formalitzar les diferents etapes dels empleats amb documentació accessible per a tothom i sempre actualitzada.

  • Incorporació
  • Inici / Primer dia
  • Primera setmana
  • Manteniment anual
  • Desembarcament
  • Formació en pràctiques / aprenent / estacional

Aconsegueix que els teus empleats signin fàcilment

Els empleats donen fe que han llegit els documents presentats de bona fe. 

  • Assegureu-vos que han rebut tots els documents necessaris d'un cop d'ull
  • Per a cada nova versió del document, es pot sol·licitar una nova signatura als empleats afectats

Beneficiar-se de plantilles desades prèviament

Facilita't la formalització dels teus tràmits, les nostres plantilles et guien en la redacció dels teus documents. 

Utilitza directament les nostres plantilles públiques i edita-les per adaptar-les al teu establiment i al teu funcionament. 

Deseu les vostres pròpies plantilles de documents que creeu regularment (incorporació de cada empleat, revisió anual, oferta de vendes de temporada, etc.)

Optimitzar la capacitat de resposta dels equips operatius

Enllaçar els documents a les llistes de tasques pendents

per facilitar l'accés a cada tràmit

En fer més accessible la documentació dels tràmits, es dóna suport als equips i se sap què fer en cada situació que es presenti. No cal esbrinar com realitzar cada tràmit, tots els coneixements són centralitzats i de fàcil accés.

Com més equips de suport es donin, més sensibles són. 

Tots els teus equips estan al corrent de les ofertes comercials actuals

Simplement comparteix informació comercial, amb les teves ofertes per temporada o la gestió de codis promocionals.

Assegura't que tots els empleats estiguin al dia de les ofertes de la teva empresa.

Involucra els teus equips en l'intercanvi de coneixement

L'intercanvi de coneixement és important per garantir la transparència entre equips i garantir una comunicació interna fluida evitant la desinformació. 

Cada equip és responsable de gestionar i mantenir el seu contingut per al benestar de tots els empleats. 

Reduir l'impacte de la facturació optimitzant la transmissió d'informació. 

Aprofita l'experiència dels teus empleats

És una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients, i aprendre complements a les reserves. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.

Ruth Cervilla

Directora, Hotel Chiqui

en
es
fr
de
ca

L'estalvi de temps i eficiència en el costat de recepció és molt important, l'eina és extremadament convenient, i el treball diari dels nostres empleats es millora realment.

Romain Binet

Director del Grup de Biografia

en
es
fr
de
ca

El LoungeUp és una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients i afegir complements a les reserves.

Ruth Cervilla

Director de l'Hotel Chiqui

en
es
fr
de
ca

És important per a nosaltres acompanyar als nostres clients i estar a la seva disposició en tot moment. La nostra recepció està en contacte constant amb els hostes gràcies als correus electrònics abans de l'estada i gràcies al xat, podem respondre a les seves preguntes sempre que vulguin.

Magalie Boullery

Coordinador de Màrqueting, HOTELS & CO

en
es
fr
de
ca
LoungeUp

Les eines desenvolupades per LoungeUp faciliten molt el problema de l'hostaleria, i és que les comunicacions amb els hostes es realitzen des d'una sola pantalla i amb un sol clic, consolidant molts suports en un de sol.

Edouardo Ortega

Cap de recepció, GHM Hoteles

en
es
fr
de
ca

INTRANET

El més

Cerca fàcilment informació o un document

El motor de cerca us permet trobar fàcilment un document, un enllaç o una informació a tota la base de coneixement

Troba els teus documents preferits amb un sol clic

La secció "Preferits" et permet tenir a mà els documents que necessitis habitualment o vulguis trobar ràpidament

Prioritza fàcilment els teus documents

Les subcarpetes permeten organitzar els documents per tema o equip ( RRHH, restauració, allotjament, etc.)

Gestiona l'accés de cada empleat

No tots els equips tenen accés a tots els documents, trien l'accés per equip o per usuari. Els usuaris poden tenir drets d'edició o només de lectura per accedir a la informació sense la possibilitat d'editar-la.

Fitxa un equip o un sol empleat

Pots incloure un equip sencer (@reception) o un sol col·laborador en els signants. També es pot sol·licitar una nova signatura si, per exemple, el document ha sofert canvis importants.

Converteix el teu .pdf i .doc

Pots importar els teus pdf a la Intranet, per facilitar la lectura i l'accés a la informació i evitar versions diferents en els ordinadors de cada empleat.

Sol·licita una demo

No et compromet de cap manera

SOLUCIÓ

Descobreix més
funcionalitats

Clau mòbil

Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.

Nou

Anàlisi de LoungeUp

Visualitzeu les dades clau dels clients, segmenteu els vostres clients i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients.

Nou

Check-in en línia

Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.

Nou

Operacions — Dmbook

No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.

Nou

CRM

Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.

Nou

Room directory digital

Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!

Nou

Llibre d'instruccions en línia

Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.

Nou

Entrades

No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.

Nou

Acompanyant del personal

Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què contactin amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).

Nou

Segments du CRM

Crea llistes de clients ultraprecises basades en multitud de criteris per conèixer millor els teus clients i enviar-los missatges ultrapersonalitzats

Nou