Solucions

El blog de LoungeUp

25

Febrer

2025

Programes de fidelització en el sector hoteler

Els programes de fidelització són essencials en el turisme per premiar els clients habituals i animar els que encara no ho són a tornar. Ofereixen diversos avantatges, que van des de descomptes fins a serveis exclusius.

Llegir
Articles

25

Febrer

2025

Programes de fidelització en el sector hoteler

Els programes de fidelització són essencials en el turisme per premiar els clients habituals i animar els que encara no ho són a tornar. Ofereixen diversos avantatges, que van des de descomptes fins a serveis exclusius.

Llegir

05

Juny

2023

✪ Cas d'èxit: Biografia

Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles al centre de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i el seu funcionament intern.

31

Maig

2023

✪ Cas d'èxit: Hostellerie La Cheneaudière

L'Hostellerie utilitza LoungeUp per oferir una estada personalitzada als seus clients, adaptant les seves campanyes de correu electrònic automatitzades a cada client i maximitzant el seu upselling permetent-los adquirir serveis adequats abans de la seva estada.

20

Dm

2023

✪ Cas d'èxit: Victoria Holding

Amb una clientela tant de turistes com de negocis, el grup va decidir recórrer a LoungeUp per harmonitzar la relació amb el client durant tot el trajecte als tres hotels.

16

Febrer

2023

✪ Cas d'èxit: Grand Parisian hotels

Els Grands Hotels han decidit utilitzar LoungeUp per digitalitzar la relació amb els seus clients i destacar els serveis addicionals de cada establiment. També permet una millor comprensió de les necessitats i expectatives dels clients, de manera que es puguin satisfer millor.

16

Febrer

2023

✪ Cas d'èxit: Orso Hotels

El Grup Orso va demanar a LoungeUp que oferís una experiència de client coherent i personalitzada en cadascun dels seus establiments, per donar una millor benvinguda als clients.

14

Febrer

2023

✪ Cas d'èxit: Domaine Les Ormes

Per oferir una experiència excepcional als hostes, Les Ormes va recórrer a LoungeUp per crear la seva aplicació mòbil i gestionar totes les comunicacions amb els hostes abans, durant i després de la seva estada.

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.

18

Maig

2022

✪ Cas d'èxit: Hostellerie de Levernois

L'Hostellerie de Levernois s'ha equipat amb LoungeUp per millorar el customer journey, agilitzar tràmits i augmentar les vendes. 

05

Abr

2022

✪ Cas d'èxit: Lingonberries

Les Airelles va decidir utilitzar LoungeUp per millorar l'experiència del client. La solució permet als clients gaudir d'un servei superior, alhora que proporciona una experiència de viatge més fluida i agradable.

[Seminari ▶️ web ] El nou rànquing d'hotels: el que has de saber

Et regalem un webinar dedicat al nou rànquing hoteler. Sigui quina sigui la categoria del teu establiment, aquest webinar és per a tu.

El nou rànquing d'hotels a França (actualització 2022 + agost 2023)

La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.

14

Juny

2021

LoungeUp

Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

26

Novembre

2019

LoungeUp

El viatge del viatger, vist per l'hoteler

El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...