Solucions

El blog de LoungeUp

El nou rànquing hoteler a França (2022)

La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.

Llegir

El nou rànquing hoteler a França (2022)

La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.

Llegir

Webinar: El nou rànquing hoteler: tot el que has de saber

Us esperem el dijous 7 d'abril, a les 14:30h, per a un webinar dedicat al nou rànquing hoteler. Sigui quina sigui la categoria de la vostra institució, aquest seminari web és per a vosaltres. Els ponents respondran a totes les vostres preguntes i presentaran el funcionament i les novetats d'aquest nou rànquing, així com

14

Juny

2021

LoungeUp

Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

26

Novembre

2019

LoungeUp

El viatge del viatger, vist per l'hoteler

El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...

09

Abr

2019

loungeup

Registres policials, molèsties administratives o oportunitat de negoci?

— 5 minuts per llegir — 3 avantatges per al vostre hotel per digital El full de l'hotel o 'full policial individual' és un document que acrediti la identitat d'una persona que s'ha allotjat en un allotjament turístic (hotel, residència, bed and breakfast, camping, ...) o en un allotjament moblat de lloguer a estiuejants.

16

Juliol

2018

loungeup

Convertir l'estada a l'hotel en una "experiència"

Ho sentim a tot arreu, l'"experiència del client" és un tema candent, i més en el turisme. I per una bona raó, invertir en experiència augmentaria els beneficis i la lleialtat dels clients. QUÈ ÉS L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT? En general, en tots els sectors, el terme "experiència del client"...

07

Juny

2018

loungeup

Les claus d'una estada ultra-personalitzada

La personalització en el sector hoteler no és un tema nou. No obstant això, els viatgers tenen expectatives sempre canviants, i per mantenir el ritme, l'hospitalitat ha de ser capaç d'oferir alguna cosa més que una personalització: ultra-personalització. QUÈ ÉS LA ULTRA-PERSONALITZACIÓ? Des de fa uns quants anys...

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.

19

Febrer

2018

loungeup

La importància social en l'experiència del client

Repensar el teu hotel com a lloc per viure els viatgers d'avui volen viure experiències fortes. Fins i tot si això es refereix principalment als millennials, aquest desig és cada vegada més transgeneracional. A mesura que la globalització del comerç i la digitalització dels serveis creix, hi ha un desig contrari a l'actual de viure...

LoungeUp

Quin programari triar per al meu hotel? 2/2

— 6 minuts per llegir — [LLEGIU LA PRIMERA PART AQUÍ] Avui la gestió del dia a dia d'un hotel només es pot fer amb l'ajuda de solucions informàtiques. No obstant això, hi ha tant programari en el mercat que és difícil diferenciar les funcions de cadascuna d'elles. A més, tot aquest programari evoluciona...

29

Setembre

2017

LoungeUp

Quin programari triar per al meu hotel? 1/2

— 6 minuts per llegir — Avui la gestió del dia a dia d'un hotel només es pot fer amb l'ajuda de solucions informàtiques. No obstant això, hi ha tant programari en el mercat que és difícil diferenciar les funcions de cadascuna d'elles. A més, tot aquest programari evoluciona i ofereix característiques que...

09

Febrer

2016

loungeup

Hotels: les tendències del 2016

Els primers mesos de l'any són sempre el moment en què les tendències comencen a emergir i guanyen impuls. És el cas de l'hostaleria; De fet, Killarney Hotels ha produït una infografia que mostra com aquesta indústria està creixent amb uns ingressos globals de 550.000 milions de dòlars.