El blog de LoungeUp

Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles al centre de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i el seu funcionament intern.

L'Hostellerie utilitza LoungeUp per oferir una estada personalitzada als seus clients, adaptant les seves campanyes de correu electrònic automatitzades a cada client i maximitzant el seu upselling permetent-los adquirir serveis adequats abans de la seva estada.

Amb una clientela tant de turistes com de negocis, el grup va decidir recórrer a LoungeUp per harmonitzar la relació amb el client durant tot el trajecte als tres hotels.

Els Grands Hotels han decidit utilitzar LoungeUp per digitalitzar la relació amb els seus clients i destacar els serveis addicionals de cada establiment. També permet una millor comprensió de les necessitats i expectatives dels clients, de manera que es puguin satisfer millor.

El Grup Orso va demanar a LoungeUp que oferís una experiència de client coherent i personalitzada en cadascun dels seus establiments, per donar una millor benvinguda als clients.

Per oferir una experiència excepcional als hostes, Les Ormes va recórrer a LoungeUp per crear la seva aplicació mòbil i gestionar totes les comunicacions amb els hostes abans, durant i després de la seva estada.