RECURSOS
Totes les publicacions del blog
Temàtic
Categories
01
Gener
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
01
Jan
2025
[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.
#guide-pràctica#événements11
Setembre
2024
✪ Cas d'èxit: Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac al Quebec és molt més que un hotel, és un complex dissenyat per satisfer les necessitats dels viatgers actius i professionals dinàmics. Amb una ubicació ideal a les pintoresques ribes del lac Beauport, aquest establiment modern ofereix una àmplia gamma d'activitats i entreteniment durant tot l'any.
#cas-client#hôtel independent29
Juliol
2024
✪ Cas d'èxit: ResidHotel
ResidHotel és un grup especialitzat en la gestió de residències hoteleres que compta amb 22 residències repartides per tot França. Amb més de 30 anys d'experiència, ResidHotel ofereix una solució alternativa pràctica i flexible amb residències adequades tant per a estades de negocis com d'oci, combinant independència
#cas-client#groupe#location apartaments16
Juliol
2024
Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler
En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.
#data#cybersécurité#technologie28
Juny
2024
Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel
Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles
#cybersécurité#data#technologie24
Juny
2024
✪ Cas d'èxit: Evi Hob
Evi Hob és una nova marca hotelera que barreja hospitalitat i tercer lloc. El seu credo: la comoditat d'un hotel i l'amabilitat de la fonda. Amb LoungeUp, destaquen la seva àmplia oferta d'esdeveniments i activitats.
#cas-client#groupe27
Maig
2024
Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler
La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.
#experience client#parcours client#technologie#personnalisation#oriente-clientButlletí
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
24
Juliol
2020
Esdeveniment: Fitur 2021 [Madrid]
Del 19 al 23 de maig de 2021, Madrid FITUR és el punt de trobada mundial per als professionals del turisme i la fira líder en mercats d'entrada i sortida a Llatinoamèrica. Quan es va posar en marxa, FITUR va batre tots els rècords de participació anteriors amb 11.040 empreses de 165 països i regions,...
#événements16
Juliol
2020
Esdeveniment: SETT 2020 [Montpeller]
03 – 05 de novembre de 2020, Montpeller La fira Sett, líder europeu en fires hoteleres a l'aire lliure. Reconegut internacionalment, el saló està reservat a professionals (gestors de càmpings, cases rurals, cafeteries, hotels, restaurants, habitacions, platges i autoritats locals...)
#événements07
Juliol
2020
Els codis QR tornen a l'hotel
Un codi QR (codi de resposta ràpida) és una representació universal d'una seqüència de caràcters (fins a 7.089 caràcters en comparació amb només 13 per a un codi de barres). És l'equivalent gràfic d'una URL que, per exemple, pot obrir una pàgina web, però també activar certes accions d'una aplicació.
#app#bonnes pràctiques#oriente-client#technologie02
Juny
2020
Com desmaterialitzar les interaccions sense deshumanitzar la relació amb el client
Ara més que mai és l'hora de la digitalització. El sector hoteler s'està equipant gradualment amb tecnologia (fins i tot els hotels més reticents) per poder reobrir el seu establiment i oferir als clients un viatge segur i sense contacte. En desmaterialitzar les interaccions i processos...
#bonnes pràctiques#oriente-client#sms#technologie29
Maig
2020
[Seminari ▶️ web ] Com simplificar i assegurar el pagament en el customer journey
Les regles de les estades són un maldecap per gestionar per a un hotel. Entre targetes de crèdit falses, frau, disputes de pagament i de vegades taxes de comissió molt altes, hi ha alguna cosa per arrencar-se els cabells. Un mal procés perd diners i temps a l'hotel i fa que l'hotel funcioni...
#webinaire13
Maig
2020
[Seminari ▶️ web ] Interaccions amb els clients i estratègia de preus per a la recuperació
En previsió de la represa de l'activitat hotelera, aquí teniu el nostre webinar d'1 hora amb el nostre consell sobre dos temes essencials per reiniciar el vostre negoci: les interaccions amb els clients i l'estratègia de preus. Els ponents: Mathieu Pollet – CEO de LoungeUp Maalik Arban – COO SpotPilot/e-Axess Els temes abordats ...
#webinaire