RECURSOS

Totes les publicacions del blog

01

Gener

2025

[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera

Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.

Llegir

[Calendari de màrqueting 2025] — Festius i celebracions oficials per a la indústria hotelera

Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, jornades mundials dedicades a causes importants o esdeveniments significatius en l'escena internacional.

#guide-pràctica#événements
Llegir

11

Setembre

2024

✪ Cas d'èxit: Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac al Quebec és molt més que un hotel, és un complex dissenyat per satisfer les necessitats dels viatgers actius i professionals dinàmics. Amb una ubicació ideal a les pintoresques ribes del lac Beauport, aquest establiment modern ofereix una àmplia gamma d'activitats i entreteniment durant tot l'any.

#cas-client#hôtel independent

29

Juliol

2024

✪ Cas d'èxit: ResidHotel

ResidHotel és un grup especialitzat en la gestió de residències hoteleres que compta amb 22 residències repartides per tot França. Amb més de 30 anys d'experiència, ResidHotel ofereix una solució alternativa pràctica i flexible amb residències adequades tant per a estades de negocis com d'oci, combinant independència

#cas-client#groupe#location apartaments

16

Juliol

2024

Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler

En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.

#data#cybersécurité#technologie

28

Juny

2024

Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel

Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles

#cybersécurité#data#technologie

24

Juny

2024

✪ Cas d'èxit: Evi Hob

Evi Hob és una nova marca hotelera que barreja hospitalitat i tercer lloc. El seu credo: la comoditat d'un hotel i l'amabilitat de la fonda. Amb LoungeUp, destaquen la seva àmplia oferta d'esdeveniments i activitats.

#cas-client#groupe

27

Maig

2024

Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler

La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.

#experience client#parcours client#technologie#personnalisation#oriente-client

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.
loungeup

Esdeveniment: Fitur 2021 [Madrid]

Del 19 al 23 de maig de 2021, Madrid FITUR és el punt de trobada mundial per als professionals del turisme i la fira líder en mercats d'entrada i sortida a Llatinoamèrica. Quan es va posar en marxa, FITUR va batre tots els rècords de participació anteriors amb 11.040 empreses de 165 països i regions,...

#événements
loungeup

Esdeveniment: SETT 2020 [Montpeller]

03 – 05 de novembre de 2020, Montpeller La fira Sett, líder europeu en fires hoteleres a l'aire lliure. Reconegut internacionalment, el saló està reservat a professionals (gestors de càmpings, cases rurals, cafeteries, hotels, restaurants, habitacions, platges i autoritats locals...)

#événements

07

Juliol

2020

loungeup

Els codis QR tornen a l'hotel

Un codi QR (codi de resposta ràpida) és una representació universal d'una seqüència de caràcters (fins a 7.089 caràcters en comparació amb només 13 per a un codi de barres). És l'equivalent gràfic d'una URL que, per exemple, pot obrir una pàgina web, però també activar certes accions d'una aplicació.

#app#bonnes pràctiques#oriente-client#technologie

02

Juny

2020

loungeup

Com desmaterialitzar les interaccions sense deshumanitzar la relació amb el client

Ara més que mai és l'hora de la digitalització. El sector hoteler s'està equipant gradualment amb tecnologia (fins i tot els hotels més reticents) per poder reobrir el seu establiment i oferir als clients un viatge segur i sense contacte. En desmaterialitzar les interaccions i processos...

#bonnes pràctiques#oriente-client#sms#technologie

29

Maig

2020

loungeup

[Seminari ▶️ web ] Com simplificar i assegurar el pagament en el customer journey

Les regles de les estades són un maldecap per gestionar per a un hotel. Entre targetes de crèdit falses, frau, disputes de pagament i de vegades taxes de comissió molt altes, hi ha alguna cosa per arrencar-se els cabells. Un mal procés perd diners i temps a l'hotel i fa que l'hotel funcioni...

#webinaire

13

Maig

2020

loungeup

[Seminari ▶️ web ] Interaccions amb els clients i estratègia de preus per a la recuperació

En previsió de la represa de l'activitat hotelera, aquí teniu el nostre webinar d'1 hora amb el nostre consell sobre dos temes essencials per reiniciar el vostre negoci: les interaccions amb els clients i l'estratègia de preus. Els ponents: Mathieu Pollet – CEO de LoungeUp Maalik Arban – COO SpotPilot/e-Axess Els temes abordats ...

#webinaire