Totes les publicacions del blog

Digitalització no vol dir deshumanització. Els nostres hàbits en la manera de gestionar la relació amb els nostres clients en el sector hoteler s'han vist fortament afectats en els últims anys, amb intercanvis cada vegada més digitalitzats. Com humanitzar els intercanvis amb els clients quan tot passa pel digital?

El Grup NEHÔ ha seleccionat LoungeUp per dominar el viatge del client de la A a la Z en tots els seus establiments. NEHÔ Group és un grup hoteler de Niça d'una vintena d'establiments presents a França i Bèlgica. Aquest grup d'hiper-creixement s'equipa regularment amb noves tecnologies ...

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

El proper esdeveniment de Turisme va tenir lloc el 3 de juny de 2021 i va reunir alguns dels principals responsables turístics per fer balanç de les innovacions i tendències del sector turístic en aquest context de crisi sanitària. LoungeUp va intervenir al costat de Lyra, en el viatge del client en reservar ...

Nota de premsa LoungeUp ofereix una solució de gestió de relacions amb el client dedicada als hotels a l'aire lliure: Tipiz. Aquesta va ser escollida per la nova cadena afiliada Les Vacances Camping Paradis, inspirada directament en la sèrie de televisió. Amb uns quants milions d'espectadors a cada emissió...

"Fluiditzar l'experiència del client" significa tant facilitar tràmits administratius, donar informació en el moment adequat o oferir un servei o recomanació quan el client ho necessiti. Utilitzar una plataforma per gestionar les dades dels clients i enviar missatges multicanal com Tipiz...