Totes les publicacions del blog

La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...

El proper esdeveniment de Turisme va tenir lloc el 3 de juny de 2021 i va reunir alguns dels principals responsables turístics per fer balanç de les innovacions i tendències del sector turístic en aquest context de crisi sanitària. LoungeUp va intervenir al costat de Lyra, en el viatge del client en reservar ...

Nota de premsa LoungeUp ofereix una solució de gestió de relacions amb el client dedicada als hotels a l'aire lliure: Tipiz. Aquesta va ser escollida per la nova cadena afiliada Les Vacances Camping Paradis, inspirada directament en la sèrie de televisió. Amb uns quants milions d'espectadors a cada emissió...

"Fluiditzar l'experiència del client" significa tant facilitar tràmits administratius, donar informació en el moment adequat o oferir un servei o recomanació quan el client ho necessiti. Utilitzar una plataforma per gestionar les dades dels clients i enviar missatges multicanal com Tipiz...

Una clau mòbil és la versió digital de la clau de l'habitació. La seva versió desmaterialitzada en el telèfon intel·ligent simplifica el viatge del client, alhora que alleuta el treball dels equips hotelers en el seu treball diari. Però encara és necessari integrar-lo en tota l'experiència del client per oferir un viatge fluid. Consell n°(1) ...

Una clau virtual és la versió per a telèfons intel·ligents de la clau o passi que es troba en la majoria dels hotels. La seva versió mòbil permet facilitar el viatge del client i optimitzar la recepció a recepció. Aquí tens 8 avantatges per al client i l'hotel per desmaterialitzar les claus de l'habitació al telèfon intel·ligent de la...