Solucions
El blog de LoungeUp
Temàtic
Categories
.png)
05
Juny
2023
✪ Cas d'èxit: Biografia
Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles al centre de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i el funcionament intern.
05
Juny
2023
✪ Cas d'èxit: Biografia
Biografy Group és un grup hoteler familiar de cinc hotels de 4 estrelles al centre de París que s'ha equipat amb LoungeUp per gestionar la relació amb els seus clients i el funcionament intern.
31
Maig
2023
✪ Cas d'èxit: Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utilitza LoungeUp per oferir una estada personalitzada als seus hostes, adaptant les seves campanyes de correu electrònic automatitzades a cada hoste i maximitzant el seu upselling permetent-los adquirir serveis personalitzats abans de la seva estada.
20
Dm
2023
✪ Cas d'èxit: Victoria Holding
Tant amb clients turístics com de negocis, el grup va decidir recórrer a LoungeUp per harmonitzar la relació amb el client durant tot el trajecte als tres hotels.
16
Febrer
2023
✪ Cas d'èxit: Orso Hotels
El Grup Orso va demanar a LoungeUp que oferís una experiència de client coherent i personalitzada en cadascun dels seus establiments, per donar una millor benvinguda als clients.
16
Febrer
2023
✪ Cas d'èxit: grans hotels parisencs
Els Grands Hôtels han decidit utilitzar LoungeUp per tal de digitalitzar la relació amb els seus clients i destacar els serveis addicionals de cada establiment. També permet conèixer millor les necessitats i expectatives dels clients, de manera que es puguin satisfer de la millor manera possible.
14
Febrer
2023
✪ Cas d'èxit: Domaine Les Ormes
Per oferir una experiència excepcional als hostes, Les Ormes va demanar a LoungeUp que creés la seva aplicació mòbil i gestionés totes les comunicacions amb els hostes abans, durant i després de la seva estada.
06
Desembre
2022
✪ Cas d'èxit: Domaine de Rochebois
El Domaine de Rochebois va demanar a LoungeUp que oferís un servei d'alta gamma, gestionés millor les peticions dels clients i facilités la comunicació interna.
Butlletí
.svg)
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
14
Juny
2021
Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit
La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...
26
Novembre
2019
El viatge del viatger, vist per l'hoteler
El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...
09
Abr
2019
Registres policials, molèsties administratives o oportunitat de negoci?
— 5 minuts per llegir — 3 avantatges per al vostre hotel per digital El full de l'hotel o 'full policial individual' és un document que acrediti la identitat d'una persona que s'ha allotjat en un allotjament turístic (hotel, residència, bed and breakfast, camping, ...) o en un allotjament moblat de lloguer a estiuejants.
16
Juliol
2018
Convertir l'estada a l'hotel en una "experiència"
Ho sentim a tot arreu, l'"experiència del client" és un tema candent, i més en el turisme. I per una bona raó, invertir en experiència augmentaria els beneficis i la lleialtat dels clients. QUÈ ÉS L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT? En general, en tots els sectors, el terme "experiència del client"...
07
Juny
2018
Les claus d'una estada ultra-personalitzada
La personalització en el sector hoteler no és un tema nou. No obstant això, els viatgers tenen expectatives sempre canviants, i per mantenir el ritme, l'hospitalitat ha de ser capaç d'oferir alguna cosa més que una personalització: ultra-personalització. QUÈ ÉS LA ULTRA-PERSONALITZACIÓ? Des de fa uns quants anys...
19
Febrer
2018
La importància social en l'experiència del client
Repensar el teu hotel com a lloc per viure els viatgers d'avui volen viure experiències fortes. Fins i tot si això es refereix principalment als millennials, aquest desig és cada vegada més transgeneracional. A mesura que la globalització del comerç i la digitalització dels serveis creix, hi ha un desig contrari a l'actual de viure...