Solucions
Guies i estudis
Descobreix les nostres anàlisis i llibres blancs sobre relacions i tecnologies dels clients.
22
Abril
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
22
Abr
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
01
Gener
2024
[Calendari de comercialització 2024] — Festes i celebracions oficials per a hostaleria
Aquí teniu un calendari de màrqueting per ajudar-vos a planificar la vostra agenda, alineant les vostres accions de màrqueting amb les festes i celebracions internacionals més significatives. Hi trobareu festes tradicionals, dies mundials dedicats a causes importants o esdeveniments significatius del panorama internacional. Utilitza
20
Juny
2023
Els fonaments de la ciberseguretat
Les filtracions de dades de cadenes hoteleres, OTA o plataformes de reserves són habituals en l'àmbit de la ciberseguretat i sacsegen tot el sector hoteler i turístic. Tots els hotels es veuen afectats per aquesta amenaça i poden ser objecte d'atacs, fins i tot un petit hotel independent. La raó d'això és que la
07
Juny
2023
GUIA: 10 consells per optimitzar el upsell al teu hotel
L'upselling és el procés d'oferir als clients opcions o serveis a més de la seva reserva. L'objectiu és incentivar els hostes a augmentar les seves despeses per millorar la seva estada. El repte és oferir serveis adaptats al client, en el moment més oportú per maximitzar els ingressos de l'hotel.
18
Gener
2023
Experiència dels empleats en el sector hoteler [3/3]
Apartat 3. Retenció i employer branding / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans a l'hostaleria? Com reclutar i retenir empleats?
04
Gener
2023
Experiència dels empleats en el sector hoteler [2/3]
Apartat 2. Recepció d'empleats / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?
12
Desembre
2022
Experiència dels empleats en el sector hoteler [1/3]
Apartat 1. Recruitment / Com organitzar-se davant les limitacions actuals dels recursos humans en el sector hoteler? Com reclutar i retenir empleats?
Butlletí
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
30
Juny
2022
Les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del customer journey
Alguns hotelers han entès que la digitalització els permet satisfer millor les expectatives dels clients, ser més eficients, generar vendes addicionals i recopilar dades per augmentar la fidelització. Aquí teniu una visió general de les millors pràctiques dels hotelers en la digitalització del recorregut del client.
21
Març
2022
El nou rànquing hoteler a França (2022 + Actualització agost 2023)
La classificació de l'hotel es regeix per criteris que els hotels han de complir. Obteniu informació sobre com funciona el sistema de punts per a cada categoria i com respondre-hi.
28
Gener
2021
ESTUDI: Missatgeria instantània en el sector hoteler: el canal utilitzat pel tipus de client
Les aplicacions de missatgeria instantània juguen un paper crucial en les nostres vides. S'utilitzen diàriament per comunicar-nos amb els nostres éssers estimats, el que ens permet mantenir-nos en contacte mentre estem físicament separats. La crisi de la COVID-19 ha provocat un augment en l'ús d'aquestes aplicacions (amb un 45% de la població mundial...
08
Setembre
2020
Guia per al pagament desmaterialitzat i segur en el sector hoteler
Quin hoteler no ha tingut mai problemes amb les factures impagades? L'hostaleria és un dels únics serveis que ofereix la fase de pagament després de la finalització del servei, un hàbit molt antic que no obstant això planteja problemes per a alguns establiments. Entre fraus, disputes de pagaments i altes taxes de comissió...
26
Novembre
2019
El viatge del viatger, vist per l'hoteler
El viatge d'un viatger es compon de molts punts de contacte, cadascun representant una oportunitat per a l'hoteler de crear una relació única amb el seu client. Aquí, en cada etapa del viatge i entre la gran oferta de tecnologia de viatges: les eines utilitzades per l'hoste de l'hotel durant el seu viatge són les més importants...
30
Novembre
2017
Les 3 millors tecnologies de l'habitació per impressionar els teus convidats
Tot i que vivim en un món cada vegada més digitalitzat, utilitzar la tecnologia per a la tecnologia pot ser més frustrant que qualsevol altra cosa. No obstant això, amb els hostes sempre oberts a provar noves tecnologies en hotels per ajudar-los a simplificar la seva estada i gaudir-la millor, és...