Solucions

El blog de LoungeUp

01

Abr

2025

[Webinar ▶️] Paraules de l'hoteler: tecnologia per millorar les operacions i l'experiència del client

Com poden CRM, IA i una eina de gestió de tasques transformar l'experiència del client i racionalitzar les operacions? Descobriu les millors pràctiques d'un gestor d'hotel de 4 estrelles per optimitzar el treball dels seus equips, millorar la comunicació interna i personalitzar l'experiència del client.

Llegir
Casos client

01

Abr

2025

[Webinar ▶️] Paraules de l'hoteler: tecnologia per millorar les operacions i l'experiència del client

Com poden CRM, IA i una eina de gestió de tasques transformar l'experiència del client i racionalitzar les operacions? Descobriu les millors pràctiques d'un gestor d'hotel de 4 estrelles per optimitzar el treball dels seus equips, millorar la comunicació interna i personalitzar l'experiència del client.

Llegir

16

Juliol

2024

Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler

En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.

28

Juny

2024

Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel

Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles

27

Maig

2024

Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler

La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.

Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat

Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui

10

Agost

2023

Millorar el benestar dels equips hotelers gràcies a les eines internes 

El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement comporta una sobrecàrrega dels equips operatius i, a llarg termini, una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.

27

Setembre

2021

LoungeUp

Els 10 passos clau del check-in en línia

El check-in desmaterialitzat ofereix molts avantatges tant per a clients com per a hotelers, també ha tingut un renovat interès en aquest període de distanciament en la mesura que evita la cua a recepció i redueix el contacte físic. I sobretot per agilitzar els tràmits administratius!

Butlletí

No t'enviem
Que el millor!

Estigues informat

Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.

Gràcies! La teva sol·licitud ha estat rebuda!

Ui! Alguna cosa va sortir malament en enviar el formulari.

13

Abr

2017

loungeup

El final de les tarifes d'itinerància a Europa

A partir del 15 de juny de 2017, les tarifes d'itinerància a Europa desapareixeran, el que significa que viatjar per Europa serà més fàcil. Els dies de la temuda factura telefònica després de viatjar i utilitzar el teu 3G per trobar el teu camí cap a una ciutat desconeguda...

08

Dm

2017

loungeup

Hospitalitat: tres grans tendències el 2017

Amb el 2017 en marxa, hem sintetitzat per a tu tres grans tendències que tenen una gran oportunitat d'impactar en el món hoteler i de les que segur que sentiràs a parlar aquest any. LoungeUp els desxifra per a vosaltres. 1. La fluïdesa del recorregut del client és cada vegada més inevitable Des de...

23

Febrer

2016

loungeup

Per què és important el missatge?

Què és el missatge? Al cor d'un sector tecnològic en evolució perpètua, el dispositiu mòbil ha evolucionat especialment. Abans només s'utilitzava per fer trucades, el telèfon mòbil s'ha convertit en un dispositiu multifuncional. Gràcies als 1,5 milions d'aplicacions d'iOS i 1,6 milions d'aplicacions d'Android: telèfons intel·ligents

09

Febrer

2016

loungeup

Hotels: les tendències del 2016

Els primers mesos de l'any són sempre el moment en què les tendències comencen a emergir i guanyen impuls. És el cas de l'hostaleria; De fet, Killarney Hotels ha produït una infografia que mostra com aquesta indústria està creixent amb uns ingressos globals de 550.000 milions de dòlars.

23

Novembre

2015

loungeup

No t'oblidis del Wi-Fi...

— Amb el Wi-Fi convertint-se en un factor indispensable en el dia a dia, no és d'estranyar que la seva demanda segueixi la mateixa tendència en el sector hoteler, ja que els hotels estan fent tot el possible per oferir als seus hostes la millor estada. El tema sempre ha estat d'actualitat en aquest sector...

31

Agost

2015

loungeup

Els 10 punts que ha de tenir qualsevol aplicació d'hotel

En el nostre temps és difícil ser hoteler. No només cal lluitar contra el domini de les OTAs per la lleialtat dels clients, sinó que la revolució tecnològica ha dificultat la comunicació amb els viatgers que ara prefereixen trobar informació i resoldre els seus problemes a Internet. Però és realment...