Solucions
El blog de LoungeUp
Temàtic
Categories
16
Juliol
2024
Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler
En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.
16
Juliol
2024
Dades clau en la gestió de dades de clients en el sector hoteler
En el sector hoteler, la gestió de dades de clients és una palanca estratègica essencial per aconseguir la confiança dels consumidors i fidelitzar-los. A mesura que les preocupacions sobre la privadesa de les dades s'intensifiquen, és fonamental que els hotelers demostrin transparència i seguretat.
28
Juny
2024
Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel
Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles
27
Maig
2024
Dades clau sobre el paper de la tecnologia en l'experiència de l'hoste en el sector hoteler
La ràpida evolució de la tecnologia està influint tant en les expectatives dels clients com dels empleats. 2024 Estat de la qüestió dels estudis sobre l'experiència del client en el sector hoteler.
22
Abr
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
10
Agost
2023
Millorar el benestar dels equips hotelers gràcies a les eines internes
El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement comporta una sobrecàrrega dels equips operatius i, a llarg termini, una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.
27
Setembre
2021
Els 10 passos clau del check-in en línia
El check-in desmaterialitzat ofereix molts avantatges tant per a clients com per a hotelers, també ha tingut un renovat interès en aquest període de distanciament en la mesura que evita la cua a recepció i redueix el contacte físic. I sobretot per agilitzar els tràmits administratius!
14
Juny
2021
Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit
La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...
Butlletí
.svg)
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
08
Dm
2017
Hospitalitat: tres grans tendències el 2017
Amb el 2017 en marxa, hem sintetitzat per a tu tres grans tendències que tenen una gran oportunitat d'impactar en el món hoteler i de les que segur que sentiràs a parlar aquest any. LoungeUp els desxifra per a vosaltres. 1. La fluïdesa del recorregut del client és cada vegada més inevitable Des de...
23
Febrer
2016
Per què és important el missatge?
Què és el missatge? Al cor d'un sector tecnològic en evolució perpètua, el dispositiu mòbil ha evolucionat especialment. Abans només s'utilitzava per fer trucades, el telèfon mòbil s'ha convertit en un dispositiu multifuncional. Gràcies als 1,5 milions d'aplicacions d'iOS i 1,6 milions d'aplicacions d'Android: telèfons intel·ligents
09
Febrer
2016
Hotels: les tendències del 2016
Els primers mesos de l'any són sempre el moment en què les tendències comencen a emergir i guanyen impuls. És el cas de l'hostaleria; De fet, Killarney Hotels ha produït una infografia que mostra com aquesta indústria està creixent amb uns ingressos globals de 550.000 milions de dòlars.
23
Novembre
2015
No t'oblidis del Wi-Fi...
— Amb el Wi-Fi convertint-se en un factor indispensable en el dia a dia, no és d'estranyar que la seva demanda segueixi la mateixa tendència en el sector hoteler, ja que els hotels estan fent tot el possible per oferir als seus hostes la millor estada. El tema sempre ha estat d'actualitat en aquest sector...
31
Agost
2015
Els 10 punts que ha de tenir qualsevol aplicació d'hotel
En el nostre temps és difícil ser hoteler. No només cal lluitar contra el domini de les OTAs per la lleialtat dels clients, sinó que la revolució tecnològica ha dificultat la comunicació amb els viatgers que ara prefereixen trobar informació i resoldre els seus problemes a Internet. Però és realment...
23
Febrer
2015
Qui són els millennials?
En poques paraules, els millennials o la generació Y són els individus que definiran el futur proper de la indústria turística en els propers anys. Nascuts entre 1980 i 1999, van créixer amb la tecnologia, ja siguin videojocs o DVD i estan acostumats a l'abundància de... Consultar