El blog de LoungeUp

L'Hotel Grandes Rousses és un hotel de 4 estrelles situat a Alpe d'Huez amb 106 habitacions i suites amb una vista impressionant sobre el massís. L'establiment combina univers de luxe i capoll amb habitacions acuradament decorades i zones comunes. L'hotel també ofereix un bar, un restaurant bistronòmic...

Alpapart és un grup de cinc residències hoteleres situades al cor dels Alps, a les localitats de Tignes i La Rosière, que consta de 144 apartaments. El concepte del grup és oferir als seus clients la independència d'un apartament associat als serveis d'una recepció d'hotel. Client des de fa uns quants anys...

GHM Hoteles ha demanat a LoungeUp que digitalitzi la seva relació amb el client La plataforma LoungeUp permet facilitar les sol·licituds dels clients i agilitzar l'estada dels clients. El grup GHM Hoteles situat a Sierra Nevada (Espanya) s'ha dotat de LoungeUp en els seus diversos establiments amb el següent problema...

Un codi QR (codi de resposta ràpida) és una representació universal d'una seqüència de caràcters (fins a 7.089 caràcters en comparació amb només 13 per a un codi de barres). És l'equivalent gràfic d'una URL que, per exemple, pot obrir una pàgina web, però també activar certes accions d'una aplicació.

Ara més que mai és l'hora de la digitalització. El sector hoteler s'està equipant gradualment amb tecnologia (fins i tot els hotels més reticents) per poder reobrir el seu establiment i oferir als clients un viatge segur i sense contacte. En desmaterialitzar les interaccions i processos...

ABANS DE L'ARRIBADA L'experiència de l'hotel comença molt abans que el client arribi a la seva habitació. No obstant això, per a molts hotels comença amb una confirmació de reserva lambda enviada pel PMS, un correu electrònic purament administratiu. Aquest primer contacte és de vegades fins i tot l'única comunicació que rebrà el client...