Solucions
El blog de LoungeUp
Temàtic
Categories
22
Abr
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
22
Abr
2024
Llista de verificació per triar el programari d'hotel adequat
Els 5 temes principals per discutir amb els vostres futurs proveïdors tecnològics, per triar la solució que més us convingui
10
Agost
2023
Millorar el benestar dels equips hotelers amb eines internes
El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement es tradueix en una sobrecàrrega d'equips operatius i, en definitiva, en una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.
27
Setembre
2021
Els 10 passos clau del check-in en línia
El check-in desmaterialitzat ofereix molts avantatges tant per a clients com per a hotelers, també ha tingut un renovat interès en aquest període de distanciament en la mesura que evita la cua a recepció i redueix el contacte físic. I sobretot per agilitzar els tràmits administratius!
14
Juny
2021
Les 5 regles essencials per a una experiència de client d'èxit
La definició d'una experiència de client "perfecta" ha evolucionat en els últims anys. Quan l'esmorzar a l'habitació i les gandules reservades per a la piscina eren suficients, això ja no és així ara. Els clients esperen una experiència especial: benvinguda personalitzada, recomanacions personals...
06
Abr
2021
4 consells essencials per a l'èxit de la implementació de claus mòbils en un hotel
Una clau mòbil és la versió digital de la clau de l'habitació. La seva versió desmaterialitzada en el telèfon intel·ligent simplifica el viatge del client, alhora que alleuta el treball dels equips hotelers en el seu treball diari. Però encara és necessari integrar-lo en tota l'experiència del client per oferir un viatge fluid. Consell n°(1) ...
12
Dm
2021
8 beneficis d'utilitzar una clau virtual en el sector hoteler
Una clau virtual és la versió per a telèfons intel·ligents de la clau o passi que es troba en la majoria dels hotels. La seva versió mòbil permet facilitar el viatge del client i optimitzar la recepció a recepció. Aquí tens 8 avantatges per al client i l'hotel per desmaterialitzar les claus de l'habitació al telèfon intel·ligent de la...
28
Jan
2021
ESTUDI: Missatgeria instantània en el sector hoteler: el canal utilitzat pel tipus de client
Les aplicacions de missatgeria instantània juguen un paper crucial en les nostres vides. S'utilitzen diàriament per comunicar-nos amb els nostres éssers estimats, el que ens permet mantenir-nos en contacte mentre estem físicament separats. La crisi de la COVID-19 ha provocat un augment en l'ús d'aquestes aplicacions (amb un 45% de la població mundial...
Butlletí
No t'enviem
Que el millor!
Estigues informat
Subscriu-te a la nostra newsletter i estigues informat de les últimes novetats de LoungeUp.
15
Maig
2019
[ESTUDI] Les 10 regles d'or d'una estratègia SMS per millorar l'experiència dels hostes en el sector de l'hostaleria
PER QUÈ HAURIES D'ENVIAR SMS ALS TEUS CLIENTS per Mathieu Pollet INTRODUCTION SMS és el canal de comunicació més personal i, amb diferència, el més instantani. Per tant, tindria sentit que proveïdors de serveis personalitzats com els hotels utilitzessin aquest tipus de comunicacions per assegurar-se que els seus hostes passen temps...
09
Abr
2019
Registres policials, molèsties administratives o oportunitat de negoci?
— 5 minuts per llegir — 3 avantatges per al vostre hotel per digital El full de l'hotel o 'full policial individual' és un document que acrediti la identitat d'una persona que s'ha allotjat en un allotjament turístic (hotel, residència, bed and breakfast, camping, ...) o en un allotjament moblat de lloguer a estiuejants.
07
Juny
2018
Les claus d'una estada ultra-personalitzada
La personalització en el sector hoteler no és un tema nou. No obstant això, els viatgers tenen expectatives sempre canviants, i per mantenir el ritme, l'hospitalitat ha de ser capaç d'oferir alguna cosa més que una personalització: ultra-personalització. QUÈ ÉS LA ULTRA-PERSONALITZACIÓ? Des de fa uns quants anys...
19
Febrer
2018
La importància social en l'experiència del client
Repensar el teu hotel com a lloc per viure els viatgers d'avui volen viure experiències fortes. Fins i tot si això es refereix principalment als millennials, aquest desig és cada vegada més transgeneracional. A mesura que la globalització del comerç i la digitalització dels serveis creix, hi ha un desig contrari a l'actual de viure...
30
Novembre
2017
Les 3 millors tecnologies de l'habitació per impressionar els teus convidats
Tot i que vivim en un món cada vegada més digitalitzat, utilitzar la tecnologia per a la tecnologia pot ser més frustrant que qualsevol altra cosa. No obstant això, amb els hostes sempre oberts a provar noves tecnologies en hotels per ajudar-los a simplificar la seva estada i gaudir-la millor, és...
11
Oct
2017
Quin programari triar per al meu hotel? 2/2
— 6 minuts per llegir — [LLEGIU LA PRIMERA PART AQUÍ] Avui la gestió del dia a dia d'un hotel només es pot fer amb l'ajuda de solucions informàtiques. No obstant això, hi ha tant programari en el mercat que és difícil diferenciar les funcions de cadascuna d'elles. A més, tot aquest programari evoluciona...