El blog de LoungeUp

Una clau mòbil és la versió digital de la clau de l'habitació. La seva versió desmaterialitzada en el telèfon intel·ligent simplifica el viatge del client, alhora que alleuta el treball dels equips hotelers en el seu treball diari. Però encara és necessari integrar-lo en tota l'experiència del client per oferir un viatge fluid. Consell n°(1) ...

Una clau virtual és la versió per a telèfons intel·ligents de la clau o passi que es troba en la majoria dels hotels. La seva versió mòbil permet facilitar el viatge del client i optimitzar la recepció a recepció. Aquí tens 8 avantatges per al client i l'hotel per desmaterialitzar les claus de l'habitació al telèfon intel·ligent de la...

Un codi QR (codi de resposta ràpida) és una representació universal d'una seqüència de caràcters (fins a 7.089 caràcters en comparació amb només 13 per a un codi de barres). És l'equivalent gràfic d'una URL que, per exemple, pot obrir una pàgina web, però també activar certes accions d'una aplicació.

Una aplicació mòbil és una gran manera de guiar els teus hostes durant la seva estada i fins i tot abans que arribin. Equipar les seves habitacions amb tauletes amb l'aplicació instal·lada garanteix la màxima visibilitat i ús. PER A QUÈ SERVEIX UN PORTAL DE CLIENTS? ELS TEUS CLIENTS DEMANEN ELS TEUS SERVEIS MÉS FÀCILMENT ELS DONES...

J.D. Power ha publicat recentment un nou estudi de satisfacció del client de l'hotel que se centra en set factors clau per determinar la taxa de satisfacció: reserva, check-in/check-out, habitacions, càtering, serveis, comoditats i preus i costos. El que destaca...

En el nostre temps és difícil ser hoteler. No només cal lluitar contra el domini de les OTAs per la lleialtat dels clients, sinó que la revolució tecnològica ha dificultat la comunicació amb els viatgers que ara prefereixen trobar informació i resoldre els seus problemes a Internet. Però és realment...