• Text aquí
  • Text aquí
Tornar al blog
14
Febrer
2020
7
Min

[Seminari ▶️ web ] El paper de la relació amb els clients en el sector de l'hostaleria i la restauració el 2020

Adquirir nous clients és de mitjana 5 vegades més car que retenir els teus clients existents. Augmentar els seus ingressos i satisfacció del client a través del control de la relació amb el client. Romain i Mathieu comparteixen amb vosaltres tots els seus consells i consells.

Els ponents:

- Romain MEISSONNIER Marketing Manager a Guestonline, Romain té una sòlida experiència en el sector web i de la restauració. Durant els últims 7 anys, ha estat disseccionant innovacions web per ajudar els restaurants a impulsar el seu negoci.

- Mathieu POLLET Després de dotze anys en la indústria del Cloud Computing (McLaren Software), Mathieu va crear LoungeUp amb Lionel Tressens. És responsable de tots els aspectes estratègics i operatius de l'empresa i en particular de l'èxit del desplegament de la solució als seus clients.

El programa:

Part 1 – ⏱️ 30 minuts

  • Com ha evolucionat la relació amb el client?
  • Com satisfer les necessitats dels clients el 2020?
  • Cap a on evoluciona la relació amb el client?

Part 2 – ⏱️ 15 minuts

  • Preguntes / Respostes

Mira el webinar aquí:


Veure tots els webinars disponibles

blog

Pot estar interessat en aquests articles

15

Abr

2024

10 coses a comprovar per preparar la teva temporada

10 coses a comprovar per preparar la teva temporada

S'acosta l'inici de la temporada, el moment en què la clientela és més nombrosa, més internacional i més exigent perquè vénen de vacances a descansar. Aquesta és una oportunitat per revisar alguns punts essencials per assegurar-vos que rebeu els vostres clients de la millor manera possible.

#guide-pràctica#présentation-producte

11

Jan

2024

Fer del coneixement intern una palanca per a l'experiència del client

Fer del coneixement intern una palanca per a l'experiència del client

Una base de coneixement ben gestionada aporta molts beneficis directes a l'experiència del client, ja que permet als equips operatius treballar de manera més eficient.

#expérience-col·laborador#experience client

10

Agost

2023

Millorar el benestar dels equips hotelers amb eines internes 

Millorar el benestar dels equips hotelers amb eines internes 

El sector hoteler fa molts anys que s'enfronta a una reducció de la seva plantilla, que inevitablement es tradueix en una sobrecàrrega d'equips operatius i, en definitiva, en una major rotació per a l'establiment. No obstant això, la tecnologia pot contrarestar molts d'aquests problemes i millorar la vida diària dels empleats.

#expérience-col·laborador#technologie