• Text aquí
  • Text aquí
Tornar al blog
14
Febrer
2020
7
Min

[Seminari ▶️ web ] El paper de la relació amb els clients en el sector de l'hostaleria i la restauració el 2020

Adquirir nous clients és de mitjana 5 vegades més car que retenir els teus clients existents. Augmentar els seus ingressos i satisfacció del client a través del control de la relació amb el client. Romain i Mathieu comparteixen amb vosaltres tots els seus consells i consells.

Els ponents:

- Romain MEISSONNIER Marketing Manager a Guestonline, Romain té una sòlida experiència en el sector web i de la restauració. Durant 7 anys, ha estat disseccionant innovacions web per ajudar els restaurants a impulsar el seu negoci.

- Mathieu POLLET Després de dotze anys en la indústria del Cloud Computing (McLaren Software), Mathieu va crear LoungeUp amb Lionel Tressens. És responsable de tots els aspectes estratègics i operatius de l'empresa i en particular de l'èxit del desplegament de la solució als seus clients.

El programa:

Part 1 – ⏱️ 30 minuts

  • Com ha evolucionat la relació amb el client?
  • Com satisfer les necessitats dels clients el 2020?
  • Cap a on evoluciona la relació amb el client?

Part 2 – ⏱️ 15 minuts

  • Preguntes / Respostes

Mira el webinar aquí:


Veure tots els webinars disponibles

blog

Pot estar interessat en aquests articles

28

Juny

2024

Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel

Els 5 punts essencials per millorar la seguretat de les dades dels hostes del teu hotel

Els empleats operatius són els principals objectius per irrompre en els sistemes hotelers i recuperar les dades personals dels clients. Malauradament, l'error humà és la principal causa de ciberatacs (74%), ja que el phishing es manté al capdavant dels tipus d'atacs. Les noves eines d'IA o deepfakes són imprescindibles

#cybersécurité#data#technologie

15

Abr

2024

Els 10 punts a comprovar per preparar la temporada

Els 10 punts a comprovar per preparar la temporada

S'acosta l'inici de la temporada, el moment en què la clientela és més nombrosa, més internacional i més exigent perquè vénen de vacances a descansar. Aquesta és una oportunitat per revisar alguns punts essencials per assegurar-vos que rebeu els vostres clients de la millor manera possible.

#guide-pràctica#présentation-producte

11

Jan

2024

Fer del coneixement intern una palanca per a l'experiència del client

Fer del coneixement intern una palanca per a l'experiència del client

Una base de coneixement ben gestionada aporta molts beneficis directes a l'experiència del client, inclòs permetre que els equips operatius treballin de manera més eficient.

#expérience-col·laborador#experience client