11
Juny
2021
7
Min

Webinar: Pagament: La pedra angular d'un viatge de reserva en línia eficient i segur

El proper esdeveniment de Turisme va tenir lloc el 3 de juny de 2021 i va reunir alguns dels principals responsables turístics per fer balanç de les innovacions i tendències del sector turístic en aquest context de crisi sanitària.

LoungeUp va intervenir al costat de Lyra,en el viatge del client durant la reserva i més particularment al voltant del procés de pagament.

🎦 Pagament: la pedra angular d'un procés de reserva en línia eficient i segur

Quin viatge desmaterialitzat s'ha d'oferir als clients per oferir-los una experiència d'usuari que satisfaci les seves noves preocupacions?

En el programa:
1️ ⃣ Substitueix el check-in per la recepció
2️ ⃣ Desmaterialitzar el pagament

Els ponents:

Mathieu Pollet, CEO i cofundador de LoungeUp

Ronan Dauxais – Enginyer de Vendes a Lyra

Durada ⏳: 22 minuts

Mira el webinar aquí:


blog

Pot estar interessat en aquests articles

16

Maig

2022

Els 10 punts a comprovar per preparar la temporada d'estiu

Aviat és estiu, el moment en què la clientela és més nombrosa, més internacional, i més exigent perquè es tracta de descansar. Aquesta és una oportunitat per revisar alguns punts essencials per assegurar-vos que rebeu els vostres clients en el millor dels casos.

#guide-pràctica#présentation-producte

10

Maig

2022

Per què mantenir el control de la relació amb el client durant tota l'estada és essencial per a un hotel

Iniciar i mantenir contacte amb el viatger té molts avantatges. Aquests són sis avantatges per a l'hotel quan inverteix en la relació amb els seus hostes escoltant-los, estant a la seva disposició i proporcionant-los informació quan ho necessitin.

#experience client#guide-pràctica

26

Oct

2021

Foto d'Isabela Drasovean a Unsplash

5 problemes recurrents trobats en el sector hoteler que frustren els clients

Els clients esperen ser mimats quan interactuen amb el seu hotel, que és una de les raons per les quals trien aquest tipus d'allotjament sobre un altre. No obstant això, algunes frustracions són recurrents i afecten la satisfacció del client quan podrien ser fàcilment evitades pels hotelers.

#experience client#bonnes pràctiques