Estem encantats d'anunciar que LoungeUp s'uneix a D-EDGE, una de les principals empreses de tecnologia hotelera del món.

Per què aquest acostament?

❯ Una visió compartida

Aquesta fusió neix d'una visió compartida de simplificar la indústria hotelera millorant cada pas del viatge de l'hoste i proporcionar als equips hotelers tecnologies d'avantguarda i segures integrades en el seu ecosistema, per optimitzar el rendiment de les seves propietats.

Unint esforços, el nostre objectiu és anar encara més enllà i oferir als nostres clients una solució unificada que compleixi amb les expectatives futures del mercat.

La nostra missió continua sent la mateixa: prioritzar l'apoderament dels hotelers utilitzant tecnologies avançades per augmentar els ingressos.

❯ Valors comuns

Aquesta fusió és una decisió ben considerada per part dels dos fundadors de LoungeUp, Lionel Tressens (CTO) i Mathieu Pollet (CEO). Al centre d'aquesta fusió hi ha la convergència de valors compartits, com el compromís amb la qualitat del producte i la importància de la satisfacció de clients i empleats. Els equips d'ambdues empreses són apassionats i inverteixen plenament en l'excel·lència en el servei amb la mateixa determinació per oferir la millor tecnologia als seus clients.

❯ Una oferta revolucionària: control total del customer journey

LoungeUp era la peça que faltava de la suite tecnològica de D-EDGE i ara completa l'arsenal d'eines que s'ofereixen als hotelers. Aquesta integració permet un control total del viatge de l'hoste, des de l'adquisició del trànsit, la reserva d'estades a la web de l'hotel i la distribució en plataformes gràcies a D-EDGE, fins a la preparació de l'arribada, les interaccions durant l'estada i la implementació d'accions de fidelització gràcies al control de les dades dels clients amb LoungeUp.

Gestionar l'experiència de l'hoste de principi a fi ofereix a l'hotel l'oportunitat de proporcionar una experiència consistent i d'alta qualitat, recopilar dades durant tot el procés i aprofitar-les per millorar i personalitzar l'experiència, ajudant a optimitzar el rendiment general de la propietat.

Què significa això per als clients d'ambdues solucions

Aquesta col·laboració proporcionarà als hotelers una suite completa de solucions que cobreixen tot el viatge de l'hoste.

Les dues plataformes continuen sent independents per als hotels que només volen equipar-se amb una solució.

❯ Sinergies i desenvolupaments

Les solucions LoungeUp i D-EDGE ja estan connectades i comparteixen una important base de clients. Els nostres equips treballaran activament per augmentar el valor afegit per als nostres clients impulsant encara més les sinergies de les dues plataformes.

❯ La satisfacció del client sempre una prioritat

No es preveuen canvis en l'estructura actual de les dues entitats. Els equips de LoungeUp, a París, Tolosa i Barcelona, es mantenen inalterables i es veuran reforçats per futures incorporacions. Els fundadors Mathieu Pollet i Lionel Tressens gestionaran les divisions CRM / Guest Management dins del grup D-EDGE.

Els clients de LoungeUp i D-EDGE continuaran rebent el mateix nivell de suport i servei dels seus equips dedicats.

❯ Internacionalització

Amb la integració de D-EDGE, amb els seus 500 empleats en 25 països, reforcem el nostre posicionament per afrontar amb èxit el repte de la internacionalització. Col·laborar amb el tercer jugador mundial en tecnologia de distribució hotelera ens prepara per explorar nous horitzons, ampliar les nostres connexions, alhora que superem les expectatives dels hotels de tot el món. Junts, estem preparats per adoptar aquesta nova dimensió i oferir solucions encara més adaptades i eficients en el panorama internacional.

"Aquesta combinació representa un nou pas extremadament ambiciós i emocionant per a LoungeUp. Aquesta és una oportunitat excepcional tant per al desenvolupament de la nostra solució com per als nostres clients, que seran els primers a beneficiar-se d'ella. El nostre compromís amb un alt nivell de satisfacció dels clients es manté inalterable i es veurà reforçat a través de la consolidació del suport i les sinergies resultants d'aquesta unió. Tots els equips estan encantats de col·laborar per millorar la nostra suite tecnològica i contribuir als nous estàndards d'experiència dels hostes en hospitalitat. »
— Mathieu Pollet, CEO i cofundador de LoungeUp