• Text aquí
  • Text aquí
Tornar al blog

LoungeUp s'uneix a D-EDGE i es consolida com a líder europeu en CRM per a hostaleria

Estem encantats d'anunciar que LoungeUp s'ha unit a D-EDGE, una de les principals empreses de tecnologia hotelera del món.

Per què aquest acostament?

❯ Una visió compartida

Aquesta combinació neix d'una visió compartida per simplificar la indústria de l'hospitalitat millorant cada pas del viatge dels hostes, i proporcionar als equips hotelers tecnologies d'avantguarda, segures i integrades en el seu ecosistema, per optimitzar el rendiment de les seves propietats.

Unint esforços, el nostre objectiu és anar encara més enllà i oferir als nostres clients una solució unificada que compleixi amb les expectatives futures del mercat.

La nostra missió continua sent la mateixa: prioritzar l'apoderament dels hotelers utilitzant tecnologies avançades per augmentar els seus ingressos.

❯ Valors compartits

Aquesta fusió és una decisió ben pensada pels dos fundadors de LoungeUp, Lionel Tressens (CTO) i Mathieu Pollet (CEO). Al centre d'aquesta fusió hi ha la convergència de valors compartits, com el compromís amb la qualitat del producte i la importància de la satisfacció de clients i empleats. Els equips d'ambdues empreses són apassionats i inverteixen plenament en l'excel·lència en el servei amb la mateixa determinació per oferir la millor tecnologia als seus clients.

❯ Una oferta revolucionària: control total del customer journey

LoungeUp era la peça que faltava de la suite tecnològica de D-EDGE i ara completa l'arsenal d'eines que s'ofereixen als hotelers. Aquesta integració permet un control total del customer journey, des de l'adquisició del trànsit, la reserva d'estades a la web de l'hotel i la distribució en plataformes gràcies a D-EDGE, fins a la preparació d'arribades, interaccions durant l'estada i la implementació d'accions de fidelització gràcies al control de les dades dels clients amb LoungeUp.

Control del 100% del customer journey gràcies a la sinergia D-EDGE x LoungeUp

La gestió de l'experiència de l'hoste de la A a la Z proporciona a l'hotel la capacitat de proporcionar una experiència consistent i d'alta qualitat, recopilar dades durant tot el procés i aprofitar-les per millorar i personalitzar l'experiència, ajudant a optimitzar el rendiment general de la propietat.

Què significa això per als clients d'ambdues solucions

Aquesta col·laboració proporcionarà als hotelers una suite completa de solucions que cobreixen tot el viatge de l'hoste.

Les dues plataformes continuen sent independents per als hotels que només volen equipar-se amb una solució.

❯ Sinergies i desenvolupaments

Les solucions LoungeUp i D-EDGE ja estan connectades i comparteixen una important base de clients. Els nostres equips treballaran activament per augmentar el valor afegit per als nostres clients impulsant encara més les sinergies de les dues plataformes.

❯ La satisfacció del client és sempre una prioritat

No es preveuen canvis en l'estructura actual de les dues entitats. Els equips de LoungeUp, a París, Tolosa i Barcelona, es mantenen inalterables i es veuran reforçats per futures incorporacions. Els fundadors Mathieu Pollet i Lionel Tressens lideraran les divisions CRM / Gestió de Convidats dins del grup D-EDGE.

Els clients de LoungeUp i D-EDGE continuaran rebent el mateix nivell de suport i servei dels seus equips dedicats.

❯ Internacionalització

Amb la integració de D-EDGE, amb els seus 500 empleats en 25 països, enfortim la nostra posició per afrontar amb èxit el repte de la internacionalització. Col·laborar amb el tercer proveïdor de tecnologia de distribució hotelera més gran del món ens prepara per explorar nous horitzons, ampliar les nostres connexions i superar les expectatives dels hotels de tot el món. Junts, estem preparats per adoptar aquesta nova dimensió i oferir solucions encara més personalitzades i efectives en l'àmbit internacional.

"Aquesta fusió representa un nou pas extremadament ambiciós i emocionant per a LoungeUp. Aquesta és una oportunitat excepcional tant per al desenvolupament de la nostra solució com per als nostres clients, que seran els primers a beneficiar-se. El nostre compromís amb un alt nivell de satisfacció dels nostres clients es manté inalterable i fins i tot es veurà reforçat mitjançant la consolidació dels suports i sinergies resultants d'aquesta unió. Tots els equips estan encantats de treballar junts per millorar la nostra suite tecnològica i contribuir als nous estàndards d'experiència dels hostes en hospitalitat. »
— Mathieu Pollet, CEO i cofundador de LoungeUp
Llegeix la nota de premsa

blog

Pot estar interessat en aquests articles

16

Novembre

2022

LoungeUp llança la seva plataforma de formació online per als seus usuaris: LoungeUp Academy
LoungeUp llança la seva plataforma de formació online: LoungeUp Academy

LoungeUp llança la seva plataforma de formació online: LoungeUp Academy

Cada institució es preocupa per la formació dels seus equips, en particular de les eines tecnològiques. LoungeUp està prenent la iniciativa en l'alleujament dels equips de formació de la seva plataforma.

#annonce#bonnes pràctiques#loungeup

09

Novembre

2022

Dmbook rep el trofeu Innovation Awards a EquipHotel

Dmbook rep el trofeu Innovation Awards a EquipHotel

Dmbook va ser un dels 24 guanyadors, en la categoria "Technologies & Services" i la subcategoria "Well-being at Work", i va guanyar el premi enfront d'altres solucions i productes, cadascun més important i innovador que l'anterior.

#annonce

07

Novembre

2022

LoungeUp participa en el llançament d'un nou segell: Synapse

LoungeUp participa en el llançament d'un nou segell: Synapse

Tots els hotelers s'han trobat amb aquest problema: connectar les seves solucions tecnològiques. I molt sovint, la configuració és llarga i tediosa, i requereix temps i energia a l'hotel.

#annonce#loungeup