Tots els hotelers s'han trobat amb aquest problema: connectar les seves solucions tecnològiques. I molt sovint, la implementació és llarga i tediosa, i requereix temps i energia a l'hotel. 

‍

És arran d'aquesta observació que diversos programaris SAAS del sector hoteler han decidit agrupar-se sota una etiqueta que garanteixi la seva facilitat de connexió. 

Per unir-s'hi calen diversos criteris:

‍

1️⃣ La connexió amb la solució és fiable i s'ha provat

No hi ha l'anomenada solució connectable, es tracta de tenir APIs obertes reals amb documentació preparada per a qualsevol proveïdor de serveis que vulgui interactuar. La connexió ha de ser en temps real o gairebé en temps real.

‍

2️⃣ Sense despeses de connexió

No es requereixen despeses de connexió per connectar les solucions. Ja no hi ha factures de diversos dígits només per a un intercanvi d'unes poques dades.

‍

3️⃣ La gestió d'incidències està suportada per la solució

L'hoteler no està obligat a fer el vincle entre les solucions si sorgeix un problema, el servei d'atenció al client gestiona la correcció de la incidència entre elles.

‍

4️⃣ La solució ofereix atenció al client en francès

Per garantir una col·laboració eficaç i de qualitat, cal suport en francès.