Què és WorldSkills?

WorldSkills és una organització que destaca les habilitats empresarials amb competicions internacionals en diverses disciplines, inclòs el treball de recepcionista d'hotel. Reuneixen 1600 competidors menors de 23 anys que provenen dels 5 continents per representar l'excel·lència en el seu camp.

Es tracta, per tant, d'un esdeveniment global que posa en competència joves talents en una varietat d'oficis i habilitats tècniques, el credo és:

Elevem el perfil i el reconeixement de les persones qualificades, i mostrem la importància de les habilitats per aconseguir el creixement econòmic.
Habilitats mundials

Sensibilitzem i reconeixem persones altament qualificades, i mostrem la seva importància per al creixement econòmic.

Com funciona la competició?

Les proves

La competició es desenvolupa durant diversos dies durant els quals el competidor es troba en una situació real de recepció en un hotel fictici. Tindrà una sèrie d'escenaris, alguns d'ells en anglès, amb actors fent el paper de clients, incloent una reunió cara a cara per simular una situació de front office, així com situacions amb tasques administratives de back office.

Les tasques sol·licitades:

• Reserva
• Gestió d'un Check-in / Arribada dels hostes
• Gestió d'un Check-out / Sortida de clients
• Gestió de denúncies
• Respostes a consultes/consultes de clients
• Accions comercials
• Gestió de tasques internes (shifting)
• Promoció de la destinació ...

Les diferents etapes

1. La selecció nacional

Cada país celebra concursos nacionals per seleccionar els seus millors candidats en diferents oficis, que van des de la fusteria fins a la perruqueria i la programació informàtica.

2. Entrenament intensiu

Els candidats seleccionats entrenen intensament durant mesos per perfeccionar les seves habilitats i preparar-se per a reptes de classe mundial.

3. Competència global

Cada dos anys, WorldSkills organitza la competició mundial, que té lloc cada any en una ciutat amfitriona diferent. Candidats de tot el món es reuneixen per competir en els seus respectius camps d'especialització.

4. Proves pràctiques

Els competidors s'avaluen mitjançant proves pràctiques cronometrades que simulen condicions de treball reals. El jurat destaca la qualitat de l'obra, la precisió i la rapidesa d'execució.

5. Avaluació de competències tècniques

A més de les proves pràctiques, els candidats avaluen els seus coneixements teòrics i habilitats tècniques.

6. La cerimònia de lliurament de medalles

Al final del concurs, una cerimònia de lliurament de medalles premia els millors candidats de cada ofici.

Les diferents edicions

• WorldSkills 2019, Kazan, 🇷🇺 Rússia: 22-27 d'agost — Guanyador: Vitaliya Yakovenko ( 🇷🇺 Rússia)
• WorldSkills Special Edition 2022, Montreux, 🇨🇭 Suïssa: 6-9 d'octubre — Guanyador: Jovinn Toh ( 🇸🇬 Singapur)
• WorldSkills 2024, Lió, 🇫🇷 França: 10-15 de setembre — Guanyador: No determinat

La propera edició internacional a Lió prevista per al 2024 en poques xifres:

• 1.600 competidors globals
• 64 professions en competició
• 250.000 visitants
• 65 països i regions participants

El representant de França

La competició nacional del 2022, que va tenir lloc a l'Eurexpo Lyon del 13 al 15 de gener, va triar un guanyador que es va unir a l'equip de França:

• Medalla d'Or 🥇: Lisa HUBOUD-PERÓN (Alvèrnia-Roine-Alps)
• Medalla de Plata 🥈: Agathe GRIBLING (Grand Est)
• Medalla de bronze 🥉: Emma HASSLER (Occitània)

Lisa Huboud-Peron va representar França a l'última competició internacional a Montreux i va ser guardonada amb la primera medalla d'excel·lència. Una primera en aquesta categoria per a França per la seva primera participació, en un camp dominat en gran mesura pels països asiàtics que destaquen en ella. 

També va participar com a experta assistent en l'edició nacional de 2023 que va tenir lloc del 14 al 16 de setembre a l'Eurexpo de Lió, els guanyadors de la qual són:

• Medalla d'Or 🥇: Théo CHIQUET (Île-de-France)
• Medalla de Plata 🥈: Adrien BELTRANDO (Sud Provence-Alpes-Costa Blava)
• Medalla de bronze 🥉: Richard FRANCESCHINI (Alvèrnia-Roine-Alps)

Per veure tots els resultats, consulteu la pàgina oficial de resultats de WorldSkills

LoungeUp i WorldSkills

LoungeUp és soci de WorldSkills France, i ha posat a disposició de la competència, Dmbook, la seva solució de llibre d'instruccions en línia per facilitar les operacions internes. Aportant aquesta solució, els competidors poden treballar en condicions reals, utilitzant les eines reals adoptades diàriament per milers d'hotelers per desmaterialitzar la gestió de les seves operacions. Com testifica l'excampió de França:

Gràcies als nostres partners Sequoiasoft i Dmbook Pro (de LoungeUp), gràcies a vosaltres, els competidors van poder accedir a eines professionals reals útils durant la competició i posteriorment 😉
Lisa Huboud-Peron — LinkedIn

Bruno Lanvin, Training Manager de LoungeUp, col·labora regularment com a voluntari en aquesta competició a nivell internacional com a "Skill Competition Manager" en la categoria "Recepció d'Hotels". La seva funció és organitzar les proves, escriure els temes de la competició i les graelles d'avaluació.

La seva opinió sobre l'organització:

L'objectiu de WorldSkills és promoure habilitats i trajectòries professionals entre els joves. Un dels seus lemes és "Les habilitats canvien la vida".
Bruno Lanvin, responsable de Formació i Educació de Clients, LoungeUp

O sobre la inspiració que pot provocar en els joves, atès que el concurs està dirigit a menors de 23 anys:

Quan era jove, la universitat no em convenia, el dia que vaig entrar a l'escola d'hoteleria, vaig descobrir una passió per mi mateixa i vaig acabar entre els millors estudiants de la meva classe. Per a mi, aprendre un ofici m'ha canviat la vida. Participo en WorldSkills per inspirar altres joves (que potser, com jo, no es reconeixen en els corrents generals) a triar una vocació i una professió (i preferiblement en la indústria hotelera).
Bruno Lanvin, responsable de Formació i Educació de Clients, LoungeUp