El sector MICE(Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions)és un mercat molt lucratiu en el qual participen grans grups organitzadors d'aquests esdeveniments però també els hotelers o centres de congressos que els reben.

Amb l'aparició dels smartphones i Internet, el sector de conferències i esdeveniments ha hagut d'invertir significativament per evolucionar amb el temps, especialment en el procés de reserva i en equipament tecnològic. Les xarxes socials també tenen un lloc destacat al costat dels participants.

Aquesta infografia presenta les xifres i tendències clau del 2017 en el sector MICE presentades per Europa,i les conseqüències per als amfitrions d'aquests esdeveniments com els hotels.

Figures clau

• El 61% dels organitzadors de l'esdeveniment va dir que el 2016 més d'un de cada 10 participants va arribar al lloc de trobada abans que comencés o s'hi quedés després per relaxar-se. La conclusió a extreure per al sector hoteler: Adapta les teves ofertes d'oci segons els participants i apunta'ls abans de la seva estada

• Més del 58% dels organitzadors d'esdeveniments van qualificar les eines tecnològiques in situ com a 8-10 en importància La conclusió de l'hospitalitat: Invertir en capacitats tecnològiques fiables com un major ample de banda

• Gairebé el 60% dels organitzadors d'esdeveniments van dir que estaven més interessats en ofertes d'aventura i exercicis de teambuilding. La conclusió per al sector hoteler: Crea un menú únic d'activitats de teambuilding per als organitzadors i destaca-ho en els teus materials promocionals

Principals tendències tecnològiques del 2017

L'experiència del client s'ha d'enriquir

Les pantalles interactives ja estan molt esteses en el món dels esdeveniments, però continuaran evolucionant el 2017.

Fins a quin punt? Fer que l'experiència del client sigui divertida fomentarà recompenses interactives i invencions que transformaran els espais d'esdeveniments amb entorns estimulants.

El 2017, els participants no "aniran" a un esdeveniment, sinó que realment hi participaran, i en ser més actius, estaran atents més temps i conservaran la informació amb més facilitat. Així, un xat en directe permet als organitzadors contactar fàcilment amb tots els participants, però també amb els participants per enviar les seves preguntes o comentaris directament a l'orador en el moment adequat.

Streaming de vídeo i vídeos en directe

Xarxes socials com Facebook, Snapchat i Instagram han facilitat la necessitat i l'apetit per la transmissió en directe. Cada vegada n'hi haurà més el 2017.

Fins a quin punt? Es crearan conjunts atractius específicament per animar els assistents a fer fotos i vídeos en directe. També veurem més comptes de xarxes socials, amb contacte directe amb celebritats i oradors.

Seminaris i conferències no poden faltar a aquestes palanques clau de màrqueting. Configurar conjunts de fotos, filtres Snapchat o sessions de preguntes i respostes per animar els participants a compartir la seva experiència amb la seva pròpia xarxa.

‍

Realitat virtual

Aquest és l'inici d'una gran tendència que seguirà evolucionant en molts aspectes en els anys que vindran.

Fins a quin punt? Cada vegada tindrem més l'oportunitat de participar virtualment en un esdeveniment i el més interessant serà que ja no necessitarem equips relativament cars (com ara auriculars de realitat virtual) per participar- hi.

Zones de relaxació

La gent és cada vegada més conscient de la necessitat de frenar, d'estar més atenta i fonamentada en la seva vida quotidiana.

Fins a quin punt? Més espais per seure, relaxar-se o fins i tot meditar per als participants.

John Medina va assenyalar que durant una presentació relativament interessant, l'atenció del públic cau després dels primers deu minuts. Les zones de relaxació ajuden els participants a reflexionar en un entorn més tranquil sobre el que acaben d'escoltar. També són el lloc ideal per fer networking amb altres participants o ponents.

Recollida de dades

Les capacitats de recollida de dades són una eina important per recuperar dades quantificables. Aquestes dades es converteixen en un motor de màrqueting i presa de decisions alhora que augmenten la venda d'entrades i les referències.

Fins a quin punt? Els processos de planificació, venda d'entrades i check-in seran més eficients a través d'aplicacions sofisticades desenvolupades específicament per a esdeveniments

Les aplicacions d'esdeveniments mòbils amb un seguiment de cada activitat poden permetre conèixer, per exemple, el temps dedicat a estands i conferències gràcies a la geolocalització, els continguts més vistos, les sessions més populars, etc. Aquestes dades permeten millorar l'experiència del client i la planificació dels propers esdeveniments.

És important que els organitzadors i les institucions d'acollida considerin tot el cicle de vida de l'esdeveniment tenint en compte els períodes previ i posterior a l'esdeveniment. Les setmanes anteriors serveixen per crear un sentit de comunitat entre els participants, que podria continuar bé després de l'esdeveniment.

Veure la infografia completa

Fonts:

• (Infografia) L'Europe Hotel &Resort www.theeurope.com
• Tendències de la indústria d'esdeveniments 2017
• 6 Tendències d'esdeveniments corporatius revolucionant les conferències d'avui
• Nou increïbles tendències tecnològiques de reunions per veure el 2016
• Les tendències de la trobada hotelera 2017 es revelen
• Tendències d'esdeveniments 2017
• Com utilitzar la realitat virtual en esdeveniments
• Tecnologia de segona pantalla – Guia ràpida

‍