COMPTE DE CLIENT
Simplifica la reserva per als teus clients fidels
Els vostres clients reserven directament allà
en uns quants clics
.svg)
Un espai privat
per als teus clients
Fàcilment accessible
El Compte de Client és l'espai personal dedicat als teus clients , dissenyat per simplificar la seva experiència i reforçar la seva fidelització . Accessible des del vostre lloc web, les vostres campanyes o la vostra App de convidats, el compte de client ofereix una navegació fluïda i intuïtiva .
Els vostres clients hi gestionen la seva informació personal
Des d'aquest espai privat, els teus clients poden consultar i actualitzar les seves dades personals sempre que vulguin , sense cap limitació.
Els vostres clients mantenen el control de la seva informació amb facilitat.
Totes les seves reserves en un sol lloc
El compte de client facilita la cerca de totes les reserves: estades passades, actuals, futures o cancel·lades.
No més cerques a través de correus electrònics: tots els detalls estan al vostre abast, amb accés directe per a accions ràpides, com ara check-in en línia o utilitzant la vostra aplicació per a convidats.
- Estades actuals amb accés directe a l' App Guest de l'establiment
- Pròximes estades amb accés directe a check-in en línia
- Estades passades amb possibilitat de tornar a reservar
- Estades cancel·lades amb possibilitat de tornar a reservar
Una targeta de fidelització integrada
Els vostres clients tenen accés directe al seu nivell de fidelitat (estat).
Poden veure els seus avantatges associats i veure què encara han de fer per arribar a nivells superiors i desbloquejar privilegis exclusius.
Reserva una estada amb uns quants clics
Oferiu una experiència de reserva
tan suau com una OTA
Amb informació emplenada prèviament i tarifes personalitzades segons el seu estat de fidelitat, la reserva es fa ràpida i fàcil. Amb només uns quants clics, els vostres clients poden planificar la seva propera estada, mentre gaudeixen d'un viatge fluid i optimitzat.
És una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients, i aprendre complements a les reserves. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
.svg)
Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
.svg)
El LoungeUp és una eina molt útil per millorar la comunicació amb els clients i afegir complements a les reserves.
Ruth Cervilla
Director de l'Hotel Chiqui
L'estalvi de temps i eficiència en el costat de recepció és molt important, l'eina és extremadament convenient, i el treball diari dels nostres empleats es millora realment.
Romain Binet
Director del Grup de Biografia
Les eines desenvolupades per LoungeUp faciliten molt a la indústria hotelera la comunicació amb els clients des d'una sola pantalla amb un sol clic, combinant molts suports en un de sol.
Edouardo Ortega
Cap de recepció, GHM Hotels
És important per a nosaltres acompanyar als nostres clients i estar a la seva disposició en tot moment. La nostra recepció està en contacte constant amb els hostes gràcies als correus electrònics abans de l'estada i gràcies al xat, podem respondre a les seves preguntes sempre que vulguin.
Magalie Boullery
Coordinador de Màrqueting, HOTELS & CO
COMPTE DE CLIENT
El més
.svg)
No et compromet de cap manera
SOLUCIÓ
Descobreix més
funcionalitats
Compte de client
Oferiu als vostres clients un espai per trobar la seva informació i reserves
Nou
Check-in en línia
Simplifica els tràmits administratius per als teus clients i equips. Converteix el check-in en una benvinguda personalitzada.
%20(1).png)
Nou
Perfil de convidat
Centralitza les dades dels clients en una única base de dades. Beneficia't de la tecnologia LoungeUp per complementar i segmentar la teva base de dades.
%20(1).png)
Nou
Operacions — Dmbook
No et perdis cap sol·licitud del client gràcies al llibre de registre digital compartit amb tots els teus equips. El canvi de torn ja no tornarà a ser el mateix.
%20(1).png)
Nou
Targeta de fidelitat
Part integral del teu Programa de Fidelitat, premia els teus clients fidels amb una targeta i avantatges que reforcen el seu vincle.
Nou
Room directory digital
Els teus clients poden reservar els seus serveis desde el mòbil o tableta en pocs clics: Servei d'habitacions, tractaments de spa, taula al restaurant, late check-out, activitats, esdeveniments, etc. Poden interactuar amb la recepció, llegir la premsa, comprovar el temps i molt més!
%20(1).png)
Nou
Anàlisi de LoungeUp
Visualitzeu les dades clau dels clients, segmenteu els vostres clients i optimitzeu les vostres estratègies de màrqueting i retenció de clients.
%20(1).png)
Nou
Entrades
No et perdis cap petició del client i fes un seguiment del que passa al teu hotel.
Nou
Clau mòbil
Desmaterialitza les targetes d'habitació als telèfons mòbils dels teus clients. Ultrasegures i menys costoses, les claus mòbils ho tenen tot per facilitar l'estada i el treball de la recepció.
%20(1).png)
Nou
Llibre d'instruccions en línia
Segueix cada dia tot el que passa al teu establiment.
.png)
Nou
Acompanyant del personal
Respon als teus clients des del teu smartphone, independentment del canal en què contactin amb tu (xat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, etc.).
Nou
Segments du CRM
Crea llistes de clients ultraprecises basades en multitud de criteris per conèixer millor els teus clients i enviar-los missatges ultrapersonalitzats
%20(1).png)
Nou