L'assistentvirtual del teu hotel

Gestiona i fa un seguiment del que passa al teu hotel diàriament

Dmbook és un llibre d'instruccions digital que permet compartir la informació i els esdeveniments del dia i facilitar els intercanvis entre tots els equips. Totes les sol·licituds dels clients estan centralitzades i rastrejades per evitar controls. Totes les tasques diàries s'enumeren en llistes de verificació personalitzables per optimitzar el treball operatiu. 

TRETS

Llibres d'instruccions 2.0

Utilitzeu una versió electrònica i moderna del llibre Duty Manager per substituir els quaderns de paper.
Els vostres equips comparteixen fàcilment informació i assegureu-vos que no es perdi informació important.
Tota la informació s'actualitza en temps real i és constantment accessible des d'un ordinador o telèfon intel·ligent.
Sense límit en el nombre de llibretes, l'eina s'adapta a la vostra organització i no a l'inrevés.
Comproveu, ancoreu i editeu els esdeveniments d'avui, adjunteu fotos i fitxers adjunts. I accedir a esdeveniments passats, fins i tot antics.

llibre d'instruccions digital dmbook pro loungeup hotel

Manteniment, sol·licituds de clients i entrades

Utilitzeu un sistema de gestió de bitllets flexible per gestionar tasques de manteniment, pèrdues i trobades, queixes i molt més.
Feu un seguiment del progrés del bitllet perquè no us perdeu cap sol·licitud de client i assigneu-les als membres del vostre equip. Deixa indicacions i comentaris per als teus col·laboradors.
Detectar problemes recurrents
i identificar més fàcilment les seves fonts.
Tant si les teves sol·licituds de client s'emeten a recepció, per telèfon o pels altres mòduls de la plataforma LoungeUp, estan centralitzades al mateix lloc.
Tant de temps estalviat, errors evitats i satisfets clients.

hotel client d'entrades

Llistes

Substituïu les llistes de comprovació de mida paper per llistes de comprovació electròniques flexibles compartides amb els vostres equips i rebreu una notificació si ho oblideu.
Gràcies a les llistes de comprovació, cada membre del seu equip es guia per dur a terme les seves tasques de manera eficient i sense oblidar .
Menys estrès
per als equips i qualitat de servei per als clients.

checklist duty manager llibre d'instruccions Dmbook LoungeUp hotel

Recordatoris automàtics

Per evitar que falti cap tasca o esdeveniment, pots definir recordatoris al minut. Taxis, despertadors, lliuraments, els teus equips ja no estan agafats despreodtes i els teus clients estan encara més satisfets.

llibre d'instruccions del gestor de funcions de recordatori Dmbook LoungeUp hotel

Knowledge base, documents i procediments

A més del llibre d'instruccions, Dmbook et permet emmagatzemar els teus documents i procediments en un mòdul d'intranet senzill i de fàcil accés.
Centralitzeu els documents, els fitxers i els enllaços, de manera que tots els membres de l'equip tinguin accés a la mateixa informació sense haver de gestionar diferents versions.
Gràcies a la funció de signatura de documents electrònics podràs seguir fàcilment l'evolució de la formació dels teus nous reclutes i assegurar-te que tots els membres de l'equip estiguin al corrent dels teus tràmits.

dmbook loungeup loungeup knowledge base

Quadres

Fes un seguiment i compartir fàcilment tota la informació important sobre el teu hotel.
Analitza els teus indicadors clau de rendiment (KPI)i segueixl'evolució dels teus objectius (rànquing De TripAdvisor, Net Promoter Score...).

dashboards dmbook loungeup operations recepció

Dmbook és l'eina perfecta per facilitar la comunicació interdepartamental, així com la gravació i seguiment de totes les incidències hoteleres. És accessible per mòbil i fàcil d'utilitzar, de manera que tot l'equip, des del manteniment fins als pisos, pot estar informat en temps real de tot el que està passant a l'hotel.

Charo García Silgo

Director, Jardines de Sabatini Apartosuites

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Hem implementat Dmbook com a part de l'actualització. Senzill, flexible i fàcil d'utilitzar, Dmbook ha permès un progrés real en la posada en comú d'instruccions i comunicació entre equips.

Bruno Alleau

Director, HOTEL MADISON - Biografia

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

Responsive, agradable i Cocorico fabricat a França! Barrets a LoungeUp i Dmbook que són eines molt útils diàriament per millorar el nostre treball i l'experiència del client.

Julien Gatinois

Millor nancy occidental

Llegeix el cas del client
en
es
fr
de
ca

DEMOSTRACIÓ

LoungeUp és encara millor en la vida real

Posa't en contacte amb nosaltres, un consultor estarà encantat d'ensenyar-te com LoungeUp pot adaptar-se al teu establiment i a les teves necessitats.

Sol·licita una demo

No et compromet
res!

GESTIÓ D'OPERACIONS

El més

Fàcil d'utilitzar

Una eina senzilla i fàcil d'utilitzar. No es requereix formació per als teus treballadors. Teniu les mans en tot per configurar Dmbook perquè es corresponguin amb la vostra operació.

100% web

Accedeix a la plataforma des de qualsevol lloc a través de la nostra aplicació mòbil. No més atacs de pànic quan arribes a casa perquè t'has oblidat de passar una informació!

Comunicació centralitzada

Reduir dràsticament la quantitat de correus electrònics interns. Tota la informació es recull i s'organitza en una única plataforma accessible per tothom.

Sistema de permisos

Controla qui té accés a quina informació. Integra fàcilment i sense risc els teus socis (comptable, tècnic, subcontractista, etc.) a Dmbook.

Anàlisi dels teus problemes

Gràcies al nostre sistema de paraules clau, teniu estadístiques concretes sobre els vostres problemes. No més sentiments i estimacions, es pot saber exactament la freqüència i recurrència d'un tema.

Cerca ràpida

Troba en pocs segons en el teu Dmbook una informació o un procediment gràcies al nostre cercador.