Liste des arrivées / départs

Sur un seul écran, la réception accède jour par jour à la liste complète des clients du jour. En un coup d'œil, elle peut vérifier si le client a complété son check-in et le relancer par message le cas échéant ou lancer le débit de la carte au départ du client.

Fiche de police

Le client peut soit recevoir par message la fiche de police sur son smartphone ou la compléter, à la réception, sur une tablette sur laquelle il peut vérifier ses informations et signer. Il peut également compléter les informations des accompagnants. En cas d’ajout ou de modification des coordonnées, la base de données client est automatiquement mise à jour.

Paiement en ligne

Avant  l'arrivée, le client complète une pré-autorisation bancaire en ligne. Grâce au 3D-Secure, l'hôtel pourra prélever son client à la fin de son séjour, en un clic, sans mauvaise surprise. Le montant de la pré-autorisation est calculé automatiquement selon les règles de l’établissement (le canal de réservation, le type de séjour, le code tarif, etc).

Messages automatiques

Des messages par email, push, SMS ou Whatsapp peuvent être automatiquement envoyés pour relancer les clients qui n’auraient complété leur check-in ou pour les prévenir de leur check-out et du débit de leur carte.

Connecté à votre PSP

Connectée à un maximum de Prestataires de Service de Paiement, la plateforme LoungeUp permet à l’établissement d’utiliser le système de son choix pour s’assurer de frais bancaires les plus faibles possibles.

Maximisation de l’upselling

En intégrant dans le parcours clients pré-séjour, la mise en avant de services additionnels avec la possibilité de commander, l’établissement profite de ce check-in dématérialisé pour vendre des prestations additionnelles facilement.

En savoir plus sur l'upselling