CRM D-EDGE + Onity
Proporcioneu als vostres clients un viatge ultra perfecte integrant les claus mòbils al recorregut del client
Per què utilitzar D-EDGE CRM + Onity?
Facilitar l'accés a l'habitació
Dóna als teus hostes el control sobre la seva estada: podran obrir la seva habitació i les instal·lacions del teu hotel amb el seu propi telèfon intel·ligent.
Redueix els teus costos
Ja no es perden i roben insígnies físiques, el telèfon de l'hoste es converteix en la clau de l'habitació. Gaudeix d'un estalvi important.
Posa-t'ho fàcil check-in i la check-out
Els equips de recepció estalvien temps, ja no necessiten codificar targetes clau ni actualitzar-les. Els clients arriben a les seves habitacions més ràpidament.
%20(1).png)
Gràcies a D‑EDGE CRM, les claus mòbils s'integren perfectament en el recorregut del client d'una manera ultrapersonalitzada, cosa que maximitza el seu ús.
.svg)
Kevin Viaud
Country Manager França, Onity
Treballem mà a mà amb l'equip tècnic d'Onity, la qual cosa ens permet assegurar un desplegament ràpid i segur.
Lionel Tressens
Director de tecnologia i cofundador de D-EDGE CRM
Descarregar gestió de claus
Definiu al vostre PMS el número d'habitació que assigneu al vostre hoste i deixeu que D-EDGE CRM el proporcioni automàticament al hoste.
L'enllaç s'envia per correu electrònic, SMS, WhatsApp
D-EDGE CRM verifica la identitat del client per endavant
Els teus clients tenen fàcil accés a la teva infraestructura
Les claus mòbils poden obrir l'habitació però també l'ascensor, el gimnàs, l'spa, etc.
El client descarrega la clau al seu telèfon i pot accedir-hi tantes vegades com vulgui i sense connexió a Internet fins al final de la seva estada.
Integreu l'obertura mòbil als vostres serveis
La clau mòbil s'integra perfectament amb els vostres altres serveis. Al mateix portal, els teus clients accedeixen al servei d'habitacions, xategen amb la recepció, llegeixen la premsa online, demanen un tractament de spa, etc.
Les claus mòbils s'actualitzen automàticament en cas de desplaçament
F.A.Q.
Preguntes
Com recupera el client la clau del mòbil?
.svg){kind=icon}
D-EDGE CRM envia automàticament l'enllaç al client per correu electrònic o SMS per recuperar la clau de l'habitació.
Aquest últim introdueix el seu número de reserva i rep un codi per SMS o per correu electrònic (com si volgués validar una transacció bancària).
Aleshores, tot el que ha de fer és acostar el telèfon al pany per obrir-lo.
Al final de l'estada de l'hoste, la clau del mòbil es desactiva automàticament. També s'actualitza si l'hoste canvia d'habitació, per exemple.
Què gestiona l'hotel?
La recepció no ha de fer res, només cal entrar a l'habitació on volen ubicar el seu client al seu PMS.
D-EDGE CRM és responsable de connectar el PMS i Onity per recuperar la clau mòbil, verificar la identitat del client i transmetre-la de manera segura.
Puc seguir utilitzant les claus físiques?
Sí, els dos modes de funcionament (tecles mòbils i tecles físiques) es poden utilitzar en paral·lel.
Les tecles mòbils funcionen en tots els dispositius mòbils?
Sí, la tecnologia de clau mòbil funciona en tots els telèfons intel·ligents iOS / Android. No importa quin telèfon intel·ligent tingui el client, podrà descarregar i utilitzar la seva clau. Només cal activar la connexió Bluetooth del dispositiu. Un cop descarregat, no cal accedir a Internet.
Tots els ocupants de l'habitació poden beneficiar-se de la clau del mòbil?
Sí, es poden generar tantes claus com sigui necessari per habitació, no hi ha límit.
Com es garanteix la seguretat de les claus mòbils?
D-EDGE CRM verifica la identitat de l'hoste que sol·licita la clau de l'habitació mitjançant l'autenticació de dos factors. Les dades intercanviades estan xifrades.
Quant costa la connexió D-EDGE CRM - Onity?
D-EDGE CRM no cobra cap cost addicional per beneficiar-se del mòdul; només es cobra una tarifa d'implementació una vegada a l'inici.
Ja faig servir Onity, com puc beneficiar-me del CRM de D-EDGE?
Feu clic al botó " Sol·licita una connexió ", un consultor de LoD-EDGE CRMungeUp es posarà en contacte amb vosaltres per mostrar-vos com funciona la solució amb Onity.
Ja utilitzo D-EDGE CRM, com puc beneficiar-me d'Onity?
Feu clic al botó " Sol·licita una connexió " i un consultor d'Onity es posarà en contacte amb vosaltres per mostrar-vos com funciona la solució amb D-EDGE CRM.
Ja sóc client de les dues solucions, amb qui m'he de dirigir?
Pots enviar un correu electrònic a support@loungeup.com o +33 (0)1 84 16 82 20 per contactar amb el nostre equip d'assistència.
D-EDGE CRM s'integra amb
les teves eines
Poseu-vos en contacte amb nosaltres; un assessor estarà encantat de mostrar-vos com D-EDGE CRM es pot adaptar al vostre establiment i a les vostres necessitats. El punt fort de la nostra solució és la seva personalització: s'adapta al vostre establiment i a l'experiència que voleu oferir als vostres clients.
No et compromet de cap manera